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昨今、調達・生産・物流・販売・アフターサービス間の垣根が下がっており、より統合的な管理が求められています。また、各業務に関わるオペレーション活動には、生産性向上や変化への対応、さらにはダイバーシティやグローバリズムを保ちつつ高品質であることが求められています。
また企業のサステナビリティやソーシャルインパクトを踏まえた長期的な視野をも取り入れる必要があり、SDGsやESGと言った要素をも大きな影響を及ぼす状況です。
これら全ての実現・実行にはオペレーションの高度化が不可欠であり、根本的なあり方を再考する必要があります。
PwCのオペレーションズは、関連領域のコンサルティングを”One Team”として提供します。
企業のバリューチェーン全体にわたる各業務を統合し、どの領域から改革を始めても全体の調和・整合が取れるようにするためには、コンサルティング業務も1つの組織で支援すべきだからです。
世界152カ国のPwCグループ各社・各サービス部門とも連携し、バリューチェーン上の個々の業務と経営を密接に連携させるため、管理階層を超えた業務プロセス(IBP:Integrated Business Planning)の実現や、DX(デジタルトランスフォーメーション)技術を用いた各業務のオペレーショナルエクセレンスの実現をサポートします。
オペレーションズでは、ソリューションを効率的に組み合わせて提供することで、バリューチェーン全体を通した企業変革を支援し、目標達成に向けた顧客価値を実現します。