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調達改革:経営への貢献に向けた変革

PwCは、「調達の見える化」「コスト削減」「安定調達」「サステナビリティ」を調達における4大課題と捉えています。

データ分析やコスト削減策の立案・実行支援を中心に、デジタルを駆使したコストの可視化から調達戦略の策定、構造改革、サステナブル調達まで、クライアントの調達を最適化できるよう、あらゆる側面から支援します。

変化し続けるビジネス環境における調達機能の経営貢献

金融危機、自然災害、パンデミック、技術革新などの破壊的な変化が波状的に押し寄せる中で、企業は存続のために事業継続力・競争力を強化していく必要があります。

調達機能は売上とコストの双方に影響することから、そこでの変革は事業継続力・競争力の強化に対する大きな貢献につながります。PwCは、「経営に貢献する調達」の実現に向け、中長期的な調達戦略の策定を支援します。また、調達戦略の実現に向け、戦略を実行するにあたっての想定課題、変革ポイント、打ち手の方向性仮説、アクションプラン、ロードマップの検討と策定を支援します。

付加価値業務を特定のうえ、リソース(人材/デジタル投資)を集中させることで、従前の手配業務中心の調達から、「収益にダイレクトに貢献する調達」への変革を目指します。

デジタル化によるProcurement Transformation(PX)

デジタル化を通じて調達を変革するProcurement Transformation(PX)の取り組みは、直接的な収益追求効果が高く、調達による攻めの経営貢献を可能にします。PwCは、上述の4大課題の解決を目指す幅広いソリューションによって、企業のPX実現を支援します。
 

DXプロジェクトとの同時実施

PXの取り組みは短期間でリターンが見込めるうえ収益貢献度も高いため、デジタルトランスフォーメーション(DX)を補完するものとして、近年、同時にプロジェクトを実施する企業も増えています。

調達4大課題とPwCのソリューション

調達診断

  • 2種類の診断により、調達のポテンシャルを洗い出します
  • コスト削減余地診断では、調達実績データ分析、単価ベンチマーク分析、コスト管理レベル評価により削減ポテンシャルを推計します
  • 調達高度化診断では、調達に関わる戦略・組織・プロセス・インフラの視点から現状を可視化し、調達を支える仕組みを変革する方向性仮説を提示します
  • 診断には1~1.5カ月程度の期間を要します

調達戦略策定支援

  • 「経営に貢献する調達」の実現に向け、中長期的な調達戦略の策定を支援します
  • 調達戦略の実現に向け、戦略を実行するにあたっての想定課題、変革ポイント、打ち手の方向性仮説、アクションプラン、ロードマップの検討と策定を支援します

調達ROI

経営部門(CFO・経営企画)からは「調達部門の活動や成果が見えない」、調達部門からは「調達活動の貢献を経営に十分に伝えられない、必要な投資を獲得できない」という声が聞こえてきます。

調達ROIは調達活動を費用対効果の視点で評価するものです。PwCは調達ROIにより経営と調達部門をつなぎ、調達の位置づけを戦略的な投資対象に高めます。

また、調達ROIのデジタルダッシュボードを構築し、さまざまな品目に対する調達活動の調達ROIを捉え、改善レバーに分解することで調達パフォーマンスの最大化を可能にします。
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コスト削減実行

多くの企業がコスト削減に取り組んでいるものの、「正しい進め方が分からない」「網羅的に取り組めていない」「一過性の活動で終始してしまっている」「グループ含めた社内標準化が進められない」など多くの課題に直面し、効果的なコスト削減を実現できていないケースが多々見受けられます。

PwCは、調達コスト全体をカテゴリー別、部門別、サプライヤー別など多面的かつ網羅的に可視化し、優先対象を特定することで、カテゴリー戦略の立案、コスト削減施策の検討、社内外の交渉プランの策定・実行・定着化などにより、クライアントのコスト削減を支援します。また、クライアントが抱える課題に応じて短期型のQuick Win、中長期型の伴走型支援、成果報酬型と、さまざまなスタイルでの支援が可能です。

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組織・プロセス改革支援

コスト削減や、安定調達、サステナブル調達など、調達に求められる価値を持続的に発揮していくためには持続性のある仕組み作りが不可欠です。そのためには戦略ビジョンを実現するための組織・プロセス改革が必要になります。

PwCは経営、調達戦略、ソーシング、パーチェシングなどのプロセスをシームレスにつなぎ、調達活動を最適化するために、あるべき組織・機能・業務の設計を行い、それらに供するリソース投入を見直し、変革のためのアクションプランの策定を支援します。そして投入資源と効果を明確にしながら、改革が着実に進行するようなプログラムの作成をサポートします。
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サステナブル調達

サステナビリティはもはや企業にとって「存続に欠かせない重要課題」であり、長期的な成長戦略のテーマとして取り組む動きは一層加速しています。また、「サステナビリティ・トランスフォーメーション(SX)」は、環境・社会価値の向上を前提として、同時に経済価値を高める(儲かる)企業経営への変革を実現するものです。

SX戦略や目標をサプライヤーと共有し、サプライヤーと自社が高次元で統合されたサプライチェーンを構築するために、調達部門は社内の関係部門とサプライヤーとのハブとしての役割が期待されています。PwCは、調達部門がこのような期待に応え、戦略的な役割を担うための改革プログラムの策定を支援します。

開発購買

企業を取り巻く環境が激変する中、調達部門には品質(Quality)を大前提としながら、コスト(Cost)・納期(Delivery date)・サステナビリティ(Sustainability)という課題(以上、合わせて「QCDS」)に取り組むことがこれまで以上に求められています。

これらの課題を解決するためには、業務効率化と合わせ、調達部門が設計開発の上流工程に参画し、早期からQCDSの取り組みを行う必要があります。

PwCは、調達部門が開発上流工程に参画できるよう、評価指標設定、組織・人財育成、プロセス設計といった多方面から支援を行うことでクライアントの調達業務を改革し、事業継続性と競争力の強化に貢献します。

サプライヤー管理(Supplier Relationship Management:SRM)支援

新型コロナウイルス感染症の世界的な流行、温暖化をはじめとする地球環境の悪化、世界情勢の変化など、クライアントのサプライチェーンを支えるサプライヤーを取り巻く環境は刻一刻と変化しています。

先行きが見えないこの時代をサプライヤーとともに生き抜くためには、SRMに際しては従来のように過去実績からサプライヤー関係を構築するのではなく、多様な情報をタイムリーかつ適切に分析し、先を見据えて戦略的にサプライヤー関係を構築することが求められます。

PwCは時代に合ったサプライヤー戦略の策定と、デジタルを積極的に活用したSRMプラットフォームの構築を支援します。

需要予測・在庫最適化支援

社会情勢や市場環境の変化により、企業は必要な部材を必要なだけ、かつ限りなく安価に仕入れることはもはや困難な状況にあります。

これからの調達機能は、サプライヤーとのリレーションを最大限に生かし、セールス部門(需給調整担当)と連携を強め、調達時期の波動コントロール、代替サプライヤーの発掘など、調達の専門家としての知見を最大限生かすことが求められます。

調達部門は需給予測に関わることによって、製造過程全体を把握・理解することができます。結果として、物流部門と連携し、在庫スペースにおける無駄の排除、在庫回転率の適正化など、在庫管理の高度化に寄与することが可能となります。

スキルアップ支援

効率的かつ効果的にコスト削減活動を進めるには、調達戦略の策定、ソーシングプロセスの確立、取り組む内容に応じたリソース配分だけでなく、そもそもの人材のスキルアップが欠かせません。

PwCは、調達人材のスキルをアセスメントにより可視化し、あるべき水準とのギャップを特定し、スキル育成プログラムを策定します。また、分析やビジネスに関わるコアスキルとソーシングスキルの両面から、人材のスキル底上げやソーシング人材の育成を支援します。
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情報分析基盤構築

購買管理システムなどのITツールを活用することで、企業には調達・購買に関わる多様な実績データが蓄積されつつあります。しかし、データ分析手法やデータ分析体制が未整備であるために加工・分析などに掛かる手間だけが増え、戦略的な示唆を得るまでに至っていないケースが散見されます。

PwCは「デジタルトランスフォーメーションを活用した最新のデータ処理テクノロジー×豊富な実績に裏付けられた調達高度化の視点」に基づいて、戦略的示唆の導出を目的とする調達データ分析基盤を構築し、クライアントの課題解決に貢献します。

グループ調達構造改革

ホールディングス制の導入や事業の分社化、M&Aなどにより、多くの子会社・関連会社を抱える企業が増えてきています。事業の成長のためにはグループ会社に大きく権限を委譲する、“遠心力”を利かせた経営が有効です。他方、コスト面でのシナジーを実現するには、調達領域で“求心力”を効かせることが有効です。グループ経営の最適化のためには、事業の成長を促す「遠心力経営」と、コスト面でのシナジーを実現する「求心力経営」のバランスが求められています。

PwCでは、グループ経営の最適化に寄与するグループ調達のあり方を構想し、グループ横断的な調達プロセスを設計します。そして、調達プロセスを実現するため、グループ機能子会社やBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)業者を含めた組織体を検討します。さらには、業務・制度設計、横串の管理手法の導入などを支援し、グループ全体の外部コストの削減および、業務コストの効率化の実現に貢献します。

直近のプロジェクト事例(一部)

サービス(業種) プロジェクト概要
(クライアントの課題と解決ソリューション)
効果/成果物
調達ROI
(エネルギー業)

・クライアントは収支状況が悪化し、一層のコスト削減が急務となる一方、「経営に対し調達活動の貢献可能性を十分に伝えられず、必要な投資を獲得できない」という課題に直面していた。

・コスト削減効果を調達ROIフレームワークにより可視化、改善レバーにより因数分解し、さらなるコスト削減の余地が見込める領域の可視化を行った。

・調達部門がコスト削減として取り組むべき対象や方向性の明確化ができ、取り組んだ調達活動の効果を経営に対しKPIとして報告できる仕組みを構築した。

・コスト削減効果の損益計算書(PL)、貸借対照表(BS)へのインパクトを可視化した。

・調達活動におけるKPIを設計し、経営への報告を仕組み化した。

組織・プロセス改革
(製造業)

・成長市場において、クライアントが確実に成長・拡大していくには、コスト削減の継続的な取り組みによる成長原資の創出がカギ。

・その実行を支えるために、調達の戦略的付加価値機能であるソーシング機能の強化に着手した。

・従来、オペレーション的なパーチェシング機能に多く割いていたリソースを、戦略的付加価値の高いソーシング機能にドラスティックにシフトすることで、安定的にコスト削減を実現する体制を構築した。

・オペレーション業務の集約化、標準化、IT化により、徹底した効率化を実現した。

・カテゴリーマネージャー制の導入、調達プラットフォーム上でのノウハウ共有により、戦略ソーシング機能を高度化した。

・5年間で累計100億円の削減効果を創出した。

コスト削減
(製造業)

・クライアントのIT/通信分野では、PCなどの調達をIT部門が主導し、調達部門は関与していなかった。IT部門はサプライヤーの集約を進めていたが、競争原理が機能しない長期固定関係に陥り、市場価格が実現できていなかった。また標準仕様を設定していたものの、ユーザーの遵守率が低く、内部統制が取れていなかった。

・サプライヤーマネジメント:クライアントのPC購入実績を分析した結果、PCは100種類以上も存在し、同機種の間でも単価にばらつきがあることが判明した。そこで標準PCの統一に向け、スペックをLow/Middle/Highの3種に定義。見積依頼は、既存サプライヤーに新規サプライヤー4社を加えることで競争環境を醸成し、価格低減を図った。

・ユーザーマネジメント:クライアントの部署の業務内容に合わせ、業務に適したスペックを割り当てることで、過剰スペックユーザーの是正を進めた。その結果、単価見直しだけでなく、さらなるコスト低減を実現した。

・サプライヤーマネジメントにより約25%、ユーザーマネジメントにより約40%のコスト削減を達成した。


・標準仕様以外の機器を購入できないようガイドラインを策定し、ガバナンスを強化した。

スキルアップ支援
(製造業)

・クライアントは、次期方針としてソーシングの強化を掲げていたものの、調達部門は日々の発注業務に追われていたことから、正式なソーシングプロセスが分からず、かつスキル不足に悩んでいた。

・伴走型のコスト削減実行支援(Quick Win)を行ったことに加えて、プロジェクト中に1回あたり2時間のワークショップ計5回開催したことで、個別事例の学びを調達部門全体で共有し、スキルアップを図った。

・調達部門全員にスキルアセスメントを行い、部門全体および個人の強みと弱みを可視化した。ソーシングの基礎スキルを強化するカリキュラムを開発し、1週間のリスキリング合宿を実施。ソーシング活動の本格的な実行フェーズを円滑にスタートさせた。

・ワークショップのテキストをソーシング教材としてバイブル化した。

・基礎スキル強化は、PwCが1期生を、1期生が2期生を、2期生が3期生を教育するという教育スキームを構築し、社内コミュニケーションを活性化させた。


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主要メンバー

野田 武

パートナー, PwCコンサルティング合同会社

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岡田 暁史

マネージングディレクター, PwCコンサルティング合同会社

Email

小山 元

ディレクター, PwCコンサルティング合同会社

Email