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突発的なゲームチェンジが頻繁に起きる不確実な時代において、トランスフォーメーション力はいまや企業にとって必要不可欠なケイパビリティとなっています。特に新型コロナウイルス感染症の世界的な拡大は、社会や経済に不可逆的ともいえる大きな変化をもたらし、私たちの消費スタイルや働き方を一変させました。
ニューノーマルと呼ばれる新たな時代の中で企業が成長し続けていくために、デジタルトランスフォーメーション（DX）の重要性は高まる一方です。DXの要諦は、単にITシステムやツールの導入に留まることなく、戦略策定やバリューチェーン、財務管理、人材育成や新規事業創出など経営アジェンダをデジタルの視点から見直すこと、で経営そのものを高度化する点にあります。
変革に向けた複数のテーマ（Digital Story）を紡ぎ合わせて一つのビッグピクチュアを描きながら、セキュリティの確保やガバナンス態勢の整備などを通じてトラスト（信頼）を構築していくことが、DXの効果の最大化につながり、絶え間なく変化する環境下で持続的な成果を生み続けていくための鍵となるでしょう。
デジタルストーリーの全体像
PwCは、デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進にあたって、戦略の立案から実行に必要なケイパビリティの向上に加え、サイバーセキュリティやガバナンス、コントロールといったトラストの視点も含めた包括的な検討が必要であると考え、デジタルにまつわる企業の経営アジェンダを下図のとおり整理しています。
DXはビジネスに関連する様々な分野のデジタル化を促進していますが、広く社会に広がったその変化は、信頼性を確保するためのトラスト＆ガバナンスの重要性を改めて際立たせています。PwCが培ってきた「信頼」に関する知見や実践手法をDXに取り入れることで、ニューノーマル時代に適応する企業の取り組みを支援します。
デジタルストーリーを構成する6つの経営アジェンダ
1．デジタル戦略
“Strategy through execution”
デジタル化をはじめとする社会や産業構造の変化に対応し、デジタルトランスフォーメーション（DX）戦略立案から実行まで、企業が取り組むべきDXの実現を支援します。
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2．事業構造（バリューチェーン）のデジタルトランスフォーメーション
先端テクノロジーを活用したバリューチェーンイノベーションの実現、顧客との関係や商流を新たに作り直すバリューチェーンの再構築、およびバリューチェーン計画などDX推進におけるガバナンス体制の構築を支援します。
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3．経営基盤（経営管理／コーポレート機能）のデジタルトランスフォーメーション
業績評価制度・投資管理・財務管理の強化や事業計画策定の高度化、企業経営におけるデジタル対応など、経営基盤となるコーポレート機能のDXを総合的に支援します。また、アシュアランス、税務、フォレンジックなどの観点から、信頼確保に向けたガバナンス構築・強化を支援します。
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4．デジタルトランスフォーメーション実現に向けたITプラットフォームの整備
DX実現に向け、既存のITシステムの変革、およびデータの利活用に向けたデータ蓄積・管理基盤や活用支援機能などの新たなインフラ作りを支援します。また、データガバナンスやAIガバナンスなどの「トラスト」の構築・強化を支援します。
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5．人材・組織・カルチャーの変革（デジタルトランスフォーメーション）
人材や組織のデジタルトランスフォーメーション(DX)を進めるにあたり、カルチャーの変革は非常に重要です。DX成功の鍵は、人のマインドセットを変えることにあります。
人材や組織のデジタル化からデータに基づく施策設計や意思決定プロセスの構築まであらゆるDX推進を支援します。
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6．デジタル技術を活用した新規ビジネス／事業の推進
デジタル技術を活用した新規ビジネス／事業の構築およびM&Aの実施に加え、スマートシティ、MaaS、ヘルスケアなどのデジタル社会基盤の実現を支援します。また、デジタル新規事業の信頼確保に向けたガバナンス構築・強化を支援します。
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業種別のデジタルソリューション
PwC Japanグループでは、業種・業界の特性や最新動向に精通したさまざまな分野のプロフェッショナルが連携し、統合的かつ多面的なアプローチでクライアントの課題解決を支援します。
ポストコロナ:ニューノーマル下で加速するDX
ポストコロナ時代において、デジタルトランスフォーメーションがより一層重要となる背景と、その変革に向けた進め方について、多角的な視点からインサイトを提供します。
DXを実現する監査法人のアプローチ
PwCあらた有限責任監査法人は、強みである会計監査やガバナンス・規制領域のアドバイザリー業務を通じて蓄積したトラスト＆ガバナンスに関する専門性を活かし、企業のDXと経営管理の高度化を支援します。
事例
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Value Navigator
信頼の構築と持続的な成長を目指すビジネスリーダーに指針となるインサイトをお届けします。
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注力分野
BXT（Business eXperience Technology）
ビジネス変革を成功させるためのPwC独自のアプローチ
長年にわたって蓄積してきたビジネスのナレッジ。エクスペリエンスセンターのカタリストによるユニークなエクスペリエンスの創出。急速に変化するデジタル技術のトレンドを理解したテクノロジーエキスパートの知見――。これらを融合させることによって、ビジネスに新たなアイデアをもたらし、変革を加速させるアプローチが、PwCのBXT（Business eXperience Technology）です。
PwCはこのアプローチによって、デジタル時代の価値創造を支援します。
詳細はこちら
Fit For Growth
成長への企業変革―ケイパビリティに基づくコスト削減と経営資源の最適化
PwCのFit for Growth※は、企業がコストを戦略的に削減・再配分することでコスト削減と成長を同時に実現するアプローチであり、数々の実績により実証されています。
デジタル化の思考を組み込んだ改革により、無駄をなくし、より成長に適した企業体質へと変革するためのサポートを提供します。
※Fit for Growth は、PwC Strategy&の米国における登録商標です。
サイバーセキュリティ＆プライバシー
デジタル時代の信頼（Trust）構築に向けて
企業のITシステムやOT（Operational Technology）システム、IoTの領域におけるサイバーセキュリティコンサルティング、実在する攻撃者の戦術やテクニック、手順を想定した攻撃をクライアント企業に対して実際に行い、脆弱性の洗い出しやレジリエンス能力の評価を行うサイバーセキュリティエンジニアリング、グローバルスタンダードや業界の最新動向を踏まえ、プライバシーに配慮したデータ活用ビジネスの戦略立案から実行までを行うプライバシーサービスなど、さまざまな観点からクライアントの守りのDXを支援します。
New world. New skills. 新たな世界。新たなスキル。
デジタルな世界で生活し、学び、働き、その一員となる――そのために必要なスキルを、誰もが身に着けるべき時が来ています。
PwCグローバルネットワークは今後4年間で30億米ドルを投じて「アップスキリング」に取り組む計画です。これはPwCスタッフの教育だけでなく、クライアントと地域社会を支援するためのテクノロジーの開発と共有にも向けられます。私たちが力を合わせて取り組むことで、広く社会において将来活躍する人材を育成できると考えています。こうした取り組みを通じて、世界をより変化に強い、高い能力を備えたインクルーシブな場所にすることを目指しています。
Value Creation in Deals
今後求められるM&Aアプローチ
これまでのM&Aは、買収対象企業の実態を正確に分析し、案件としてのリスクを見極めるデューデリジェンス型のアプローチが主流でした。
しかし、急激に変化する経営環境下において、M&Aをより有効に活用し、ディールがもたらし得る最大限のリターンを実現するためには、ディール後を見据えたバリュークリエーション（価値創造）型のアプローチが必要です。PwCは、あらゆる分野のプロフェッショナルが一体となって、デジタルテクノロジーを最大限に活用しながら、ディールの価値を最大化するための総合的なサービスを提供します。
DX経営ガバナンス強化支援
企業がステークホルダーからの期待に応え、価値を創出し続けるには、デジタルトランスフォーメーション（DX）推進と安定性を高めるためのリスクガバナンスに対応していく必要があります。
アシュアランスにおける監査保証業務、内部統制やレジリエンス態勢構築の知見、コンサルティングにおけるDX戦略立案・施策実行の知見などに基づいて、DX経営ガバナンス態勢の構築を総合的に支援します。
データアナリティクス
データアナリティクスを活用すれば、ビジネスにイノベーションを起こし、まったく新しい収益源を見つけ出し、これまで想像もしなかった製品や提案を生み出すことができるようになります。それはいわば、新しい強力な武器を手にするようなものです。
幸いにもデータという資産は、すでにあなたの掌中にあります。PwCは現状を分析した上で、強固なデータ収集基盤の構築、高度な分析力を利活用した戦略・戦術の策定、業務の効率化と収益改善、そして新たな事業機会を探るお手伝いをします。
デジタルビジョン／PwC DX変革の取り組み
PwC JapanグループのDXジャーニー
PwCで働く全員がデジタルマインドセットを有し、自らのデジタルスキルの向上を常に可能とする組織作りに向けて、PwC Japanグループはさまざまな取り組みを推進しています。
2025年に向けたアシュアランス領域のデジタルビジョン
PwC JapanグループのメンバーファームであるPwCあらた有限責任監査法人は、2025年に向けた法人のあるべき姿としてVision 2025を策定しています。
デジタル化が進展する中で、企業や組織に対する信頼を揺るがす事案が相次ぎ、社会の信頼に対する希求はますます高まる一方です。PwCあらた有限責任監査法人は「信頼（トラスト）」をキーワードに、デジタル社会における3つの信頼（「信頼の付与」「信頼作りのサポート」「信頼基盤の創生」）の達成を目指しています。
Tomorrow’s audit, today――次世代監査への取り組み
PwCあらたは「デジタル社会に信頼を築くリーディングファーム」を目指し、監査業務の変革を進めています。従来の監査に、人工知能（AI）をはじめとするテクノロジーを用いた最先端のアプローチを融合させることで、監査品質のさらなる向上を目指します。
税務業務変革テクノロジー
PwC税理士法人は、タックステクノロジーに特化したチームを組成し、企業の税務業務を変革するRPA（ロボティクス・プロセス・オートメーション）など、さまざまなテクノロジーを活用したソリューションを提供しています。税務領域における業務プロセスのデジタル化を推進し、新たな価値の共創に取り組んでいます。
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