「運命の出会い」に潜むリスク―増加するSNSロマンス詐欺の実態―

  • 2025-07-22

なぜ人は見知らぬ相手を信じてしまうのか?

デジタル世界では、現実の制約を超えて、どんな人物にでも自由に「なりすます」ことが可能です。これは、詐欺師にとって理想の環境といえます。彼らは巧妙に作られたプロフィールや豪華なライフスタイルを示唆する投稿を駆使して信頼を築き上げます。顔が見えず、声も聞こえないコミュニケーションでは、現実ではそのような人物と接点がなくとも都合の良い幻想を抱いてしまうというリスクがあります。こうした状況が、なぜ人は見知らぬ相手を信じるようになるのかという根本的な問いを生み出します。

ロマンス詐欺は、単なる「騙されやすい人」の問題ではありません。
詐欺師たちは、被害者心理を巧みに操り、信頼関係を築く技術に長けています。具体的なアプローチについて図表2に示します。

図表2:ロマンス詐欺の手口例

出所:警察庁「特殊詐欺対策ページ」を基にPwCにて作成(2025年6月4日閲覧)

詐欺師たちは、私たちが普段利用するマッチングアプリやSNSを使って接触してきます。容姿端麗なアイコン、成功した投資家や会社役員などの高い社会的地位を騙ったプロフィールにより、「あなた」の目を惹きつけます。趣味や価値観を共有することで相手に親近感を持たせ、長期間の日常的なやり取りを続けることで安心感を与えます。また、「あなたなしでは生きられない」、「運命の相手だ」といった感情に訴える巧妙な話術を用います。相手を信じてしまった「あなた」は最終的に金銭を詐取されてしまいます。

しかしながら、「あなた」が信じた相手は現実に存在せず、目にしたプロフィールと乖離した年齢、性別、容姿、国籍、職業の人物がなりすましを行っているのが現実です。

被害者の末路

では、騙された人はどうなるのでしょうか。
金銭的被害だけでなく、被害者本人の精神的ダメージや社会的信用の喪失も発生し得ます(図表3)。

図表3:被害の種類

No. 種類 概要
1 金銭的被害
  • 被害額は数百万~数千万円にのぼることもあり、貯金を全て失うケースもある
  • 借金をしてまで相手に送金し、最終的に自己破産する人もいる
2 精神的ダメージ
  • 「信じていた人に裏切られた」という精神的ショックが大きく、うつ病や対人恐怖症になるケースも報告されている
  • 家族や友人に相談できず、孤立してしまうことも多い
3 社会的信用の喪失
  • 会社の資金を横領して詐欺師に送金し、発覚して解雇される事例もある
  • 知人や家族からの借金で対応した結果、人間関係が崩れることもある

取り返せるのか?被害回復の現実

ロマンス詐欺の被害にあったことが判明した後、お金を取り戻せるのでしょうか。
一般的には被害回復は困難とされています。「必ずお金を取り戻せる」という弁護士による誇大広告の問題も起きています(図表4)。

図表4:被害回復の現実

No. 種類 概要
1 詐欺師の資産を追跡することは困難
  • 多くの詐欺組織は海外に拠点を持ち、資金を仮想通貨などで移動させているため、追跡が極めて難しい
  • 銀行送金の場合も、第三国のダミー口座を経由しており、警察が追跡しても回収できないケースがほとんど
2 弁護士に依頼しても回収は厳しい
  • 法的手続きをとるには詐欺師の身元を特定する必要があるが、ほぼ不可能
  • 「国際詐欺被害回収サービス」などの業者に相談する被害者もいるが、実際に回収できる確率は低く、さらに新たな詐欺にあう二次被害のリスクもある
3 被害届を出しても、解決しないことが多い
  • 警察に被害届を出しても、海外の犯罪組織には捜査の手が届かないため、犯人逮捕には至らないことが多い
  • 結果として、被害者が泣き寝入りするケースがほとんど

あなたの「運命の相手」は本物か?

ロマンス詐欺は、もはや特定の層だけの問題ではありません。被害者は若年層から高齢者まで幅広く、デジタル世界と接点を持つ誰もが騙されるリスクを抱えています。

「この人は本当に信頼できるのか?」
「顔を見たこともない相手をなぜこんなに好きになっているのか?」

私たちは、現実では起こりえないことがデジタル世界で成立するのか、という常識を疑う力を身につけることで詐欺の被害にあうリスクを大きく下げることができます。
また、昨今のロマンス詐欺の被害拡大を受け、政府もマッチングアプリやSNS事業者に対して、本人確認の厳格化を働きかけています。事業者も一体となって対策を講じることで、社会全体としてロマンス詐欺の被害を抑止することにつながります。

執筆者

綾部 泰二

パートナー, PwC Japan有限責任監査法人

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柴田 健久

ディレクター, PwCコンサルティング合同会社

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望月 拓弥

マネージャー, PwC Japan有限責任監査法人

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