OpEx tím bol oslovený veľkým výrobcom hygienického papiera, aby zosúladil procesy v rámci predaja s procesmi plánovania výroby. Neefektívne riadenie produktového portfólia spolu s nedostatočne organizovanými procesmi odhadu a plánovania zapríčinili:
Na základe vzájomného porozumenia medzi oboma stranami a vďaka expertíze OpEx tímu bol navrhnutý prístup, metódy a ciele S&OP projektu (optimálne nastavenie procesu plánovania - sales & operations planning, „S&OP”) s cieľom zosúladenia procesov v rámci predaja a plánovania výroby, zlepšenia presnosti plánovania a zefektívnenia manažmentu produktového portfólia.
S cieľom porozumieť existujúcemu procesu, zmapovať súčasný stav procesov predaja a plánovania výroby a identifikovať možnosti na zlepšenie, OpEx tím vykonal a poskytol nasledujúce štúdie a analýzy:
V prvej fáze sme na jednotlivých oddeleniach identifikovali bariéry v nadväznosti predaja a plánovania výroby. Dôraz bol kladený najmä na pochopenie súčasného stavu.
Zámerom bolo optimálne nastavenie procesu plánovania (Sales & Operations Planning, „S&OP”), preto sme najskôr analyzovali štruktúru dopytu, zásob a portfólia na úrovni SKU. Následne sme vyhodnotili presnosť predpovede predaja a plánovania, identifikovali sme neefektivity. Pochopenie súvislostí pri plánovaní s dôrazom na pokrytie systémových, procesných a ľudských elementov nám umožnilo vytvoriť detailný plán s aktivitami, ktoré viedli k: