RPA（ロボティクス・プロセス・オートメーション）によるオペレーショナルエクセレンスの実現

～業務の自動化から高度化の実現へ～

RPAとは？

RPAとは「ロボティクス・プロセス・オートメーション」の略で、海外ではデジタルレイバーとも呼ばれており、ホワイトカラーの間接業務を自動化する破壊的技術です。

デスクトップ上で人間がする作業をロボットが記憶することで、定型的な業務を繰り返し反復して自動化することが可能になります。
また、一定のルールを覚えさせることで、基準にもとづいた判断作業も実現可能になります。

既存のシステムを再構築することなく、従業員が実施している業務をロボットが自動実行することができます。

RPAは従来のシステム導入と違い、小規模での導入から着手することが可能です。そのため、最短で1カ月～効果を発揮することかできます。

既存のシステムの再構築が不要であるため、システムへの影響はほとんどありません。

人間が実施していた作業をロボットが代替するため、人件費からシステム構築・運用費へと個性が変わります。効果的な導入設計により、アウトソージングなどの外注コストを下回る運用費を実現し、90％以上のコストダウンを実現する事例も出てきています。

人間による作業ではミスが一定の割合で発生しますが、RPAによるロボットが作業を行うと、覚えた業務ルールを逸脱することがないため、業務正確性が格段に向上します。その結果、作業ミスの有無をチェックするという手間や時間が軽減されます。

ロボットは設定された作業以外は動くことがないので、人為的な不正の発生を軽減することができます。統合的なロボットのコントロールやロボットログ管理によりトレーサビリティを確保することもできます。

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シニアマネージャー, PwCコンサルティング合同会社

RPA（ロボティクス・プロセス・オートメーション）によるオペレーショナルエクセレンスの実現に関する

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