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近年、新たな技術の登場や市場動向の急速な変化により、企業を取り巻く環境は目まぐるしいスピードで変化しています。生成AIなどに代表されるデジタル技術の進化やグローバル競争の激化、消費者行動の多様化など、ビジネスにおける不確実性は日々高まっています。
このダイナミックな市場の変化に対応し続けるためには、最新のテクノロジーを単に業務に適用するだけではなく、企業のオペレーティングモデルそのものを変革することが不可欠です。それは例えば、「計画至上主義から仮説検証型へ」「保守切れ起点から、ビジネス戦略起点のシステムロードマップへ」「外部依存型から内製化へ」といったことが挙げられます。
図表1：「やること」だけでなく「やり方」を変える
この変革の鍵として、「アジャイル」と「クラウド」が重要な役割を果たします。
PwCコンサルティングのサービス
PwCコンサルティングでは、「アジャイル」と「クラウド」に関する深い見識を活かし、組織のアジャイル化（Agile transformation）とクラウド利用高度化（Cloud transformation）の提供を通じて、テクノロジーの導入に留まらない、企業における人材、組織、社内制度（プロセス）など、システムを包括的に変革することを支援します。
組織のアジャイル化
―Agile transformation―
顧客起点のプロダクト・サービス開発やビジネス施策の伴走支援、アジャイルな働き方への改革、経営層を含む変革リーダー向けのトレーニング、現場でのプロダクトオーナーやスクラムマスターに対するコーチングなどにより、トライアル＆エラーで成功体験を作りながら、自社独自のアジャイル文化醸成とケイパビリティ向上を図ります。
その結果、顧客への価値提供とフィードバックサイクルを短期間で効率的に回せる状態を実現し、早期にビジネス価値を創出することが可能になります。
図表2：素早い価値提供プロセスによる早期のビジネス価値の獲得
クラウド利用の高度化
―Cloud transformation―
クラウドネイティブなアーキテクチャへの変革、サイト信頼性エンジニアリング（Site Reliability Engineering：SRE）の考え方に即した運用高度化や人材育成、ガバナンス・アズ・コードの適用による承認プロセス簡素化、デジタル技術やデジタル人材の前線化をサポートするプラットフォームエンジニアリングなど、人材、組織、社内制度、システムを変革する高度なクラウド利用を推進します。
その結果、クラウド費用や運用工数、リードタイムが低減され、クラウド利用時の投資対効果を最大化することが可能になります。
図表3：進化するクラウド技術を活かした投資対効果の最大化
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