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エクスペリエンスコンサルティングは、インスピレーションを刺激する体験を通じて、ビジネスの未来に変革をもたらすプロフェッショナルです。「人」を中心に変革をデザインし、デジタルテクノロジーの力で実現を目指す――ビジネスモデルからプロダクト、サービス、ブランドの開発まで、「直観的に面白く、これまでにない顧客体験」をクライアントと一緒に創造していきます。
PwCのエクスペリエンスコンサルティングの核となるコンセプト――それが、BXT(Business eXperience Technology)です。私たちが蓄積してきた「ビジネスについてのナレッジと経験」「テクノロジーの知見」「エクスペリエンス創出のアイデア」を融合させた、ビジネス変革のためのPwC独自のアプローチ。クライアントが提供すべき顧客体験を軸にビジネスを再編し、デジタルテクノロジーによってイノベーションの実現を支援します。
想像する。調査する。生み出す。シミュレーションをする。テストする。より強力なアイデアへと磨き上げる。リアルな体験こそが、ビジネスに大きな変革をもたらします。エクスペリエンスコンサルティングを提供するチームは、BXTアプローチの中でも、X(エクスペリエンス=体験)に特化した組織です。