Je tu štvrtý a zároveň posledný diel Lean Six Sigma minisérie. Veronika Balasičová, lektorka Akadémie PwC Česká republika si pre vás tentokrát pripravila odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa Lean Six Sigma metodológie, ktoré vám možno napadli tiež, keď ste čítali predchádzajúci článok minisérie.
V predchádzajúcich článkoch sme riešili veľa aktuálnych tém, a preto by som vás ani teraz nechcela nudiť všeobecnými teóriami. Preto som sa rozhodla napísať niečo z praxe. Niečo, s čím sa v poslednej dobe stretávam. Možno aj práve vám napadla jedna z otázok, ktoré budem opisovať ďalej v článku.
Dlho som premýšľala, čo napísať do posledného článku. Čo by pre vás mohlo byť zaujímavé? V predchádzajúcich sme sa rozprávali o mnohých aktuálnych témach, a preto by som vás ani tentoraz nechcela nudiť nejakými teóriami. Preto som sa rozhodla napísať niečo z praxe, niečo, s čím sa v poslednom čase stretávam. Možno aj práve vám napadla jedna z otázok, ktoré budem opisovať ďalej v článku. Takto na ňu azda nájdete odpoveď.
S čím sa posledné mesiace stretávam je, že sa ma mnoho ľudí pýta či Lean Six Sigma je ešte použiteľná v praxi, či to nie je zastaraná metóda, či majú o to ľudia a hlavne zamestnávatelia záujem a podobne. Či sa nemajú radšej venovať niečomu inému. Všetkým odpovedám rovnako – NIE – Lean Six Sigma je naozaj univerzálnou metódou použiteľnou vo výrobe, v službách, v bankách, proste kdekoľvek vám napadne. Lean Six Sigma je hlavne o pochopení toho, že všade existuje nejaký priestor na zlepšenie. A potom už je to v podstate iba o ľuďoch, či chcú toto potenciálne zlepšenie vidieť a posunúť sa ďalej, alebo si radšej zakryjú oči. Ja som ten prvý prípad – stále som s niečím nespokojná. Vidím, že sa veci dajú robiť inak, lepšie. Áno, vyžaduje to viac úsilia, času, ale výsledok väčšinou stojí za to. Väčšinou s týmto prístupom nie ste najobľúbenejším členom tímu, keďže „pridávate“ prácu, ale s tým sa dá naučiť žiť.
Ďalšia otázka, s ktorou sa stretávam veľmi často, či už na kurzoch, v práci, u klientov, je, či sa môže stať, že LSS projekt nebude úspešný. Tu vždy odpovedám – ÁNO – ako všetko ostatné, aj v LSS sa môže stať, že sa všetko nepodarí tak, ako sme si naplánovali. Dôležité však je, aby sme sa z toho poučili a nabudúce veci nastavili lepšie.
Čo je pre mňa však z LSS najdôležitejšie, že práve praktizovaním a učením tejto metódy som spoznala množstvo inšpiratívnych ľudí, veľa som sa od nich naučila, veľa som sa s nimi nasmiala. Keby som nepoužívala LSS, tak by som asi sedela 8 hodín v kancelárii, spravila, čo mám, a išla domov s radosťou, že môžem robiť niečo zaujímavejšie.
Mnoho z vás si možno povie, že LSS je zaujímavá, ale čo tie kurzy? Určite je to nuda a kopa učenia. Aj tu vás azda milo prekvapím. U nás v PwC LSS učia len ľudia z praxe, nie sú tu žiadni teoretici. Taktiež na kurzoch využívame množstvo hier, simulácií, učíme sa pracovať s novými softvérmi, diskutujeme o aktuálnych témach a celodenné školenie zbehne tak rýchlo, že by sme radi ešte nejakú tú hodinku zostali. Verím, že vari aj môj miniseriál o LSS a jej využití v praxi vás aspoň trochu inšpiroval, niečo naučil a možno sa spolu vidíme na niektorom z najbližších kurzov alebo na spoločnom projekte.
Veronika Balasičová, lektorka Lean Six Sigma kurzov v PwC Akadémia Česko