プロセスマイニングによる業務効率の向上

豊富な業務改革（BPR：Business Process Re-engineering）支援を通じて確立された方法論をベースに、デジタルツールとしてプロセスマイニングを活用することで、業務の可視化と課題の特定を可能にし、業務プロセスの高度化・効率化あるいは統制強化の実現が可能です。プロセスマイニングの活用が企業に真のデジタルトランスフォーメーションをもたらします。

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プロセスマイニングによりプロセスを可視化し、 企業の業務効率化・統制最適化を実現

  • 従来のBPRでは、業務の可視化（特に業務量の把握や例外処理の棚卸）において人力に頼ることが多かったところ、デジタルを活用したプロセスマイニングのアプローチを用いて、圧倒的なスピードと正確性で可視化が可能
  • 施策においても、RPAだけでなく、AI、OCR、BPM、さらにはデジタルコミュニケーションツールやナレッジマネジメントツールなどを組み合わせることで、従来型のERPだけでは解決が難しかった領域においても、高度化・効率化の施策創出が可能

プロセスマイニングのアプローチを用いて従来型の基幹システムなどに埋もれているデータを利活用することで、BPRによる業務効率化余地の可視化が可能

最低限必要なデータは、「ケース」、「アクティビティ」、「タイムスタンプ」の3項目

PC上でのアプリの利用状況をプロセスマイニングやタスクマイニングにより可視化することで、日本企業において課題となっているホワイトカラーの業務効率化・業務付加価値の向上のきっかけを得ることができる

デジタルトランスフォーメーション（DX）において、ともすればリーン型のDXのみに捉われがちだが、本来の事業成長を目指すならば、価値創造型のDX実現にも目を向ける必要がある

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