はじめに
近年、企業を取り巻く環境の不確実性が一段と増しており、企業はこうした不確実性を踏まえたビジネスモデルを構築することが求められています。そのためには、社会経済システムの不確実性を的確に捉えたうえで、顧客中心のバリューチェーンの考え方を踏まえた、時代に応じて変化する顧客のニーズに応える顧客中心のビジネスモデルの構築が重要となります。また、持続的成長と中長期的な企業価値の向上を図るためには、AIを含む多様なイノベーションが、ビジネス戦略およびそれを支えるガバナンスにどのような影響を与えるかを分析し、企業が自らイノベーションを起こしていくプロセスを構築することも不可欠です。
本稿ではこうしたビジネスモデルおよびプロセスの構築方法について解説します。なお、文中の意見は筆者の私見であり、PwC総合研究所合同会社および所属部門の正式見解ではないことをお断りします。
目次
- 社会経済システムの不確実性
- 顧客中心のバリューチェーン
- バリューチェーン分析の例
- イノベーションがもたらす影響
- イノベーション力の強化
執筆者
PwC総合研究所合同会社
所長 栗原 俊典
PwC総合研究所合同会社
マネージング・ディレクター 北野 淳史
PwC総合研究所合同会社
マネージング・ディレクター 古宇田 由貴
