Our alumni stories：新たな道を切り拓くPwC卒業生に迫る ～Vol.12 加戸 菜々恵氏編～

PwCグループでキャリアを積んだ後、新たな道を切り拓いて活躍している卒業生がたくさんいます。どのようなスキルや経験が、その後の仕事に生かされているのでしょうか。PwCコンサルティング合同会社を卒業した加戸菜々恵氏は、総合スポーツ教育サービスを中心に複数の事業を展開する株式会社biimaの新規事業部長として、次世代を担う子どもたちの能力や思考力の向上に注力しています。今回は現在の仕事に生きているPwC時代の経験と、将来の展望について語ってもらいました。

話し手
株式会社biima
新規事業部 事業部長
加戸 菜々恵氏

聞き手
PwC コンサルティング合同会社
パートナー
久木田 光明

※法人名、役職、インタビューの内容などは掲載当時のものです。

短所の克服と長所を伸ばす機会に恵まれたPwC時代

久木田：
PwCコンサルティング入社のきっかけは、たしかボストンキャリアフォーラムでしたよね。入社を決めた理由や経緯について教えていただけますか。

加戸：
大学時代に社会学部に所属していた私は、人や社会のさまざまな事象を1つの理論に落とし込むことが楽しくて好きでした。その経験から、さまざまなクライアントの悩みを自分の考えを用いて解決するコンサルタントの仕事に興味を抱きました。

コンサルティング業界のなかでPwCコンサルティングを選んだ理由は、“人の種類”がとても多くて魅力的に映ったからです。情報収集するうちに、元気な人、穏やかな人、チームワークが好きな人、個人プレイヤー的な人など、多様な方々がリスペクトし合いながら働いている会社であるという印象を受けました。大学3年生の頃にはすでにPwCコンサルティングに希望を決めていたので、4年生になって具体的に入社のためのプロセスを踏むことにしました。

久木田：
加戸さんは他の新卒メンバーと比較しても、色々な案件に関わっていたイメージが強いです。自分の成長を実感できた印象的なプロジェクトを教えてください。

加戸：
思い出深いプロジェクトはたくさんあるのですが、なかでも記憶に鮮明に残っているのがとあるプライベート・エクイティ・ファンドのバリューアップ案件です。工場の常駐部屋に籠って膝を突き合わせて議論する日々を繰り返すうちに、社員の方々からも親しみを込めて「加戸ちゃん」と呼んでいただけるようになりました。現場感を養い、クライアントと信頼関係を構築することの大切さ、プロジェクトに対してオーナーシップ持つことの重要性を特に学ばせていただいた案件でした。

印象深いもう1つのプロジェクトは、外資系と日系小売企業のクロスボーダー買収案件です。そちらは圧倒的な規模感に感動しました。一方は大企業的な思想で組織が運営されているのに対し、もう一方は叩き上げの社長がトップダウンで組織を指揮していて、言語も企業カルチャーも全く異なっていました。その両社をつなげるに際しての課題について、上司や同僚の皆さんとディスカッションしたことはとても楽しく、有意義な経験でした。最終的にデイワンを迎えた時は、とても大きなやりがいを感じたことを覚えています。

久木田：
たしかに大規模なクロスボーダー案件やM＆A案件は、PwCコンサルティングならではですよね。楽しそうにお話しされていますが、当時はとてもハードな仕事も多かったと思います。加戸さんはPwCコンサルティングに在籍した3～4年間で、仕事のスキルやできることが徐々に広がった実感はありますか。またPwC時代の自分の成長をどのように整理していますか。

加戸：
最初は目の前の1つのドキュメントをこなすことに必死でしたが、最終的に1つのセグメントを全て任していただき、スキルアップしていることはもちろん、信頼や裁量をいただけていることを実感できました。また新卒の後輩の皆さんに教える段階では、自分の成長やスキルアップを感じる機会が特に多かったです。

PwCコンサルティングでは、本質的なロジカルシンキングなど、私の苦手な部分を克服させてもらいました。物事を整理した上で論理的に相手に伝えるスキルは現在の会社でも大いに役立っており、普段の業務に応用させていただいています。

また、自分の強みを磨き上げていただきました。私はPwCのプロフェッショナルに求められる行動特性のうち、リーダーシップに強みがあると、上司の方々から評価いただいていました。リーダーシップにも、いろいろな要素があり、自分が与えられた責務を全うしてリードするという意味でのリーダーシップ、また案件自体を自分のものとして捉えるオーナーシップ的な観点などです。3～4年目になると、リーダーシップとオーナーシップの違いがしっかりと認識できるようになりましたし、クライアントにバリューを提供する際の自分の強みとして掘り下げることができたと思っています。

あらゆる境界を取り除き、個人が生きやすい未来の実現を目指す

久木田：
今後、事業会社で新たなチャレンジが続くと思いますが、取り組みたいことなど展望についてお聞かせいただけますか。

加戸：
目下の目標は、子どもたちが自分なりの視点や思考を育めるアート・デザイン関連の新規事業をbiimaという場所でしっかり展開していくことです。子どもが自分なりの視点で思考し、選択できる人生を作る。そういった目標はbiimaを卒業したとしても、自分の人生の目標として変わることはないと思っています。また、その先の将来的な目標として、大人と子どもが一緒に学びや遊びを共有できる環境や、コミュニティづくりに取り組みたいと思っています。

久木田：
現代社会は大人が遊ぶことが難しい時代です。合理性や効率性をとことん突き詰めた資本主義社会では、バッファという意味での余裕がどんどん失われています。デザイン思考やアート思考も遊びの感覚がないと絶対に生まれないでしょう。大人が子どもと一緒に遊びを共有できるコミュニティという発想は興味深いですね。

加戸：
もう少し踏み込むならば、大人と子ども、仕事と遊びなど、相反するとされている物事の境界を取り除く取り組みを広げていきたいです。

久木田：
そのモチベーションはどこにあるのでしょうか。

加戸：
自分なりの視点や思考を育むことや、物事の境界線をなくすことに対する強いモチベーションは、大学時代の経験に根差しています。海外の大学で学んでいると、マイノリティの立場から、マジョリティの価値観や“多数者の正しさ”という重圧に触れる機会がとても多かったのですが、数年もしないうちにマイノリティの価値観が対等もしくは社会的に正義とされることが増えてきました。つまり、不正解だとされてきたものが、いつ正解になるか分からない時代になったというのが私の認識です。

そういう世の中にあって、一定の境界のなかで正解を追い続けることは人々を疲弊させ、悩ませるだけだと思います。それよりも、マイノリティとマジョリティなど、さまざまな境界をなくしていくこと、そして自分の視点・思考で好きなものを選べる人を増やした方が、個人にとっても社会にとっても良いと考えるようになりました。その感覚はPwCコンサルティング在籍時の経験を通じて、より確固としたものとして磨き上げられたと思っています。

久木田：
現代社会の課題を自分なりの視点でしっかり見つめている加戸さんのことを、元同僚としてとても頼もしく思います。

私たちのようなグローバルプロフェッショナルファームは大企業向けのアドバイザリーや、企業の成長のための支援がメインです。もちろん、それが直接的、あるいは間接的に社会課題の解決につながる部分も少なからずあると思いますが、NPOやボランティア団体など専門的な組織と比べるとどうしても課題との距離感がある。そのギャップを埋めていくことはPwCのパーパスであり、常に意識するようにしていますが、加戸さんは今後、PwCやプロフェッショナルファームにどのようなことを期待しますか。

加戸：
私はコンサルティングサービスを大企業に提供し続けていく道は、ゆくゆくは社会課題の解決につながっていくと信じています。ただこれからの時代には、蓄積した事象や正しい答えだけでなく、社会の見通しや寄り添い方も含めて提供する新たなアプローチが必要になるのではないかと考えています。事業会社の立場からみても、新たなアプローチを模索しながら進んでいるプロフェッショナルファーム、そしてコンサルタントの皆さんは尊敬していますし、引き続きとても期待しています。

久木田：
加戸さんが計画しているような事業を通じて能力を培った子どもたちが社会に出て、企業に所属し、次世代の経営者や事業の責任者となれば、事業会社としての価値の出し方もまた現在とは大きく変わっていくのでしょうね。そのような未来には、指摘のとおり、業界のベストプラクティスを集めた答えの提示や、成功モデル踏襲型の価値を提供するタイプのコンサルティングはまったくフィットしなくなるはずです。むしろ、ともに考え新しいものを生み出したり、答えのない世界で寄り添ってアジェンダを設計したりしていけるパートナーが求められると思いました。

私が個人的に思うのは、コンサルタントが社会を変えていくという姿勢を持つこともさることながら、社会も自然と変化していることを認識することが重要になるということです。新しい世代が経営に携わった時、企業のニーズにマッチするサービスやケイパビリティを提供し続けられるように、コンサルタントも常に変化しなければならない――。今日の対談で改めて得た気づきを、社内のメンバーに一層強く伝えていきたいと思います。現在は立ち位置が異なりますが、今後も深く連携・議論しながら、来る社会に向け提供できる価値を生みだしていきましょう。本日はありがとうございました。