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企業において伝統的な機能別組織の見直しが進む昨今、外部環境の変化に柔軟な対応ができる組織に変革したいというニーズは増大しています。しかし、変革を実現するためには克服すべき課題が山積しています。クライアントニーズへの対応スピード向上やイノベーション創出を目指し、企業はビジネスアジリティ(業務の迅速性)をもって協働・共創できるチーム作りに取り組んでいますが、思い通りの成果を上げるのは容易ではありません。
PwCは、企業環境の変化にも柔軟かつ迅速に対応するための組織/チームへの移行を実現するATOM(Agile Targeted Operating Model)の導入を支援しています。経営戦略の成果を最大化するためには、社員を生かすオペレーションが欠かせません。PwCは、イノベーションを生み出すレジリエント(弾力的で回復力が高い)組織・チームの立ち上げと運用を支援します。
ATOMは、(1)既存の伝統的な機能別組織との協業やシナジーを追求し、(2)商品/事業開発、営業/販売、店舗運営などの領域だけでなく、人事総務、法務、企画などのコーポレート機能やバックオフィスもターゲットとし、(3) 既存の定義づけされた組織/チームを生かしながら、競争力あるビジネスパートナーとして活力ある人材を育てる仕組み作りを追求することにフォーカスします。
新会社設立や新組織の立ち上げの機会を生かして、競争力あるイノベーティブな組織作りを目指します。既存の枠組みや伝統的な組織構造から脱却して、ビジネスアジリティとアジャイル文化を実現するために、組織・人事戦略の構想段階から支援します。
また、企業を支える商品開発・事業開発から収益基盤を盤石化するための営業・販売を支援します。競争優位を確立するためのカスタマーエクスペリエンス戦略策定をサポートし、クライアントとのエンゲージメントを高める組織作りを支援します。
さらに、人事マネジメントとして、採用、教育、評価、組織リフレッシュメントをベースとし、クライアントや社員を中心として考える組織カルチャー構築・醸成するサービスを提供します。
急速に変化する環境や顧客ニーズを敏感に察する意識の醸成が、イノベーション創出につながる社員の行動変化を促します。カスタマーエクスペリエンス・エンプロイーエクスペリエンスの実現に向けた行動の浸透や、スクラム手法を導入した社員の働き方改革、そして生産性の高い組織を実現するための社員のマインドセットを実現します。そのためのツール開発や組織サーベイ、ワークショップ、またデザイン思考といった手法を取り入れながら社員の成長シナリオのロードマップを描いていきます。
PwCは、ミッション再定義、人事機能改革、サービスデリバリーモデル改革、組織改革、ロードマップ策定などを通じて、ビジネス戦略に沿った人事変革を支援します。
PwCは、4つのプロセスを着実につなげることにより、ピープルトランスフォーメーションを実現するための最適なトランスフォーメーションデザインを支援します。
PwCは、人員計画の策定から採用戦略、育成計画に至るまでの一連のプロセスにおいて、人材マネジメント戦略を策定するためのアプローチを用いて、企業が人材獲得力を強化するための取り組みを包括的に支援します。
人事領域においても、人材データの活用と分析(ピープルアナリティクス)によって意思決定精度の向上や業務の効率化を図る動きが広がっています。PwCは、人事領域とデータ分析の専門家が協働し、組織・人事課題を踏まえた仮説の立案からデータ分析、施策立案までを一貫して支援します。