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技術ブランド構築支援
背景・目的
デジタル化の進展と市場の飽和状態は、消費者に選択の自由と同時に選択の困難さをもたらしつつあります。そのため、消費者は製品やサービスを選ぶ際、これまでは機能や価格だけで選択していたところ、昨今では、その製品や技術の背後にある物語や企業の持続可能性に対する取り組みなどを重要視するようになりました。
また、強い技術を有している製造企業は多いものの、製品は消費者の目に入る形で届けられる一方で、技術自体は目に見えないため、しばしば「見えない努力」として、看過されることが多くあります。その結果、技術開発に携わる人々（研究者、設計者など）が受けるべき評価が市場から十分にフィードバックされず、モチベーションの拠り所がなくなってしまうという声を多く耳にするようになりました。またこのような背景から、技術開発に関わる人々の努力と成果を世に周知し、適切な評価と認知・共感を促進する取り組みが強く求められてます。
このように近年、消費者や社内スタッフの価値観の変化などによって、技術ブランドの重要性が増しています。一方で、他社が実施しているからとりあえず技術ブランドを構築してみよう、などのように、構築の推進プロセスや体制・役割・人事制度などの整備・工夫が不十分なまま実行することで、失敗するケースも多いようです。
PwCコンサルティング合同会社（以降、PwCコンサルティング）ではこれまで数多くの製造企業に対して、技術を価値に変える技術ブランド構築支援を行ってきました。技術ブランディングを成功させるためには、押さえるべき要点がいくつかありますが、中でも特に重要なのが、ブランド構築に先立つ技術の整理や技術評価のプロセスです。これらのプロセスは高度な専門性を必要とし、一般的なブランディングが広告代理店やデザイン会社で対応可能な一方で、技術ブランディングではPwCコンサルティングのR&Dコンサルティングの専門性を活かすことが必要不可欠だと私たちは考えています。
技術ブランディングの基本的な考え方
技術ブランドは「その企業が保有する技術・技術力が周囲からどのように見られているか」ということです。つまり、その企業が現実に保有している技術そのもののレベルというより、技術が表現された結果として、周囲からどのように認識されているかという点が重要になります。
主な支援メニュー
PwCコンサルティングは保有するナレッジを活用しクライントを支援します。
さまざまなご要望に合わせた支援が可能です。
技術ブランディングアセスメント
技術ブランドに対する戦略、技術ブランドツール、コミュニケーションプランなどに対してPwCコンサルティングの評価視点に基づき、現状の技術ブランディングに対する問題を整理・分析し、改善の余地を探ります。
チェックシート（イメージ）
技術ブランディング仕組み構築支援
技術の棚卸しからブランドツール構築、コミュニケーションプラン構築までの業務プロセス、各種規定・帳票類の作成、組織体制などの構築を支援します。
プロセス・帳票の現状把握（イメージ）
技術ブランド構築の実務支援
具体的な技術ブランド構築テーマに対して、以下などの実務作業をクライアントと推進します。
- 保有技術の整理、対象技術の選定
- ブランドコンセプト作成
- ブランドツール構築支援
コンセプトシート（イメージ）
コミュニケーションプランの実務支援
具体的な技術ブランドに対して、以下などの実務作業をクライアントとともに推進します。
- ターゲット、目標の整理
- 訴求ストーリー構築
- 展開計画構築
ターゲット・目標整理と展開計画（イメージ）
支援実績（一部）
- 製造業A
- 製造業B
- 製造業C
製造業A
支援前の状況
技術を起点とした新規事業開発にて、技術の凄さ、提供価値などが社内・社外へ周知できておらず、新規事業の広報活動に悪影響
主な支援内容
メンバーの思いをブランドコンセプトやブランドツールイメージとして可視化することで、社内・社外への発信方法を見直し
支援後の姿
設計、企画、販売などの関連部署のメンバーが、共通の認識を持って、発信の足掛かりを構築
製造業B
支援前の状況
技術部の担当者が個別に技術ブランドを構築する文化があり、社内・社外の共通認識はなく、発信活動も記者発表のみで継続性なし
主な支援内容
技術棚卸しから技術選定、技術ブランド構築、そしてコミュニケーションプランの一連の流れを抜本的に見直し
支援後の姿
技術部以外の関係者含め、ブランド構築から発信までのプロセスの標準化、体制見直しまで行い、継続的なコミュニケーション活動へ改善
製造業C
支援前の状況
独自のやり方で技術ブランドを発信しており、他社との位置づけを意識せず、差別化や強調ポイントの理解が不十分
主な支援内容
技術ブランドに対する戦略から、ブランドツール、コミュニケーションの他企業との位置づけを整理
支援後の姿
発信すべき技術ブランドの差別化ポイントが明確になるとともに、自社の弱点も理解でき、ブランド効果の改善につながる
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