PwC Mini MBA

Tento modul má za cieľ naučiť frekventantov porozumieť tomu, ako možno zmapovať podnikové procesy tým, že v hrubých rysoch načrtne hlavné oblasti, ktorými si musia všetky organizácie prejsť. Tieto oblasti sú opísané v troch hlavných častiach: Analýza (pozície), Výber (možností na zabezpečenie rastu) a Implementácia.

Modul sa začína úvodom do spôsobu podnikania v 21. storočí a tým, ako sa situácia spoločností zmenila len za posledných 5 rokoch, nehovoriac o tom, aká zmena sa s nimi udiala od konca 20. storočia, a to najmä vďaka technologickému pokroku, internetu, interaktivite, rýchlosti, virtuálnym štruktúram a iným záležitostiam.

Venuje sa pochopeniu troch úrovní stratégie (podnikovej, obchodnej a funkčnej) a cieľov, ktoré každá z nich má, pričom uvádza rozličné praktické príklady z rôznych známych organizácií. Okrem toho modul vysvetľuje a rozoberá pojmy ako vízia, poslanie, firemná kultúra, analýza zainteresovaných strán či otázky týkajúce sa správy a vedenia firiem. Tieto body sú prvou časťou mapy, a preto sa nimi treba zaoberať skôr, než prejdeme k ďalším modulom.

Témy:

• Meniaca sa podstata podnikania – 20. verzus 21. storočie
• Vízia a poslanie – „účel“ a stratégia podnikania (ako koncepcia)
• Analýza a mapovanie zainteresovaných strán
• Základy správy a riadenia firiem
• Mapovanie podnikových procesov – 1. časť

Tento modul sa zaoberá pojmom sektor (podnikania) a na rôznych praktických príkladoch aj spôsobmi jeho analýzy. Pomocou tzv. PESTEL rámca (Politika (Politics), Ekonomika (Economics), Sociálna oblasť (Social), Technológie (Technology), Životné prostredie (Environment) a Právna oblasť (Legal)) analyzuje podnikateľské prostredia na národnej a medzinárodnej úrovni a následne prechádza na pojmy hospodárska súťaž, konkurenčné prostredie a „ziskovosť sektora“, a to najmä prostredníctvom rámca 5 síl.

Modul sa pokúša preskúmať oblasti, akými sú napr. prekážky vstupu, náklady vznikajúce zákazníkovi pri zmene značky, dodávateľa či produktu, sila dodávateľa a odberateľa, náhradné výrobky a služby, úloha medzinárodných organizácií a vlád v sektoroch podnikania a hospodárskej súťaži, predpisy či príležitosti získať národnú konkurenčnú výhodu.

Témy:

• Sektor podnikania, typy sektorov podnikania
• Vývoj a mobilita v jednotlivých sektoroch podnikania
• Analýza podnikateľského prostredia na národnej a medzinárodnej úrovni (PESTEL)
• Analýza konkurenčného prostredia (teória 5 síl)
• Národná konkurenčná výhoda (the Porter Diamond Theory of National Advantage)
• Robenie prognóz

Tento modul sa venuje aj vypracúvaniu stratégie. Po hlavnej myšlienke (účel: vízia a poslanie) a analýze konkurenčného prostredia je pri každom nápade logicky nevyhnutné (a to aj v prípade začínajúcich firiem), aby sa organizácia rozhodla, akú stratégiu má prijať. Ak už spoločnosť nejaký čas funguje, je pre ňu v tomto okamihu rozhodujúce, aby zladila svoje kompetencie, zručnosti, vedomosti a znalosti so zisteniami týkajúcimi sa prostredia z modulu č. 2, aby vyhodnotila svoju stratégiu a urobila v nej potrebné úpravy.

Tento modul kladie základnú otázku: ako spoločnosti medzi sebou súťažia? Najprv sa preberá a analyzuje koncepcia nákladov a vzájomného odlíšenia sa a potom idea súťaženia v špecifickom segmente (medzera na trhu). Následne sa rieši koncepcia vytvárania strategických skupín, a to najmä na základe dvoch parametrov: ceny a kvality. Ďalej sa skúma idea strategických hodín, ktorá ponúka alternatívu „hybridnej“ stratégie. Po analýze vyššie uvedených tém sa prechádza na analýzu produktov a služieb prostredníctvom klasických modelov, akými sú napr. BCG matica, GE matica, životný cyklus produktu (so špeciálnym ťažiskom na krátke životné cykly mnohých produktov vyrábaných v 21. storočí).

Jednou z najdôležitejších oblastí v tomto module je analýza rozhodujúcich faktorov úspechu predtým, ako si organizácia stanoví kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPIs), pretože je potrebné, aby tieto oblasti boli súčasťou stratégie (ak sú charakterizované ako veľmi dôležité). No a nakoniec sa preberá hodnotový reťazec a robí sa krátka analýza zdrojov, no nie príliš zoširoka, pretože tieto oblasti pokrývajú iné moduly (Ľudské zdroje a financie).

Témy:

• Ako spoločnosti medzi sebou súťažia?
• Náklady verzus vzájomné odlíšenie sa
• Stratégie zamerané na medzery na trhu
• Strategické hodiny
• Určenie pozície strategickej skupiny
• BCG matica
• Životný cyklus produktu
• Rozhodujúce faktory úspechu a kľúčové ukazovatele výkonnosti
• Analýza hodnotového reťazca
• Zdroje a kompetencie

Pozícia na trhu, kombinovanie off-line a on-line marketingových taktík; sociálne médiá pre podnikateľské subjekty, význam obsahu a videa a nájdenie správnej rovnováhy; riadenie vzťahov so zákazníkmi (Customer Relationship Management) prostredníctvom softvérových systémov a automatizácie.

Marketing zahŕňa identifikáciu potrieb a prianí zákazníka a ich následné uspokojenie prostredníctvom vhodného „marketingového mixu“. Spolu s analýzou externého prostredia (z marketingového hľadiska), zákazníkov a konkurencie to bude ťažiskovým obsahom tohto modulu. Okrem toho budeme skúmať aj také oblasti ako proces tvorby, šírenia a budovania značky, internetový marketing, marketing prostredníctvom sociálnych médií, ako aj iné pojmy a idey.

Na trhu existuje dominantný posun smerom k vizualizácii (videá) a obsahovému marketingu. Tieto a aj iné dôležité trendy budeme podrobnejšie skúmať. Frekventanti by mali byť schopní využívať rozličné marketingové nástroje a teórie v príkladoch z praktického života.

Témy:

• Proces marketingu
• Marketingový výskum
• Pozícia na trhu
• Segmentácia zákazníkov
• Marketingový mix (7 P) – osobitný dôraz na cenu a distribúciu
• Tvorenie, šírenie a budovanie značky (brand prism)
• Internetový marketing
• Virálny marketing
• Teória 6 I
• Spôsoby riadenia vzťahov so zákazníkmi a ich prínosy
• Pridávanie hodnoty, utužovanie vernosti a spoločenská zodpovednosť firiem
• Marketingové a sociálne médiá

Charakteristickým znakom všetkých úspešných organizácií je kvalitný tím vedúcich riadiacich pracovníkov. Niektorí ľudia majú na riadenie prirodzený talent, no schopnosť dobre viesť ostatných možno získať aj školeniami, koučingom a praxou. Kvalita vedúcich pracovníkov na všetkých úrovniach organizácie bude z veľkej časti predurčovať jej úspech v dlhodobom horizonte. Je preto nevyhnutné, aby každý človek, ktorému je zverená úloha a zodpovednosť za riadenie ľudí, plne chápal a uvedomoval si, čo od neho postavenie vedúceho pracovníka vyžaduje v praxi.

V tomto module sa kladie dôraz na lídra ako osobu a na úsilie, ktoré musí vyvíjať, aby porozumel jednotlivcom a vytváral pracovné prostredie, v ktorom sa podporujú a rozvíjajú rozdiely, nové nápady, zvedavosť a inovácie. Budeme rozoberať rôzne aspekty líderstva, pričom vezmeme do úvahy rýchlo sa meniace podnikateľské prostredie a ľudské potreby.

Témy:

• Výzvy v oblasti líderstva v modernom podnikateľskom prostredí
• Modelovanie rolí – prijímanie a rozvíjanie nasledovníkov
• Teórie líderstva
• Porozumenie jednotlivcom
• Pochopenie konfliktu
• Tímová dynamika
• Líderstvo počas realizácie zmien
• Líder ako motivátor a vizionár
• 5. spôsob líderstva
• Situačné líderstvo

Tento modul bol navrhnutý tak, aby umožnil pochopiť význam metodiky a prístupu k riadeniu projektov v každodennej podnikateľskej činnosti. Má za cieľ pomôcť frekventantom osvojiť si jednotný prístup k riešeniu výziev súvisiacich s riadením projektov. Má im takisto pomôcť zmierňovať stres spojený s projektovým riadením a zvyšovať šance, že projekt bude dokončený včas, v požadovanej kvalite a v rámci rozpočtu. Okrem toho sa frekventanti prostredníctvom praktických cvičení oboznámia s najdôležitejšími nástrojmi a postupmi projektového riadenia a naučia sa porovnávať teoretické modely so svojimi predchádzajúcimi skúsenosťami.

V tomto module sa sústredíme na to, ako:

• iniciovať, naplánovať, zrealizovať, monitorovať, kontrolovať a uzavrieť projekt
• pochopiť a napĺňať požiadavky a očakávania zainteresovaných strán
• riadiť projekt v súlade s organizačnou stratégiou
• porozumieť procesom, ktoré sú potrebné na úspešné zavŕšenie projektu

Témy:

• Úvod do projektového riadenia – tvorba spoločného jazyka
  • Úlohy a zodpovednosti
  • Spoločné výzvy
  • Práca s limitujúcimi faktormi ohrozujúcimi kvalitu, dodanie a celkový úspech projektu
• Životný cyklus projektu
  • Iniciovanie
  • Plánovanie
  • Realizácia
  • Monitorovanie a kontrola
  • Zavŕšenie

Základným cieľom tohto modulu je stimulovať frekventantov a podnietiť ich premýšľať inak tým, že im umožní osvojiť si metódy a postupy potrebné na to, aby dokázali myslieť tvorivo smerom k inováciám; pomáha im nadobudnúť presvedčenie, že novými myšlienkami a nápadmi dokážu zmeniť zaužívaný stav vecí vo svojej organizácii a priniesť jej väčšiu hodnotu tým, že veci sa budú robiť lepšie.

Tento cieľ dosiahneme tak, že frekventantom pomôžeme pochopiť, že inovácie sú nevyhnutným predpokladom dosiahnutia konkurenčnej výhody, a nie alternatívou.

Tvorivé myslenie patrí medzi zručnosti. Metódy a postupy, ako ho rozvíjať, si preberieme v tomto workshope. Modul sa zaoberá aj významom schopností a obchodnej inteligencie ako oblastí, kde možno nájsť priestor pre inovácie.

Frekventanti kurzu budú inšpirovaní a motivovaní, aby:

• premýšľali inak,
• si osvojili metódy a postupy, vďaka ktorým dokážu každý deň premýšľať inak,
• pochopili, ako generovať nové myšlienky a nápady,
• pochopili, ako prekonávať prekážky vo svojich vlastných oblastiach,
• spolu so svojimi tímami podporovali inovácie a „zmeny“ vo všeobecnosti,
• ich podnietili pochopiť, ako prijímať nové nápady a implementovať ich.

Témy:

• Prečo treba inovovať?
• Pochopenie procesu inovácie
• Výzvy pre inovácie v 21. storočí – veku, v ktorom sa všetko zrýchľuje
• Inovácie ako konkurenčná výhoda
• Prekážky pri inováciách (cvičenie č. 1)
• Rozpoznávanie a vyhýbanie sa mentálnym blokom a negatívnym spôsobom myslenia
• Krátky súhrn – Najdôležitejšie faktory pre dosiahnutie úspechu pri inováciách
• Kultúra a zdieľanie (výmena skúseností)
• Teoretické prístupy – modely
• Prepojenie medzi tvorivým myslením a inováciami
  •  Inovácie založené na schopnostiach
  • Od problému k jeho vyriešeniu
  • Systematické invenčné myslenie
  • In-class facilitation – zameranie na spoločnosť
• Výmena myšlienok a nápadov a spolupráca
• Vyhýbanie sa robeniu rýchlych úsudkov
• Najdôležitejšie ponaučenia

Prostredníctvom tohto modulu skladá program jednotlivé kúsky skladačky dohromady. Je všeobecne známe, že veľa školiacich programov nespája moduly efektívne a mnoho frekventantov často nechápe, kedy, ako a kde sa každý modul uplatňuje či využíva.

Využitím mapy obchodnej analýzy budú všetci frekventanti schopní pochopiť logiku celého programu a logiku, ktorá stojí za organizáciou. V snahe ohodnotiť výkonnosť organizácií preskúmame aj vyvážený systém hodnotiacich kritérií a nakoniec pridáme aj osobitnú časť o tom, ako mať podnikavého ducha.

Predstavíme prípadové štúdie slúžiace ako základ pre test známy ako Harvard Case Study Assessment Paper.