第2回「デジタルコマース・エコシステム【前編】」

2020-08-31

2.デジタルコマース・エコシステムを形成するプレイヤー

デジタルコマースでは海外、国内ともにエコシステムが形成されています。海外のエコシステムでは、カスタマージャーニーの上流から下流までの各領域でデジタルを活用して、カスタマージャーニー全体をコントロールしグローバルで事業を展開しているメガオーガナイザーが存在します。国内においてはさまざまなプレイヤーがそれぞれのポジションの確立に向け活発な動きを展開しています。

執筆者

溜井 智也

マネージャー, PwCコンサルティング合同会社

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「デジタルエコシステムの最前線」コラム

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