2041年のコンサルティングファームに勤めているCさんの1日

10時：始業

コーヒーを飲んで、一息ついてから仕事を始めます。まずは、自分が寝ていた間のメンバー間のやり取りやクライアントからの連絡、今日のタスクを一通り確認します。そして、就寝前にAIロボットにお願いしていたリサーチ結果やタスクを確認します。

SDGsをきっかけに、世界の課題を各国が独自に取り組むのではなく、世界全体で取り組むべき課題として捉えられるようになりました。最近では私も、東南アジアや南米、アフリカの企業のプロジェクトが多く、自分以外のプロジェクトメンバーは海外に在住しています。時差があることを生かし、先端技術を駆使して24時間体制でプロジェクトを回しているので、効率的かつスピーディーにクライアントの希望に応えるようにしています。

さて、10時半からのチームミーティングに向けて、リサーチ結果を自分なりに整理しておきます。

10時30分：チームミーティング

VRヘッドセットをつけて、メンバー全員がバーチャル空間上に集合してミーティングをします。ミーティングでは各自が調べ、まとめてきたことを共有します。

今はテクノロジーを活用すれば、誰でも良質な情報を収集できるようになったので、情報を収集し、整理することに価値はなくなりました。さまざまな情報を組み合わせて、新しいソリューションを発明するスキルが求められているので、チームでのミーティングは基本的にディスカッションが多いですね。

メンバーとの会議は自動翻訳機を使って行っています。私は日本語しか話せませんが、最近は細かなニュアンスもきちんと翻訳してくれるので言語の壁は心配ありません。

議事録の作成やホワイトボードツールへの書き出しはその国の言葉でAIロボットが行ってくれるので、会議中はみんなが自分の考えを自由に発言し、ファシリテーターである私は意見の集約に集中できます。ファシリテーターの役割は、昔も今も変わらないですね。

12時30分：休憩

「集中力が切れてきたようですね。そろそろお昼にしませんか」

ウェアラブルデバイスが血圧や血糖値を計測し、グラスは瞬きや視線移動などをデータとして読み取ることで、集中力の低下を教えてくれます。

上司は朝から晩まで働いているみたいですが、人によって集中できる時間は異なるので、自身の体質などに合わせて働いた方が効率的だと思っています。

お昼はだいたい、東京に住む曾祖父母、祖父母、両親とウェブランチ会をしています。私は料理が苦手なので、ロボットシェフにお任せです。その日の体調や気分に合わせた食事を作ってくれます。完全栄養食でさっと済ませるときもありますが、私は食べることが大好きなので基本的にはロボットシェフを愛用しています。

健康寿命が伸びたおかげで、祖父母は70を超えた今でも現役で働いていて、仕事の相談やアドバイスをくれるので助かっています。

13時：ミーティング準備

基本的に在宅勤務ですが、家で集中できないときはサテライトオフィスを活用しています。PwCコンサルティングのオフィスは縮小し、今では全国のサテライトオフィス、または自宅から働いている社員がほとんどだと思います。

天気が良い日は近所の森の中で作業することもあります。今は超次世代超高速無線通信（XG）が日本全国に通っているので、どこにいても問題なくインターネットへアクセスできるようになっています。また、外から電話会議に参加してもバーチャル空間上で完全に独立した個室を利用できるので、問題なく対応できます。

さて、先ほどのチームミーティングを踏まえて、クライアントミーティングに向けて資料を最終化しますか。

14時：クライアントミーティング

オンライン上のウェブ会議システムを利用します。やっぱりお互いの顔や表情が見えた方が安心しますから。

ただ、映像や音声データからAI 技術で情動・表情・発言を解析し、クライアントの様子を察知できるようになったので、手元で相手の見えない心情も参考にしながらファシリテーションをしています。クライアントを満足させる成果物を作成することは大前提として、今はよりクライアントの気持ちやリアクションに寄り添った業務スタイルになっているのではないかと思います。

昔は「コミュニケーション能力」と感覚的に言われていたものをきちんと言語化・数値化できるようになったので、コンサルタントであれば、誰でも一定水準以上のコミュニケーション能力が備わるようになりました。研修でたくさん練習を積んだのを思い出します。

16時：ヒアリング

各人が所属する部署はあるものの、社員はボーダーレスに意見交換やリソース交換をしています。クライアントミーティングで頂いた意見を踏まえて、ソリューションをブラッシュアップし、海外オフィスにいるメンバーからも意見をもらいました。

私は多くの方からフィードバックをもらうタイプですね。国籍や担当領域の異なるさまざまな人の視点が加わることで、より確度の高いソリューションになると思うので、積極的に意見をもらうようにしています。