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保険業界向けコンサルティング Insurance Management Consulting
日本の保険業界は、人口減少・高齢化の進行、顧客ニーズの多様化、規制強化、そしてデジタル技術の急速な進展により、従来のビジネスモデルのままでは限界があることが明らかです。特に近年は、国内市場の成熟化と収益性の低下、資本効率改善の要請、サイバーリスクの増大など、より複雑で構造的な課題が浮き彫りになっています。
コロナ禍が契機となって起こった非対面チャネルの普及や健康意識の高まりは、保険会社においても、データドリブンな価値提供モデルへの転換を一段と加速させました。従来の「保障の提供」から、「健康増進・予防・行動変容支援」へと役割が拡張し、ウェアラブルデータや生活習慣データを活用したサービスなどこれまでになかった分野の開発が本格化しています。
また、生成AI関連の技術進化が、新たなサービス・顧客提供価値の高度化を促し、それに伴って従業員は働き方の変革が求められています。
さらに、国内市場の縮小を背景に、経営アジェンダとして、海外事業や非保険領域への進出、資本配分の最適化などが重要性を増しています。
同時に、AIの積極活用を含むデジタル化の進展に伴い、サイバー攻撃や情報漏えいなどの新たなリスクの高まりが顕著とり、保険会社自身のセキュリティ強化が求められるとともに、拡大するサイバー保険市場のニーズへの対応が急務となっています。
PwC Japanグループでは、このように複雑化した経営環境に直面する生命保険・損害保険会社に対し、幅広い業界・領域のプロフェッショナルが協働し、保険の枠を超えたトランスフォーメーションを支援します。
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