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従来のリスク管理が主として自社の抱えるリスクを中心に管理するものであったのに対し、新型コロナウイルス感染症の蔓延は、企業に従業員の安全はもとより、顧客に与える影響も考慮し、どこでバランスを取るべきかについて考える必要性を迫っています。本特集では顧客視点のリスク管理の必要性と手段について5つの観点から解説します。
目次
【特集】
顧客視点のリスク管理
PwCあらた有限責任監査法人
ガバナンス・リスク・コンプライアンスアドバイザリー部
パートナー 辻田 弘志
PwCあらた有限責任監査法人
ガバナンス・リスク・コンプライアンスアドバイザリー部
マネージャー 叶 枝
PwCあらた有限責任監査法人 ガバナンス・リスク・コンプライアンス・アドバイザリー部 シニアマネージャー 小林 浩
PwCあらた有限責任監査法人
ガバナンス・リスク・コンプライアンス・アドバイザリー部
マネージャー 大野 大
より広いステークホルダーの期待リスクの管理
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