若田部 徹
マネージャー, PwCコンサルティング合同会社
専門分野・担当業界
マネジメントコンサルティング カスタマー
略歴
SIer、大手コンサルティングファームを経て現職。
Eコマースなどのデジタル接点や、コンタクトセンターを中心としたCRM領域を専門とし、主にチャネル戦略、業務改革、ITソリューションの導入および管理に係るコンサルティング業務に従事。
小売、消費財、通信、製造、エネルギーなど多岐にわたる業界においてコンサルティング経験を有する。
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