マネージャー, PwCコンサルティング合同会社
マネジメントコンサルティング カスタマー
事業会社にてコンタクトセンターの企画・管理に従事した経験を活かし、現在はカスタマージャーニー全体の設計やチャネル改革、業務改革など、カスタマーサービス全般のコンサルティング業務に従事。
大手小売、消費財、通信、広告、航空、金融など多岐にわたる業界において、コンサルティング経験を有する。
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