{{item.title}}
{{item.text}}
{{item.title}}
{{item.text}}
2021-04-16
日本の中小企業が国内外で販路を開拓したり、アライアンスを促進したりすることを支援するサービスを提供しているクライアントは、ユーザーの満足度を維持・向上させるとともに、特に販路開拓支援の領域で成果を挙げる必要がありました。
PwCコンサルティングのエクスペリエンスセンターは同サービスの円滑な運営と、中小企業支援の質的および量的充実をより一層図るため、クライアント企業のビジョンを策定することで、その在るべき姿を明確にしました。その上で、サービスを活性化し、かつユーザーにとって効果的である企画の立案・実行を進めました。
さらに国内中小企業約400万社の中からターゲットユーザーを絞り込むことで、ユーザーへ提供するサービスの価値を定義。UX・UIの設計および実装、ローンチ、PDCA運用を実施することで、クライアントのサービス価値向上に貢献しました。