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PwC APAC保険チームは、2021年7月14日（水）11時（日本時間）より、保険会社のフロントオフィス業務の変革に関するオンラインセミナー「Future of Insurance: Translating Customer Experience from Design to Reality」を配信します。
本オンラインセミナーでは、アジア太平洋（APAC）地域の保険業界に焦点を当て、業界のリーダー達が直面しているカスタマーエクスペリエンス（CX）にかかる課題とその対応策について取り上げます。また、新型コロナウイルス感染症の世界的大流行により一段と加速した、説得力のある顧客、代理店、従業員エクスペリエンスに対するニーズを踏まえ、その実現に必要とされるノウハウについてディスカッションを行います。
配信日時 |
2021年7月14日（水）11:00-12:30（日本時間） |
配信方法 |
ライブ配信 お申し込み完了後、順次メールにて視聴ページをご案内します。 |
プログラム |
・ビジネスに結びつくカスタマージャーニーとは ・既存のデジタルアセットの最大活用 ・デザインから実務への落とし込みを考えるーデザインの先にある重要な課題 ・顧客、代理店、従業員視点での変革 |
| スピーカー | PwC香港 パートナー APAC保険リーダー Ruud Sommerhalder PwCコンサルティング合同会社 パートナー 牧田 芳朗 PwCシンガポール ディレクター Eugene Macey この他、ゲストスピーカーの登壇も予定しております。 |
参加費 |
無料（事前申請制） |
視聴時間 |
約90分 |
言語 |
英語（日本語への同時通訳あり） |
対象 |
・チーフ・カスタマーエクスペリエンス・オフィサー（CXO）、 CMO、 CIO、CEO ・保険会社のマーケティング、販売、トランスフォーメーション、イノベーション、データ分析の実務者、実務担当者 |
留意事項 |
※プログラム内容、講演者については変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※競合企業の方のご登録はご遠慮ください。 ※法人名、役職は掲載当時のものです。 |
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PwC香港 保険チーム
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