IoT技術の進展により、センサを通じてヒトやモノの状態をデータ化し、通信区間とクラウドを経由してリアルタイムに監視・分析できるようになりました。これにより、ビジネスの生産性および有用性が大きく向上しています。
また、近年では電波を利用したワイヤレス給電技術や、電波の反射を利用してデータを搬送するバックスキャッタ通信技術、体内からの安全なデータ伝送を可能とする無線通信技術などの研究が進展しています。これらの技術によって、センサデバイス側の省電力化や機能の省略が可能となり、住宅・インフラの躯体や人体、配送物からのデータ取得など、従来より多様なシーンでIoTの実装が可能となることが想定されています。また5G通信もその低遅延性や高速性を活かし、機械・車両などの遠隔監視や操作、高精細な画像の取得など、企業によるIoTへのユースケースが拡充してきております。
これらの次世代IoT無線技術は、今後のデータ駆動型の高度なデジタル化社会において大きな役割を担うことが期待されています。
本セミナーでは、このような次世代IoT無線技術の現状や、今後の社会実装に向けた展望について、各技術の研究者やPwCコンサルティングのプロフェッショナルが解説します。
配信日時 |
2022年11月17日(木)~ 2023年1月31日(火) |
| 申し込み締め切り | 2023年1月31日(火)17:00 |
配信方法 |
オンデマンド配信 |
| 対象 | 経営層、経営企画、事業部門、サービス部門、製品部門、研究・開発部門の方々 |
参加費 |
無料(事前登録制) |
| プログラム内容、スピーカー |
|
視聴時間 |
約125分 |
留意事項 |
※競合企業の方のご登録はご遠慮ください。 ※プログラム内容、講演者については変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。 |
PwCコンサルティング合同会社 セミナー事務局 担当:藤本
メールでのお問い合わせ
PwC Japanグループは、日本におけるPwCグローバルネットワークのメンバーファームおよびそれらの関連会社(PwCあらた有限責任監査法人、PwCコンサルティング合同会社、PwCアドバイザリー合同会社、PwC税理士法人を含む)の総称です。各法人は独立して事業を行い、相互に連携をとりながら、監査およびアシュアランス、コンサルティング、ディールアドバイザリー、税務、法務のサービスをクライアントに提供しています。
顧客体験を起点に成長を生み出す経営が注目されていますが、その実現には戦略・現場運用・システム基盤・データ連携のシームレスなつながりが不可欠です。Front Office &...
デジタル時代におけるカスタマーサービスとは何かを改めて定義し、顧客体験の向上を起点とした顧客との長期的な関係構築を支援します。
PwCコンサルティング合同会社はテクマトリックス株式会社主催のコンタクトセンター関係者向けオンラインイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2022」に協賛し、同イベントのセッションにPwCコンサルティングの高木健一、星和敏、八木陽生の3名が登壇しました。
本レポートでは、顧客エンゲージメントの最適化に向けて、対象顧客の変化や最適化するための4つのアクション、提供チャネルおよび効果を示します。そして、「Customer Engagement Engine」の概要を示すとともに、カスタマーサービス部門への導入ステップを解説します。