Value Delivery Managementサービス1.0

Value Delivery Managementが必要とされる背景

デジタル時代においては、組織をとりまく環境や状況は加速度的に変化し、不確実性が高まっています。そのような状況下においては、組織におけるプロジェクトに対する期待も大きく高まってきています。

昨今、成果にたどり着く過程においては、これまでの課題ありきの「予測型アプローチ」ではなく、その場その場で直面する課題に対応し、必要に応じた打ち手を考える「適応型アプローチ」が求められます。それと同時に、期待される成果も「システムを中心とした成果物」から「ヒトを中心とした組織、ステークホルダーの価値創出」へと形を変えています。

その結果、プロジェクトマネジメントの対象においても、特定のフェーズに限定するのではなく、組織戦略に基づいたポートフォリオから始まり、プログラム、プロジェクト、プロダクトを対象としたライフサイクル全体のマネジメントまで手を広げることが不可欠になっていると考えます。

私たちはこのような変化に対応すべく、プロジェクトマネジメントを行うにあたっては、QCD（Quality：品質、Cost：コスト、Delivery：納期）管理に焦点を当てて支援する従来型のPMO（Project Management Office）から、成果の創出に焦点を当ててポートフォリオ、プログラム、プロジェクト、プロダクトのマネジメントを支援するValue Delivery Managementにシフトして支援していきます。

PMOからValue Delivery Managementへシフトするにあたっては、Project Managementの技法を刷新するのみならず、マインドセットの変革に着目したリーダーシップ開発である「アジャイルリーダーシップ（Agile Leadership）」と、新たに目指す価値の提供に必要な組織・個人の変革を行う「チェンジマネジメント（Change Management）」を融合することで、自らの変革を価値創出の源泉とする新たなアプローチを提唱します。

Value Delivery Managementの構成：集合知の最大化と価値提供のマネジメント

Value Delivery Managementは成果の創出に焦点を当て、ポートフォリオ、プログラム、プロジェクト、プロダクトのマネジメントを支援しますが、その価値提供のマネジメントは、プロジェクトマネジメント協会の「PMBOKガイド（第7版）」に記されている8つのプロジェクトパフォーマンス領域（ステークホルダー、チーム、開発アプローチとライフサイクル、計画、プロジェクト作業、デリバリー、測定、不確かさ）と整合する形になります。

加えて、環境や状況の変化によってもたらされる多様な課題に反射的に対応していくためには、プロジェクトをリードする一握りの知の巨人の経験値に頼るのではなく、プロジェクトに参画する全てのメンバーの集合知を最大化・体系化することが重要になってきます。そのうえで広くフィードバックを求め、連続的かつ短期的なサイクルの中で学びを取り込みながらプロジェクトを推進することこそが、価値最大化への近道と言えるでしょう。

PwCコンサルティングではこのような考えに基づき、短いサイクルの積み重ねで継続的改善することを目的としたスケールド・リーンアジャイル・アプローチ（Scaled lean-agile approach）をValue Delivery Managementに取り込み、クライアントの価値最大化の実現に向けた支援を行います。Value Delivery Managementを進める上では、デジタル空間など最新のテクノロジーを最大限活用しながら、以下のような取り組みを推進します。