山口 史朗

山口 史朗

シニアマネージャー, PwCコンサルティング合同会社

専門分野・担当業界

ビジネストランスフォーメーション、ビジネスアプリケーション

略歴

システムインテグレータにてテクノロジーコンサルティングに従事した後に、複数の外資系コンサルティングファームを経て現職。

10年以上の実行系SCMのコンサルティング経験を有し現在はCRMのセールスフォースオートメーションおよびサービスオートメーションの領域を専門とする。

EC事業者のコンタクトセンター改革、流通業における物流改善、キャプティブファイナンス業におけるクレジット事業の業務プロセス革新、造船業における管理会計の高度化、製造業における中長期の事業ビジョン構想など、多岐にわたる領域の経験、知見を有する。

講演

  • ISM/CAPS日本・サプライマネジメント年次大会「社会的責任と持続可能性」(2010年6月5日 特定非営利活動法人 日本サプライマネジメント協会 主催 アメリカ大使館 商務部 後援)
  • ISM/CAPS日本・サプライマネジメント年次大会「Creating a Resilient & in Tandem Supply WEB - ASEAN」(2013年9月14日 特定非営利活動法人 日本サプライマネジメント協会 主催 アメリカ大使館 商務部 後援)
  • クラウドコンタクトセンター導入事例セミナー「経営視点で見たコンタクトセンターのクラウド活用」(2014年6月27日 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 主催)

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