星 和敏

シニアマネージャー, PwCコンサルティング合同会社

専門分野・担当業界

マネジメントコンサルティング カスタマー

略歴

PwCにおいて10年以上のコンサルティング経験を有し、カスタマーサービスを中心とした顧客管理(CRM)、顧客接点チャネル改革、コンタクトセンター改革を専門とする。クライアントの立場に立って、業務改革の構想策定から定着化支援までを一貫して支援している。

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