星和敏

シニアマネージャー, PwCコンサルティング合同会社

専門分野・担当業界

マネジメントコンサルティングカスタマー

PwCにおいて10年以上のコンサルティング経験を有し、カスタマーサービスを中心とした顧客管理（CRM）、顧客接点チャネル改革、コンタクトセンター改革を専門とする。クライアントの立場に立って、業務改革の構想策定から定着化支援までを一貫して支援している。