第20回世界CEO意識調査／銀行・証券業界における主な調査結果：ハードルを一段と高く
2017-09-01
銀行業界のCEOの84％は、テクノロジーが今後5年間で銀行業界の勢力図を完全に変えてしまうか、少なくとも競争条件を大きく変えると考えています。
新しい競争の時代がいかに破壊的であるかはCEOの回答に明確に表れています。75％のCEOはテクノロジーの変化するスピードを脅威と認識しており、69％のCEOはテクノロジーによって消費者行動の変化が同時に起こると考えています。一方でテクノロジーを活用することでイノベーションを生み出す能力が高まると同時に顧客との関係が強まりコスト削減にも繋がると考えています。
本レポートでは、世界60カ国、206人のCEOの回答に基づき、銀行・証券業界が競争環境の激変をどのように捉え、自社の戦略をどのように転換しようとしているか考察しています。
PwC Global
