Pendapatan PwC mencapai rekor US$41.3 miliar

Jakarta, 4 Oktober, 2018 – Untuk tahun yang berakhir 30 Juni 2018, firma-firma PwC di seluruh dunia mencatatkan total pendapatan kotor sebesar US$41,3 miliar, yang untuk pertama kalinya melebihi US$40 miliar – dan menandai pertumbuhan pendapatan yang mulus selama 21 tahun. Dalam mata uang lokal pendapatan tumbuh sebesar 7% dan dalam dolar AS sebesar 10%.

“Pertumbuhan yang besar ini berkat fokus kami pada bisnis dan kerja keras, profesionalisme, dan dedikasi dari 250.000 karyawan kami yang terus berkembang dan berinovasi untuk memenuhi kebutuhan yang dinamis dari para pemangku kepentingan perusahaan kami di seluruh dunia,” kata Bob Moritz, Global Chairman PwC. “Ditambah lagi, semua yang kami lakukan selaras dengan fokus kami terhadap kualitas dan tujuan kami untuk membangun kepercayaan dalam masyarakat dan memecahkan masalah-masalah penting.

“Teknologi memberikan makna baru bagi PwC serta kualitas dan relevansi layanan yang kami berikan, sama seperti teknologi membentuk kembali dunia bisnis. Di seluruh jaringan usaha, kami sepenuhnya berfokus pada penerapan ide-ide teknologi yang terbaik bagi para pemangku kepentingan kami. Pada 2019, kami sudah akan menginvestasikan lebih dari US$1 miliar, agar usaha kami dapat beroperasi menggunakan teknologi Cloud, sehingga membantu mengoptimalkan kualitas dan dampak dari layanan dan solusi kami.

“Kami bangga dengan pekerjaan yang kami lakukan bagi para pemangku kepentingan kami, peran kami sebagai salah satu perekrut dan pelatih utama tenaga profesional keuangan di dunia dan kontribusi yang kami berikan kepada masyarakat di tempat kami beroperasi.

“Namun, tidak ada perusahaan yang sempurna. Kami sudah dikritik tahun ini dan ketika kami berbuat salah, kami bertanggung jawab atas tindakan kami. Selalu ada pembelajaran untuk kami dan ada lebih banyak yang dapat kami lakukan untuk memperbaiki diri. Kami juga sadar akan beberapa kritik yang sudah dilayangkan kepada profesi kami. Kami menganggap ini sangat serius; kami bekerja keras untuk memperbaikinya dan lebih menunjukkan kontribusi kami bagi pasar modal dan masyarakat secara keseluruhan. Tidak ada yang lebih penting bagi saya selain menjadikan PwC tetap dipercaya, relevan, dan penting untuk melayani kebutuhan semua pemangku kepentingan kami.”

Untuk mendengar lebih banyak dari Bob Moritz, saksikan percakapannya dengan jurnalis Maggie Murray. Klik di sini.

Dampak terhadap Masyarakat

Kami percaya bisnis memiliki peran penting dalam mengatasi tantangan sosial bersama dengan pemangku kepentingan lain. Salah satu cara PwC melakukannya adalah melalui kerja sama dengan T20 (jaringan Wadah Pemikir yang memberikan rekomendasi kebijakan kepada G20) dan Global Solutions, sebuah inisiatif dari para pemangku kepentingan. Bersama-sama, kami menyoroti perlunya membawa ekonomi, bisnis, dan masyarakat ke arah yang lebih baik. Kami juga membantu memfasilitasi program Young Global Changers, yang mengumpulkan 120 pemimpin masa depan dari sekitar 80 negara untuk memupuk rasa saling menghormati dan pengertian.

Investasi komunitas kami adalah bagian penting dari pekerjaan kami. Dengan membagikan aset terbesar PwC – keterampilan, pengetahuan dan talenta dari karyawan kami – kami berfokus pada pendidikan, membangun kapasitas LSM, dan mendukung usaha sosial dan mikro di seluruh dunia.

Pada FY18, kami menetapkan target global baru yang ambisius: berinvestasi dalam masa depan dan pertumbuhan 15 juta orang, LSM dan usaha sosial dan mikro untuk membantu mereka memaksimalkan potensinya pada 2022.

Tahun ini, lebih dari 60.500 karyawan PwC mendedikasikan lebih dari 850.000 jam – 619.920 jam di antaranya digunakan untuk membagikan keterampilan profesional mereka. Hasilnya, kami menjangkau lebih dari 3,2 juta orang, LSM dan usaha sosial dan mikro – langkah yang mantap untuk mencapai target baru kami sebanyak 15 juta orang, LSM dan usaha sosial dan mikro.

Dampak lingkungan yang paling signifikan adalah emisi karbon dari pengoperasian kantor kami dan perjalanan udara. Tahun ini, kami mengumumkan komitmen global baru. Seiring peningkatan efisiensi untuk mengurangi dampak absolut emisi karbon, kami berkomitmen untuk mengimbangi emisi perjalanan udara dari FY19 dan untuk menggunakan 100% energi terbarukan untuk konsumsi listrik kami dan mengimbangi penggunaan energi sisa pada FY22.

Walaupun prioritas kami adalah mengurangi dampak absolut karbon yang kami hasilkan, penyeimbangan merupakan bagian penting dalam strategi kami untuk mengurangi dampak emisi yang tidak terhindarkan.

Pertumbuhan Berkelanjutan

Untuk jangka waktu 12 bulan yang berakhir pada 30 Juni 2018, pendapatan PwC mencapai US$41,3 miliar – naik 7% - sementara kami berinvestasi dan mengatur ulang posisi portofolio  kami – menandai pertumbuhan selama 21 tahun. Peningkatan pendapatan terjadi di seluruh jaringan operasi PwC, didukung oleh investasi yang besar dan berkelanjutan pada kualitas, teknologi, layanan dan talenta.

Di Amerika, pendapatan tumbuh 4% dengan kinerja yang kuat terutama dari operasional usaha di Amerika Serikat. Pertumbuhan di Eropa Barat lebih kuat daripada tahun sebelumnya, meningkat 6% pada FY18, dan di Eropa Tengah dan Timur pertumbuhan masih sangat baik di mana pendapatan meningkat 10%. Pertumbuhan pendapatan dari Timur Tengah dan Afrika sangat mengesankan, yakni 12%.

Di Australasia dan wilayah Pasifik, pertumbuhan pendapatan berkisar 7% sementara pertumbuhan terkuat PwC berada di Asia, di mana pendapatan meningkat 15%.

“Permintaan untuk layanan kami terus bertumbuh di seluruh wilayah dan industri, yang menjadi bukti dari kualitas pekerjaan kami, dan investasi yang telah kami lakukan untuk mengantisipasi kebutuhan yang dinamis dari para pemangku kepentingan kami dengan pengenalan layanan yang baru dan lebih baik.

“Kami terus melakukan akuisisi strategis di bidang-bidang pertumbuhan utama, terutama blockchain dan analitika data dan berinvestasi dalam teknologi baru, termasuk kecerdasan buatan dan robotik, seiring upaya kami untuk meningkatkan efektivitas dari layanan utama kami, seperti audit,” kata Carol Sawdye, Global Chief Operating Officer di PwC.

Irhoan Tanudiredja, Territory Senior Partner PwC Indonesia, berkomentar:

“Kami bangga dengan pencapaian PwC dalam memperkuat pertumbuhan semua pasar secara global. Secara khusus, kami bangga dengan pertumbuhan pendapatan sebanyak 15% yang signifikan di daerah Asia15%, dan pertumbuhan yang pesat sejumlah 10,4% dalam layanan Perpajakan dan Hukum. Kami senang dapat menjadi bagian dalam pertumbuhan ini dan kami sedang dalam perjalanan untuk memberikan dampak yang lebih besar melalui metode kerja baru kami yang berbasiskan teknologi dan melalui perluasan jaringan kami bersama Melli Darsa & Co., yang memberikan layanan legal PwC Indonesia.”

Assurance: Operasi assurance PwC terus bertumbuh; meningkat 4% menjadi US$17,1 miliar yang sangat mengesankan mengingat sifat pasar assurance yang sangat kompetitif di seluruh dunia.

Usaha audit kami telah bertumbuh di semua pasar utama termasuk yang terdampak oleh rotasi wajib firma audit. Pasar telah tertarik pada teknologi audit terkemuka kami.

Meningkatnya kompleksitas usaha, munculnya teknologi baru, lingkungan peraturan dan meningkatnya minat pemangku kepentingan telah mendorong permintaan layanan assurance yang lebih luas, terutama di bidang seperti keamanan siber dan privasi, analitika data lanjutan, dan solusi sistem perusahaan. Perusahaan mencari solusi digital dan wawasan yang lebih luas untuk mengatasi masalah tata kelola, risiko, dan kepatuhan.

Dengan 107.000 karyawan dalam unit praktik kami, PwC merupakan jaringan audit dan akuntan terbesar di dunia.

“Di dunia yang terus berubah, ada peningkatan ketidakpastian yang harus dihadapi oleh kami dan para pemangku kepentingan kami – situasi politik yang tidak dapat diprediksi, lingkungan perdagangan yang tidak pasti dan lanskap peraturan yang terus berubah. Berupaya untuk mengantisipasi dan memitigasi risiko, baik mengenai lingkungan, peraturan atau siber, merupakan bagian dari operasi assurance PwC yang sedang berkembang dan layanan yang banyak diminta oleh pemangku kepentingan kami dalam jumlah yang terus meningkat.

“Memberikan jaminan sudah menjadi inti dari operasi kami selama lebih dari 150 tahun. Hal itu menjadi landasan kami dalam membangun merek dan reputasi kami, dan kami bangga dengan jasa yang kami berikan kepada pemangku kepentingan kami dan pasar modal,” ucap James Chalmers, Global Assurance Leader PwC.

Fokus pada Kualitas dan Inovasi

Kualitas pekerjaan kami adalah pusat dari operasi kami di seluruh dunia dan kami menginvestasikan sumber daya yang sangat besar dan terus bertambah untuk peningkatan kualitas secara terus-menerus di seluruh usaha kami. Kami juga melakukan investasi yang besar dalam teknologi untuk mendorong peningkatan terus-menerus dalam kapabilitas dan efektivitas audit kami, beserta semua bisnis kami yang lain.

Dalam bisnis assurance kami, dalam satu tahun terakhir saja, teknologi pengujian informasi kami yang sangat canggih, yaitu Halo, digunakan untuk memeriksa lebih dari 150 miliar baris data. Tahun depan, alat kecerdasan buatan kami, GL.ai yang memenangkan penghargaan dan didesain untuk mengenali anomali pada catatan keuangan perusahaan, akan tersedia untuk jaringan PwC.

Untuk menunjukkan komitmen kami terhadap kualitas dan transparansi, kami, untuk yang kedua kalinya, mempublikasikan uraian terperinci dari proses kualitas PwC dan menunjukkan hasil dari tinjauan kualitas internal kami (www.pwc.com/annualreview). 

Kami terus berinvestasi dalam jumlah besar untuk meningkatkan kualitas audit. Saat ekspektasi pemangku kepentingan terus meningkat, tahun 2017 kami meningkatkan standar kami dalam mendefinisikan audit yang sepenuhnya patuh. Kami senang karena usaha kami membuahkan hasil: audit yang diberi peringkat tidak patuh dalam tinjauan internal dan eksternal telah berkurang menurut data terbaru, namun kami tetap berkomitmen terhadap investasi tambahan dan tindakan yang diperlukan untuk lebih meningkatkan kualitas.

Efek utama dari tinjauan kami adalah untuk memberi kami data terbaik tentang kinerja audit kami, sehingga kami dapat terus belajar dan berkembang. Sampai saat ini, kami adalah satu-satunya jaringan audit besar yang membuka hasil pemeriksaan kualitas audit internalnya.

Advisory: Bisnis Advisory PwC tumbuh 10% menjadi US$13,8 miliar pada FY18; pertumbuhan sangat kuat yang didukung dengan pertumbuhan yang tinggi pada FY17. Kami melihat pertumbuhan yang sangat kuat di seluruh bisnis Deals kami dan unit praktik konsultasi Strategi, Manajemen, dan Teknologi kami yang menunjukkan keberhasilan kami dalam memberikan nilai bagi klien di seluruh rangkaian proses strategi hingga pelaksanaan.

Memanfaatkan kekuatan tradisional kami di seluruh bisnis dan teknologi, layanan digital di Advisory dipercepat dalam setahun terakhir dengan fokus untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang menarik guna mendorong solusi dan hasil yang inovatif. Kami menyisipkan metode Business, eXperience & Technology (BXT) ini dalam seluruh operasi Advisory kami untuk membantu klien menyelesaikan kebutuhan pelanggan masa depan. Dan pasar memperhatikan. Advertising Age sekarang mengakui Digital Services PwC sebagai salah satu jaringan digital terbesar di dunia, dan komunitas analis yang meninjau layanan profesional telah memberikan 40 peringkat ‘Pemimpin’ baru kepada Advisory PwC dalam setahun terakhir saja.

Meskipun PwC bekerja di semua sektor, kami melihat permintaan yang sangat kuat untuk layanan Advisory kami dalam jasa keuangan, pasar pelanggan, ekuitas swasta, teknologi, media dan telekomunikasi.

Pajak & Hukum: Pendapatan PwC dari jasa Pajak & Hukum tumbuh 8% menjadi US$10,4 miliar, didorong dengan skala dan kompleksitas perubahan pada banyak sistem perpajakan domestik dan internasional, termasuk dampak reformasi pajak AS.

Perubahan dan kompleksitas ini telah mendorong permintaan di seluruh spektrum jasa kami dari saran kepatuhan domestik hingga pajak internasional dan transfer pricing. Kami telah melihat permintaan yang kuat dalam saran pajak tak langsung seperti pajak pertambahan nilai dan bea cukai, didukung dengan teknologi baru kami yang canggih di bidang ini. Ditambah lagi, bisnis pajak transaksi (deals tax) kami mengalami pertumbuhan yang sangat kuat, didorong dengan posisi terdepan kami untuk layanan saran M&A di dunia.

Pendapatan dari usaha Layanan Hukum global kami terus bertumbuh seiring meluasnya jangkauan dan kapabilitas kami di bidang ini. Sekarang kami memiliki 3.500 pengacara yang melayani klien di lebih dari 90 negara. Dalam beberapa minggu terakhir, kami juga telah mengumumkan aliansi dengan pengacara imigrasi terkemuka, yang akan menambah luas dan kedalaman kemampuan kami.

Permintaan untuk jasa kami dalam transformasi HR dan mobilitas tenaga kerja juga tumbuh dengan kuat di seluruh dunia dengan lebih dari 10.000 karyawan yang sekarang bekerja di dalam jaringan People and Organisation kami.

Dengan lebih dari 50.000 profesional – yang didukung dengan teknologi yang mutakhir – PwC memiliki jaringan pajak dan hukum terbesar di dunia, yang berfokus untuk memberi saran kepada klien kami sesuai dengan Global Tax Code of Conduct kami dan berkontribusi dalam dialog mengenai perubahan yang sangat dibutuhkan dalam sistem pajak lokal dan global.

Merekrut dan mengembangkan tenaga kerja

Dalam FY18, jumlah karyawan global kami tumbuh 6% menjadi lebih dari 250.000 karyawan. Kami melihat pertumbuhan jumlah karyawan terbesar di Asia (14%) dan Eropa Tengah dan Timur (10%).

Secara global, 64.776 orang bergabung dengan firma-firma PwC di seluruh dunia – termasuk 27.016 sarjana dan 32.924 profesional yang berpengalaman. Pada FY18, hampir setengah dari karyawan yang bergabung dengan PwC adalah wanita.

Perusahaan PwC menerima partner dengan jumlah rekor 739 orang di seluruh dunia. Tiga puluh persen dari para partner baru di firma-firma kami pada FY18 adalah wanita. Perwakilan wanita dalam jajaran partner firma anggota PwC terus meningkat dari 13% di tahun 2006 menjadi 20% di tahun 2018.

“Kami tahu bahwa saat karyawan kami merasa paling bahagia, saat itulah mereka menjadi sangat produktif, sangat terlibat dan sangat kreatif. Untuk menarik dan mempertahankan pikiran yang paling cemerlang dan beragam, kami membangun budaya pengembangan yang berkesinambungan dan mengubah bagaimana kami mengembangkan keterampilan dan kemampuan kepemimpinan karyawan kami.

“Dengan merangkul dan berinvestasi pada teknologi, kami membantu meningkatkan kecerdasan digital karyawan kami untuk mempersiapkan mereka, dan PwC, untuk masa depan,” tutur Global Human Capital Leader PwC, Agnès Hussherr.

“Kami sedang memikirkan kembali pengembangan untuk memberikan kepada karyawan kami akses yang lebih besar untuk mempelajari teknologi, dan mencocokan keingintahuan mereka dengan peluang yang terus ada untuk bertumbuh. Kami mendorong cara kerja yang lebih fleksibel, kami lebih berfokus pada kesejahteraan dan melibatkan pemikiran yang lebih beragam.

“Walaupun masih banyak yang harus dilakukan di bidang keberagaman, kami bangga dengan bertambahnya jumlah wanita yang bergabung dengan PwC dan menjadi partner, dan 16 jaringan LGBT+ yang telah kami persiapkan di seluruh PwC untuk mendukung dan mendorong rekan-rekan kerja kami dari kalangan LGBT+ di seluruh dunia.”