PwC Akademie: Smluvní podmínky
1. Úvod
1.1 Tyto smluvní podmínky („Smluvní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti společnosti PricewaterhouseCoopers Česká republika, s.r.o., se sídlem Hvězdova 1734/2c, 140 00 Praha 4, IČ: 610 63 029, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, pod sp. zn. C 43246 („Poskytovatel”) a jeho klientů („Klient“) v souvislosti s poskytováním vzdělávacích služeb, pořádáním kurzů, školení, jejich souborů případně lektorské činnosti („Služby“).
2. Smlouva a její uzavření
2.2 Služby jsou Klientovi poskytovány osobně nebo prostřednictvím internetu na základě smlouvy („Smlouva“), která je ve vztahu ke konkrétnímu školení nebo souboru školení („Kurz“) uzavřena:
(i) písemně, přičemž za písemnou formu se považuje i email; nebo
(ii) v případě Online přihlášení, tj. odeslání vyplněného registračního formuláře dostupného na webových stránkách Poskytovatele po zakliknutí tlačítka „Odeslat/Přihlásit“, k okamžiku přijetí potvrzení o konání Kurzu, prostřednictvím kterého bude Klient informován o datu, místě a času konání Kurzu, jakož i dalších užitečných informacích k účasti na Kurzu („Potvrzení“). Potvrzení bude Klientovi odesláno nejpozději 10 kalendářních dnů před plánovaným termínem Kurzu. Pro vyloučení pochybností platí, že potvrzení o doručení Online přihlášení Klienta na Kurz se nepovažuje za uzavření Smlouvy.
2.2 Tyto Smluvní podmínky tvoří vždy nedílnou součást Smlouvy.
3. Předmět Smlouvy
3.1 Předmětem Smlouvy je závazek Poskytovatele poskytnout Klientovi a příp. i dalším přihlášeným osobám Kurz, resp. jim umožnit se za podmínek dle Smlouvy Kurzu účastnit a závazek Klienta zaplatit Poskytovateli sjednanou odměnu („Odměna“).
3.2 Poskytovatel bude poskytovat Kurzy s odbornou péčí a v rozsahu sjednaném ve Smlouvě.
4. Platební podmínky
4.1 Odměna je splatná na základě faktury, kterou Poskytovatel zašle bez zbytečného odkladu po uzavření Smlouvy Klientovi elektronicky (případně poštou) na adresu, kterou Klient uvedl při uzavírání Smlouvy. Na stejnou adresu Klienta bude odeslaná i faktura na storno poplatek, kterou Poskytovatel vystaví dle bodu 5.1 níže.
4.2 Daňový doklad bude vystaven v souladu s ustanovením § 26 odst. 3 zák. č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v elektronické podobě ve formátu .pdf.
4.3 Splatnost faktur Poskytovatele je 14 dnů.
4.4 Pokud je v souladu s lokální legislativou a mezinárodními daňovými dohodami nutno uplatnit jakoukoliv daň (DPH, srážkovou daň, popř. obdobné zahraniční daně) na Odměnu sjednanou dle Smlouvy, sjednaná Odměna se navyšuje o tuto daň. Odměna uvedená ve Smlouvě je tedy sjednána v čisté výši.
5. Změny Smlouvy ze strany Klienta
5.1 Zrušení účasti na Kurzu
5.1.1 Odhlášení z Kurzu musí být Klientem provedeno písemně.
5.1.2 Odhlásí-li se Klient z Kurzu před doručením Potvrzení, není Klient povinen zaplatit Poskytovateli Odměnu.
5.1.3 Jestliže se Klient odhlásí z Kurzu po doručení Potvrzení a alespoň 10 dnů před datem Kurzu, je Klient povinen zaplatit Poskytovateli 50 % Odměny jako storno poplatek. V případě, že již byla uhrazena celá Odměna, má Klient nárok na vrácení 50 % Odměny.
5.1.4 Klient je povinen zaplatit celou částku Odměny jako storno poplatek v následujících případech (i) Klient se odhlásí z Kurzu méně než 10 dní před datem Kurzu, (ii) prostá neúčast na Kurzu (iii) Klient se odhlásí z Kurzu, který má být poskytnut na základě Smlouvy uzavřené ve formě dle bodu 2.1 písm. i) těchto Smluvních Podmínek. Pokud byla již Odměna uhrazena, nemá Klient nárok na její vrácení.
5.1.5 Rozhodujícím dnem pro určení dne zrušení Kurzu ze strany Klienta je den doručení písemného/mailového oznámení Klienta o odhlášení se z Kurzu Poskytovateli.
5.2 Změna osoby účastnící se Kurzu
5.2.1 Klient může kdykoliv před zahájením Kurzu nahradit původně přihlášenou osobu jinou osobu, aniž by mu za tuto změnu byly účtovány jakékoli poplatky. To neplatí v případě poplatků hrazených profesním organizacím prostřednictvím Poskytovatele, které podléhají zvláštním předpisům dostupným na webových stránkách daných organizací.
6. Změny Smlouvy ze strany Poskytovatele
6.1 Zrušení Kurzu
6.1.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo Kurz zrušit. O zrušení Kurzu Poskytovatel informuje Klienta bez zbytečného odkladu poté, kdy bylo o zrušení rozhodnuto. Poskytovatel je rovněž povinen vrátit Klientovi Odměnu, která byla za zrušený Kurz předem zaplacena.
6.2 Změna termínu/místa konání Kurzu
6.2.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín/místo konání Kurzu, o čemž je Poskytovatel povinen Klienta bezodkladně informovat. Nevyhovuje-li náhradní termín Klientovi, je tento oprávněn:
(i) přehlásit se na jiný kurz z nabídky Poskytovatele, přičemž již uhrazená Odměna bude bez jakýchkoliv srážek použita na úhradu odměny za nově vybraný kurz,
(ii) z kurzu se odhlásit s právem na vrácení již zaplacené Odměny v plné výši.
6.3 Změna v obsahové náplni Kurzu
6.3.1 Poskytovatel je oprávněn provést změny v obsahové náplni Kurzu, pokud tyto změny neovlivní všeobecný cíl Kurzu. O změnách v obsahové náplni Kurzu bude Klient včas informován.
7. Důvěrnost informací
7.1 Obě smluvní strany se zavazují užít důvěrné informace druhé strany pouze ve vztahu k poskytovaným Službám a nezpřístupnit je bez předchozího písemného souhlasu příslušné druhé strany vyjma (i) případů, kdy je to zákonně vyžadováno, nebo (ii) právním poradcům a pojistitelům Poskytovatele. Výše uvedené se nevztahuje na informace (i) veřejně přístupné, nebo (ii) informace obdržené od jiných stran, na které se nevztahuje povinnost zachování mlčenlivosti, nebo (iii) informace, které byly přijímající straně již známé. Dále je Poskytovatel oprávněn poskytnout důvěrné informace (i) pokud to vyžadují pravidla profesního jednání profesní komory, ve které je nebo jeho zaměstnanci jsou členy nebo (ii) jiným PwC společnostem a příslušným subdodavatelům, pokud jsou vázáni povinností zachovávat mlčenlivost. Spolu s ostatními PwC společnostmi je Poskytovatel oprávněn užít důvěrné informace k jakémukoliv zákonnému účelu, pokud nebude možné identifikovat Klienta. PwC společnost znamená jakoukoliv právnickou osobu nebo společnost v rámci celosvětové sítě PricewaterhouseCoopers.
7.2 Poskytovatel spolu s ostatními PwC společnostmi je oprávněn odkazovat na Klienta a Služby, které Klientovi poskytl, v rámci nabídek jeho Služeb. Poskytovatel je spolu s ostatními PwC společnostmi oprávněn použít logo Klienta při uvádění referencí v dokumentech, kde nabízí služby. S tímto užitím dává Klient souhlas za podmínky, že nebudou zpřístupněny jeho důvěrné informace.
8. Duševní vlastnictví
8.1 Klient je povinen respektovat práva duševního vlastnictví Poskytovatele a třetích stran.
8.2 Klientovi může být zpřístupněna vzdělávací platforma PwC Academy nebo jiná platforma třetí strany („Platforma“), prostřednictvím které mohou být Klientovi poskytnuté Kurzy, nahrávky Kurzů nebo různé informace, prezentace, podklady a další studijní materiály („Studijní materiály“). Studijní materiály mohou být poskytnuty Klientovi i v tištené podobě.
8.3 Klient je oprávněn používat Platformu, jakož i Studijní materiály obdržené v jakékoliv podobě výhradně pro své osobní a/nebo interní potřeby a nesmí je poskytovat či zpřístupňovat třetím osobám.
8.4 Klient bere na vědomí, že používaní Platformy a/nebo Studijních materiálů může podléhat zvláštním podmínkám užívaní třetí strany a zavazuje se zajistit a odpovídá za to, že osoby účastníci se Kurzu budu tyto podmínky dodržovat.
8.5 Vlastníkem veškerých předmětů duševního vlastnictví zpřístupněných Klientovi zůstává Poskytovatel příp. příslušná třetí strana.
8.6 Klient je oprávněn pořizovat audio – nebo videozáznamy Kurzu pouze pokud a pouze v rozsahu v jakém jejich pořízení schválil Poskytovatel.
8.7 Pokud bude Poskytovatel s Klientem sdílet jakékoliv technologické nástroje (a jejich obsah a výstupy): (i) Poskytovatel nepřevádí na Klienta žádná jiná práva k těmto technologickým nástrojům než právo užít příslušný nástroj přímo k účelu dohody a po dobu jejího trvání, (ii) takové nástroje nejsou považovány výstupy služeb a jejich případné užití je na Klientovo vlastní nebezpečí a odpovědnost, a (iii) takové nástroje nesmějí být dále sdíleny. Zůstává výlučně odpovědností Klienta poskytnout Poskytovateli přístup a umožnit používání Klientovo technologických nástrojů (jsou-li relevantní), včetně: hardwaru, software, informací, údajů, služeb a dalšího nezbytného pro poskytnutí služeb. Klient zajistí a odpovídá za to, že bude mít uzavřeny příslušné smlouvy s dalšími dodavateli, kteří jsou potřební pro poskytnutí služeb.
9. Omezení odpovědnosti
9.1 V souvislosti s Kurzem a Službami není Poskytovatel zodpovědný vůči žádné jiné osobě kromě Klienta. Klient se zavazuje uplatňovat jakékoli nároky v souvislosti se Smlouvou pouze vůči Poskytovateli a nikoli vůči jakémukoliv jednotlivci. Zajistí a odpovídá za to, že žádní členové Klientovo podnikatelského seskupení, včetně Klientem ovládaných osob, osob ovládaných stejnou ovládající osobou či jinak přidružených (ledaže se jedná o stranu dohody), v době, kdy budou členy podnikatelského seskupení a i poté, neuplatní žádné nároky v souvislosti s dohodou vůči žádné jiné PwC společnosti, subdodavatelům Poskytovatele ani jakékoliv fyzické osobě.
9.2 Výše Odměny byla stanovena tak, aby odrážela a zohlednila, že odpovědnost Poskytovatele za škodu se v rozsahu povoleném zákonem omezuje na částku ve výši dvojnásobku Odměny (bez DPH). V případě opakujících se nebo předplacených služeb znamená výše uvedený termín Odměna, odměnu splatnou v období dvanácti měsíců před datem první události vedoucí k odpovědnosti, a v případě rámcových smluv znamená Odměnu splatnou dle příslušné objednávky za službu vedoucí ke vzniku odpovědnosti. Poskytovatel nenese odpovědnost za (i) ušlý zisk, poškození dobrého jména, ztrátu obchodní příležitosti, očekávaných úspor nebo výnosů (ii) nepřímou nebo následnou škodu.
9.3 Informace obsažené ve Studijních materiálech nebo jinak poskytnuté Klientovi během Kurzu nebo v souvislosti s ním nepředstavují a nemohou být považovány za konkrétní radu ke konkrétní situaci Klienta ani za souhrnnou nebo vyčerpávající analýzu příslušných témat. Klient bere na vědomí, že Poskytovatel neodpovídá za žádné závěry, ke kterým Klient dospěje na základě informací uvedených v Studijních materiálech nebo poskytnutých během Kurzu nebo v souvislosti s ním, jako ani za praktické uplatnění těchto závěrů ze strany Klienta. Klient by měl před konkrétním jednáním (zdržením se jednání) na základě těchto informací vždy zvážit využití příslušných profesionálních (poradenských) služeb.
9.4 Poskytovatel nenese odpovědnost za jakoukoliv ztrátu, která vznikne v důsledku narušení nebo výpadků přístupu Klienta k síti internet nebo narušení přístupu na Platformu z důvodů přičitatelných Klientovi nebo třetím stranám.
9.5 Poskytovatel ani Klient nenese odpovědnost za porušení svých povinností dle Smlouvy v důsledku okolností vyšší moci.
10. Ochrana osobních údajů
10.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klientů, osob účastnících se Kurzů a potenciálních klientů jako správce v souladu s platnými právními předpisy pro oblast ochrany osobních údajů, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracovávání osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se ruší směrnice 95/46 / ES (obecné nařízení o ochraně údajů) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění. Podrobnější informace ke zpracování osobních údajů, Vašim právům, vč. kontaktních údajů pověřence pro ochranu osobních údajů, jsou k nalezení v Prohlášení o ochraně soukromí pro klienty PwC Academy na našich webových stránkách.
10.2 Kontaktní údaje správce osobních údajů:
PricewaterhouseCoopers Česká republika, s.r.o., Hvězdova 1734/2c, 140 00 Praha 4
email: cz_privacy@pwc.com
10.3 Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů:
PricewaterhouseCoopers Česká republika, s.r.o., Hvězdova 1734/2c, Nusle, 140 00 Praha 4,
Email: cz_dpo@pwc.com
11. Ukončení Smlouvy
11.1 Smlouva může být ukončena dohodou Klienta a Poskytovatele. V tomto případě Smlouva zanikne s účinností ke dni stanovenému v dohodě o ukončení.
11.2 Poskytovatel může od Smlouvy odstoupit, porušil-li Klient Smlouvu podstatným způsobem. Za podstatné porušení Smlouvy ze strany Klienta je považováno rovněž porušení jakékoliv z jeho povinností dle článků 7 těchto Smluvních podmínek. Klient nemá v tomto případě právo na vrácení zaplacené Odměny.
11.3 Poskytovatel může od Smlouvy rovněž odstoupit, jestliže by plnění Smlouvy bylo v rozporu s právními předpisy nebo požadavky regulačních orgánů.
11.4 Odstoupení od Smlouvy je účinné ode dne doručení písemného oznámení Poskytovatele o odstoupení od Smlouvy Klientovi.
12. Různé
12.1 Klienti, kteří navštěvují jakýkoli Kurz, jsou povinni poskytnout údaje o své totožnosti a/nebo se zapsat na recepci. Neposkytnutí údajů o totožnosti a/nebo nepřihlášení se na recepci může být důvodem k odmítnutí vstupu do místa konání Kurzu.
12.2 Vstupem do prostoru Poskytovatele se Klient zavazuje dodržovat všechny předpisy tykající se bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, ochrany před požárem jako i jiné všeobecně závazné právní předpisy ČR. Pro případ, že bude Klientovi předána karta zabezpečující vstup do místa konání Kurzu, je si klient vědom, že odpovídá za její vrácení, a že v případě její ztráty nebo poškození odpovídá za škodu, která tím Poskytovateli vznikla.
12.3 Při poskytování Služeb prostřednictvím internetu, resp. Platformy je Klient povinen zabezpečit si na svoje vlastní náklady přístup k síti internet, jakož i počítačové zařízení s požadovaným softwarem.
12.4 Pokud budou Klientovi poskytnuty přihlašovací údaje za účelem přístupu na Platformu, Klient odpovídá za jejich zabezpečení.
12.5 Klient souhlasí s tím, že Poskytovatel může poskytovat služby i konkurenci Klienta a jiným stranám, jejichž zájmy mohou být v konfliktu se zájmy Klienta, a to za podmínky, že Poskytovatel nezveřejní důvěrné informace Klienta a dodrží své etické zásady.
12.6 K poskytnutí Služeb je Poskytovatel oprávněn použít jiné PwC společnosti (byť je každá z nich samostatnou a nezávislou právní entitou) nebo subdodavatele. Veškerou odpovědnost za takto poskytnuté Služby ponese nadále výlučně Poskytovatel.
12.7 Poskytovatel je oprávněn ponechat si kopie veškerých materiálů podstatných pro poskytnuté Služby, včetně veškerých materiálů poskytnutých Klientem nebo jeho jménem.
12.8 Klient bere na vědomí, že Poskytovatel nebude při poskytování Služeb dle Smlouvy (i) vykonávat audit nebo poskytovat jiné auditorské služby v souladu s profesními standardy ani (ii) žádné daňové nebo právní poradenství.
12.9 Žádná ze stran nemůže převést, postoupit nebo jinak nakládat se svými právy a povinnostmi z dohody bez předchozího písemného souhlasu druhé strany, kromě možnosti Poskytovatele postoupit dohodu nabyvateli vlastnického práva k části nebo celému závodu Poskytovatele.
12.10 Vztah mezi Poskytovatelem a Klientem na základě Smlouvy jakož i tyto Smluvní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
12.11 Žádné z výše uvedených omezení se nedotkne žádných práv uvedených v ustanoveních § 1810 a násl. zákona č. 89/2012 Sb. občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů, jestliže je lze aplikovat na daného Klienta jako spotřebitele.
