Strategie, výběr lokality, návrh a vytvoření GBS
Založení GBS (SSC, CoE, GCC)
Vypracování strategie GBS a definování obchodního případu
Při vytváření strategie GBS budete definovat modely řízení a stanovovat systém reportingu. Strategie musí připravit GBS na to, aby se dokázaly rychle přizpůsobit proměnlivému a nejistému podnikatelskému prostředí, staly se agilními a aby se stanovování cen za tyto služby opíralo o dosažené výsledky. Cílový provozní model by měl být dostatečně komplexní, aby zajistil odklon od regionálního uspořádání a stal se více procesním, což znamená přechod od organizací založených na jednotlivých zemích k organizacím založeným na procesech s tím, že vlastnictví od začátku do konce a reporting bude převedeno na GBS.
S čím vám můžeme pomoci:
- Definice cílového provozního modelu
- Návrh organizační struktury
- Ověření přechodového přístupu
- Strategie umístění
- Příprava obchodního případu
Výběr lokality GBS
Při výběru lokality GBS bude nutné posoudit a porovnat různé regiony, území nebo města, která nejvíce vyhovují vašim potřebám. Klíčové pro založení nového centra GBS je pochopení rizik a výhod jednotlivých lokalit. Abychom takové pochopení získali, můžeme vás podpořit důkladně provedenou studií, která je v souladu se strategickými cíli společnosti. Naše hodnocení lokalit poskytuje aktuální přehled o analyzovaných lokalitách z hlediska geopolitického stavu, nasycenosti trhu, přístupu k talentům, provozních nákladů a dalších.
S čím vám můžeme pomoci:
- Definování kritérií hodnocení lokality: parametry a spolehlivá měření
- Podrobný průzkum a analýza
- Hodnocení měst na základě popisů pracovních míst a návštěv na vybraných místech
- Závěrečná zpráva shrnující zjištění a úvahy pro konečné rozhodnutí
- Podpora při konečném výběru lokality
Návrh a vytváření vašeho GBS
Provedení analýzy rozsahu a vytvoření plánu náboru a implementace.
Analýza rozsahu je klíčovým základem pro úspěšné nastavení GBS. Spolu s důkladnou analýzou FTE a návrhem pozic připravuje půdu pro robustní a efektivní rámec GBS. Návrh a implementace nejvýznamnějších klíčových ukazatelů výkonnosti a servisních smluv (SLA) na počátku procesu pomáhá monitorovat poskytování služeb.
Chcete-li zajistit efektivní náborové aktivity a poskytnout skvělou zkušenost kandidátům, plánujte předem a zahajte sourcing co nejdříve. Strategie udržení s pobídkami pro klíčové zaměstnance je pro prevenci předčasných odchodů ze zaměstnání zcela nezbytná.
Souběžně s výše uvedeným navrhněte a připravte novou budovu GBS, definujte model řízení, shromážděte požadavky na IT, abyste během přechodu předešli prodlení, a vytvořte plán implementace v souladu se strategickými cíli.
S čím vám můžeme pomoci:
- Podrobná analýza rozsahu procesu
- Podrobný návrh organizační struktury
- Návrh řízení
- Definice klíčových ukazatelů výkonnosti a rámce SLA
- Plánování náboru a jeho koordinace
- Návrh a nastavení zařízení a IT procesů
- Příprava podrobného plánu implementace
Poptávka po službách GBS pro vaši organizaci
Zavedení strategie GBS
Realizace strategie znamená přesunutí působnosti z původního místa do nově zřízeného centra GBS s cílem vybudovat vysoce hodnotné kapacity, které zvýší výkonnost při nižších nákladech.
Jedním z klíčových faktorů úspěchu při zřizování GBS je strukturovaný a osvědčený přístup, jenž umožní hladký přechod a zároveň zajistí co nejmenší narušení provozu. Klíčem k proplutí fázemi projektu jsou vhodné nástroje přizpůsobené potřebám vaší organizace a kvalitně definované řízení přechodu. Délka přechodu závisí na funkci, procesech a rolích, které jsou v rozsahu působnosti, a může se pohybovat v rozmezí 16–24 týdnů.
S čím vám můžeme pomoci:
- Mobilizace projektu: plánování a příprava
- Provedení přechodných orientačních školení
- Řízení přechodu a koordinace:
- získávání znalostí
- přenosu znalostí
- přípravy na spuštění
- stabilizace
Hledáte experta, který Vám pomůže; chcete poptat naše služby; nebo se zkrátka na něco zeptat? Dejte nám o sobě vědět a my se Vám co nejdříve ozveme zpátky.