Олена Волкова: Як бізнес може вийти з кризи сильнішим?

“Цього року рівень оптимізму з боку CEO щодо можливого відновлення та зростання світової економіки сягнув рекордної позначки за останні 10 років – так, 3/4 лідерів глобальних корпорацій переконані у наявності достатніх передумов для виходу із кризи 2020 року. Відповідний оптимізм також розповсюджується й на очолюваний ними бізнес: зокрема, 36% опитаних нами керівників позитивно оцінюють перспективи зростання виручки свого бізнесу за підсумками 2021, що відповідає докризовій медіані. Найбільшу впевненість щодо зростання бізнесів у короткостроковій перспективі висловлюють керівники, чий бізнес працює у сферах охорони здоров’я, телекомунікацій, а також технологій та управління приватним капіталом.

Що ж до занепокоєнь – у фокусі уваги залишаються протидія загрозам у сфері кібербезпеки, поширення дезінформації, зарегульованість та податкова невизначеність.

Майже половина СEO планують збільшити рівень інвестицій у цифрові технології щонайменше на 10%, забезпечивши за рахунок автоматизації вищу продуктивність та піклуючись, водночас, про здоров’я та добробут своїх працівників. Отже, як свідчить наше дослідження, на думку СEO в усьому світі, 2021 рік має стати роком економічного відновлення та підйому. Чи поділяють СEO в Україні відповідні оптимістичні настрої глобальної спільноти?

Як партнер PwC, який оперує цифрами та статистикою по всій фірмі та щодня спілкується із великим бізнесом в Україні, я бачу як той чи інший зовнішній фактор впливає на мінливість настроїв локальних СEO.

Ще місяць тому із початком вакцинації більшість бізнесів в Україні були налаштовані оптимістично і бачили передумови зростання, як для економіки країни в цілому, так і для свого бізнесу. З осені минулого року ми спостерігаємо поступове пожвавлення на ринку M&A, і цей індикатор настроїв інвесторів вплинув на настрої локальних СEO, додавши останнім стриманого оптимізму. Запровадження локдауну у столиці та декількох обласних центрах, а також поширення червоних зон територією України негайно позначилися на загальних настроях бізнес-спільноти, причому як малого бізнесу, так і великого. Із посиленням невизначеності, якою не можна керувати, але на яку потрібно реагувати, із нашої фокусної групи локальних СEO свій попередній оптимізм зберегли трохи менше половини.

Що далі? Я би охарактеризувала сьогоднішній стан ринку як "стабілізація", коли пік падіння вже позаду, бізнес здебільшого пристосувався до нових умов, і поступово відбувається оздоровлення бізнес-процесів. І оскільки я багато працюю як з великими компаніями, так і малим та середнім бізнесом, знаю напевно, що цей етап може стати передумовою для зростання, але тільки у разі ефективного антикризового управління.

Наразі я раджу своїм клієнтам протистояти спокусі сприймати цей період відносної стабілізації як можливість якомога швидше повернутися до того, як було, і надати новий старт своєму бізнесу. Виклики, які кожен із нас долав увесь цей рік, привели до перехрестя і визначального моменту в історії. Зараз бізнес повинен визначитися куди йти далі. А головне - з ким у якості надійного партнера та радника”.