Entre el talento encuestado:
piensa solicitar un ascenso
considera que la GenAI ayudará a aumentar su salario
ha observado cambios en su rol y responsabilidades en el último año
Reinventarse para seguir siendo relevante en el mercado es una prioridad no solo para las empresas, sino también para el talento mexicano. Los resultados de la encuesta Global Workforce Hopes and Fears 2024, capítulo México, revelan que los colaboradores están entusiasmados debido a las ventajas de la inteligencia artificial (IA), pero tienen dificultades para entender la necesidad y el volumen de los cambios estratégicos y tecnológicos realizados por las organizaciones.
Comunicar eficientemente las razones para la transformación empresarial ayudará a alinear la visión estratégica de la alta dirección y la de los trabajadores, disminuyendo la resistencia al cambio y permitiendo equilibrar las necesidades del talento y los objetivos del negocio.
¿Cómo influye la edad en la satisfacción laboral?
Los resultados de la encuesta mostraron que la mayoría de los colaboradores está satisfecha con su trabajo (73%), sin embargo, este sentimiento se reduce a medida que la edad de los encuestados es menor.
Es importante que las organizaciones tomen en cuenta las diferencias generacionales para satisfacer las necesidades y expectativas cambiantes de sus colaboradores.
¿Cuál es el nivel de satisfacción generacional?
Fuente: Global Workforce Hopes & Fears Survey 2024, base: 1,000 (México).
¿Qué opinan los CEO y los colaboradores sobre la IA?
Colocar a las personas en el centro de la estrategia de adopción de la inteligencia artificial (IA) e inteligencia artificial generativa (GenAI) es crucial para obtener su valor transformador dentro de las empresas.
Al contrastar los resultados de la Workforce Hopes and Fears Survey 2024 con la Global CEO Survey 2024 encontramos que los ejecutivos y los colaboradores en México comparten inquietudes sobre la inteligencia artificial generativa.
En este sentido, los retos para las organizaciones en cuanto a su gente y la adopción de la inteligencia artificial consisten en:
- Asumir un uso responsable en cualquier proyecto relacionado con la IA
Ofrecer la capacitación necesaria
Incluir en la estrategia espacios para poner en práctica las habilidades adquiridas
Contar con una infraestructura sólida que brinde el soporte que este tipo de tecnología requiere
GenAI: ¿qué esperan el talento y los CEO en México?
Fuente: Global Workforce Hopes & Fears Survey 2024, base: 1,000 (México). Global CEO Survey 2024, base: 68 (México).
"En la gestión del talento frente a la IA, las empresas necesitan una visión para formar agentes de cambio. Es esencial contar con líderes que comuniquen de manera clara y veraz las capacidades y principios alrededor de esta tecnología."
¿Cómo utilizar el desarrollo de habilidades en la retención y captación del talento?
En la adopción de herramientas disruptivas, como la inteligencia artificial generativa, también es necesario reformular el tipo de habilidades que las personas deben aprender. Este desafío no solo consiste brindar capacitación en el uso de la GenAI. Las expectativas de los trabajadores también se centran en que las organizaciones valoren sus habilidades transferibles y en la necesidad de una capacitación especializada para el crecimiento profesional continuo. En comparación con los resultados del año pasado, más personas coinciden en estos aspectos.
Para el talento, la adquisición y mejora de habilidades están estrechamente relacionadas con el futuro de su carrera profesional. Esto implica que las organizaciones recopilen datos precisos sobre las habilidades, intereses y experiencia de cada colaborador con el objetivo de identificar su potencial y áreas de desarrollo efectivo.
66% considera clave el aprendizaje de nuevas habilidades para conservar o cambiar de empleador.
¿Qué opinan los colaboradores sobre sus habilidades y desarrollo?
Fuente: Global Workforce Hopes & Fears Survey 2024, base: 1,000 (México).
¿De qué manera abordar la resistencia al cambio en las empresas?
Los resultados de la encuesta también evidenciaron que solo uno de cada tres colaboradores entiende por qué las cosas necesitan cambiar en la empresa. Esto resalta la necesidad de construir una mejor comunicación entre el liderazgo y los colaboradores para reducir la resistencia al cambio y adquirir mayor agilidad para la adaptación.
La colaboración y el liderazgo son un factor determinante para agilizar los cambios con el éxito que requiere el crecimiento de las organizaciones. Por ello, es crucial que los niveles gerenciales, encargados de ejecutar la estrategia y gestionar al talento, reciban la preparación necesaria para comunicar e implementar la transformación empresarial requerida.
¿Cuáles son las disrupciones que más preocupan al talento y los CEO?
Fuente: Global Workforce Hopes & Fears Survey 2024, base: 1,000 (México).
¿Cómo construir confianza en la IA?
4 acciones para guiar a los colaboradores
Ser efectivos en la gestión de recursos humanos es fundamental para construir la confianza en torno a la inteligencia artificial. Un punto de partida adecuado es la implementación de un enfoque estratégico y ejecutivo que aclare conceptos y facilite el uso de la tecnología.
Metodología
La encuesta Global Workforce Hopes and Fears Survey 2024 se levantó durante marzo de 2024, a lo largo de 50 territorios. El total de los encuestados en el mundo fue de 56,600 colaboradores, mientras que en México participó un total de 1,000 personas, de las cuales, 61% se reconoce como hombre y 38% como mujer.
El 20% de los encuestados pertenece a la generación Z (18-27 años), el 51% es millennial (28-43 años), mientras que 23% es generación X (44-59 años) y 7% baby boomer (60-78 años). El 8% posee un posgrado (p. ej., maestría o doctorado), 56% grado universitario, 21% vocacional o técnico, 14% preparatoria/secundaria (o equivalente) y 1% no completó la educación preparatoria/secundaria (o equivalente). El 51% trabaja en organizaciones con plantillas de menos de 250 trabajadores, 25% entre 250 y 999, 16% entre 1,000 y 9,999, 5% más de 10,000 y 3% no sabe.
Consulta otros contenidos: - 4 items
Ponte en contacto
