La adopción de la inteligencia artificial (IA), el cambio en las expectativas del talento y la presión por mantener la competitividad están redefiniendo el entorno operativo de las empresas en México.
Los resultados de la Global Workforce Hopes and Fears Survey, capítulo México, muestran que la motivación y el compromiso de la fuerza de trabajo dependen directamente de una dirección clara y un entorno de confianza. Es esencial que el liderazgo enfoque sus esfuerzos en desarrollar programas de capacitación, impulsar una transformación empresarial y construir ecosistemas de confianza y colaboración.
Hallazgos clave:
- 75% de los encuestados indicó que, en los últimos 12 meses, ha aprendido nuevas habilidades en el trabajo que contribuyen a su desarrollo profesional
- 80% considera muy importante que un trabajo ideal ofrezca oportunidades para desarrollar habilidades transferibles y un nivel razonable de seguridad laboral
- En el último año, 40% recibió un aumento salarial, sin embargo, 14% obtuvo una promoción y 31% señaló que no hubo modificaciones en sus condiciones laborales
- Ocho de cada 10 se siente satisfecha con su trabajo, sin embargo, la Generación Z (53%) reporta tener fatiga semanal, más del doble que la Generación X
¿Cómo influye la inteligencia artificial en la gestión del talento?
El panorama de la adopción de la IA en México presenta una dinámica particular que contrasta con las tendencias globales: 59% de los colaboradores que son de la Generación X lideran la adopción de la IA, mientras que 49% del talento joven (Centennials) muestra un rezago.
Personas que han utilizado la IA en su trabajo durante los últimos 12 meses
Por otro lado, existe una diferencia en las expectativas sobre el futuro laboral, mientras que 44% del talento confía en que hasta un 75% de sus habilidades seguirán siendo relevantes durante los próximos tres años, 40% de los líderes gerenciales prevé que la inteligencia artificial reducirá las posiciones de nivel inicial.
Para convertir esta brecha en una ventaja competitiva, el liderazgo podría actuar como puente entre generaciones, impulsando programas de mentoría y desarrollo de habilidades. Estas iniciativas son esenciales para acelerar la adopción tecnológica y preparar a toda la fuerza laboral para un entorno donde la colaboración entre personas e IA será la norma.
El reto de liderar con propósito
La transformación laboral no depende solo de la tecnología, 49% de los encuestados en México considera que los mayores cambios vendrán de ajustes en metas y objetivos del negocio, incluso más que de la innovación tecnológica.
Esto plantea un reto para las empresas en México: ¿cómo mantener la confianza y la motivación en medio de un entorno que se redefine constantemente?
Los resultados indican que los cambios en las preferencias de los clientes (45%) y las acciones tomadas por el empleador (43%) son percibidos como los factores más influyentes en los próximos tres años para la transformación laboral.
La respuesta de las empresas en México no puede limitarse a incorporar nuevas herramientas tecnológicas; debe incluir una visión clara que conecte propósito, procesos y cultura. Así, las organizaciones podrían transformar la complejidad del entorno en decisiones estratégicas que impulsen su crecimiento.
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