Innovación empresarial y resiliencia: Global CEO Survey 2025

En un entorno empresarial cambiante, es importante que los líderes ejecutivos cuestionen el statu quo para encontrar nuevas formar de generar ingresos y aumentar valor. Cuatro de cada 10 CEO alrededor del mundo perciben que, de continuar por el mismo camino, sus empresas podrían ser económicamente inviables en la próxima década o antes.

Este sentimiento de incertidumbre también se refleja en México, donde solo tres de cada 10 directores generales se mostraron optimistas sobre el futuro de la generación de ingresos en sus empresas y del crecimiento del PIB nacional, una reducción del 10 y 7%, respectivamente, en comparación con el año anterior. 

Si bien a nivel global resurge el optimismo de los CEO por una mejoría en la economía mundial, es importante que este cambio de perspectiva incluya a las megatendencias, como la fragmentación del mundo o la disrupción tecnológica, y su impacto en los mercados.

Nuestros resultados destacan que los factores macroeconómicos se mantienen como el principal desafío que podría inhibir el crecimiento de los ingresos para las empresas, tanto a nivel nacional como mundial.

Aunque los CEO en México reconocen que sus organizaciones tienen resiliencia ante la incertidumbre económica, en los próximos 12 meses se requerirán estrategias que ayuden a navegar un panorama geopolítico desafiante, desde tener escenarios prospectivos ante cambios comerciales hasta fortalecer estrategias de ciberseguridad.

Por ejemplo, aunque la mayor parte de los directores generales encuestados en el mundo consideró los riesgos de ciberseguridad como su tercera mayor preocupación, la encuesta Digital Trust Insights 2025 reveló que siete de cada 10 encuestados, entre los que se encuentran Chief Information Officers, Chief Information Security Officers, Chief Financial Officers, entre otros puestos directivos, observan a la ciberseguridad como una ventaja competitiva para las oportunidades de crecimiento.

Los CEO tienen la oportunidad de identificar los desafíos actuales para transformarlos en catalizadores de la reinvención de los negocios. Si una estrategia de ciberseguridad puede ser una ventaja competitiva, la incertidumbre económica y comercial podría elevar el potencial de las organizaciones para encontrar nuevas formas de innovar y llegar a nuevos clientes.

En el camino hacia la transformación y adaptación aún hay mucho por recorrer. Mientras que el 7% de los ingresos de las empresas encuestadas a nivel global proviene de oportunidades de negocio distintas a su actividad principal, en México es el cinco por ciento. 

En este proceso, la tecnología y el desarrollo del talento tienen un rol importante para que los CEO fortalezcan a su empresa para el futuro. La Global Investor Survey 2024 indicó que dos tercios de los inversionistas encuestados creen que la inteligencia artificial generativa (GenAI) aumentará la productividad en las empresas en las que invierten.

En México, el 45% de los directores generales percibe que durante este año su empresa estaría expuesta a la disrupción tecnológica y un 48% a una baja disponibilidad de colaboradores con habilidades clave. Al integrar tecnología y desarrollo del talento, las empresas pueden repensar sus propuestas de valor, optimizar procesos y fomentar la transformación y colaboración. 

La implementación estratégica de la inteligencia artificial generativa (GenAI) es un paso a favor de la reinvención, en gran medida porque permitiría crear eficiencias, reducir costos y mejorar la rentabilidad.  

Aunque en México y a nivel global hay optimismo sobre el impacto de la inteligencia artificial generativa en la rentabilidad, muchos CEO prevén poco o ningún cambio, lo que sugiere una necesidad de mayor comprensión o integración de esta tecnología en sus estrategias. 

Nuestra perspectiva considera que, en la medida en que se combine el desarrollo del talento con el uso de la inteligencia artificial, los directores generales podrán observar beneficios tangibles en su adopción.

Las empresas requieren implementar mayores prácticas sostenibles, el 65% de los CEO encuestados dentro de México indicó poco o nulo cambio en sus ingresos en los últimos cinco años derivados de inversiones amigables con el medio ambiente. Al mismo tiempo, cuatro de cada 10 encuestados consideraron que la complejidad regulatoria ha inhibido sus acciones climáticas.

Los CEO pueden beneficiarse al prestar atención a marcos sostenibles que podrían aplicar a sus empresas. Por ejemplo, a nivel global están los estándares IFRS S1 y IFRS S2 del International Sustainability Standards Board (ISSB) para los reportes financieros sobre sostenibilidad y clima. En el ámbito nacional, las Normas de Información de Sostenibilidad: NIS A-1 y NIS B-1 son aplicables a partir de este año y establecen un marco conceptual e indicadores básicos de sostenibilidad.

Recientemente, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) estableció una resolución para que, a partir de 2026, las emisoras de valores y otros participantes del mercado de valores que cotizan en las bolsas de México, excepto las entidades financieras, divulguen en su reporte anual los criterios ESG según los estándares IFRS S1 y S2 del ISSB. A partir de 2027, estos informes deberán ser sometidos a un aseguramiento por parte de auditores externos. La resolución también indica que los emisores extranjeros tendrán que cumplir con los estándares antes mencionados o justificar la equivalencia con sus propias normas locales si optan por no usarlos.