Cómo los directores generales están abordando desafíos actuales

Innovación empresarial y resiliencia: Global CEO Survey 2025

Hacia la búsqueda de nuevos negocios
Los resultados de la 28ª edición de la Global CEO Survey destacan la importancia de tener una reinvención de los negocios que aporte mayor resiliencia y permita impulsar la innovación empresarial, su crecimiento y la creación de valor en el largo plazo.

Transformación necesaria: la respuesta de los CEO ante los desafíos 

En un entorno empresarial cambiante, es importante que los líderes ejecutivos cuestionen el statu quo para encontrar nuevas formar de generar ingresos y aumentar valor. Cuatro de cada 10 CEO alrededor del mundo perciben que, de continuar por el mismo camino, sus empresas podrían ser económicamente inviables en la próxima década o antes.

Este sentimiento de incertidumbre también se refleja en México, donde solo tres de cada 10 directores generales se mostraron optimistas sobre el futuro de la generación de ingresos en sus empresas y del crecimiento del PIB nacional, una reducción del 10 y 7%, respectivamente, en comparación con el año anterior. 

Gráfica: Más de la mitad de los CEO globales  percibe una mejoría de la economía mundial en 2025

Si bien a nivel global resurge el optimismo de los CEO por una mejoría en la economía mundial, es importante que este cambio de perspectiva incluya a las megatendencias, como la fragmentación del mundo o la disrupción tecnológica, y su impacto en los mercados.

Desafíos 2025: redefinir el negocio a través de la resiliencia

Nuestros resultados destacan que los factores macroeconómicos se mantienen como el principal desafío que podría inhibir el crecimiento de los ingresos para las empresas, tanto a nivel nacional como mundial.

Aunque los CEO en México reconocen que sus organizaciones tienen resiliencia ante la incertidumbre económica, en los próximos 12 meses se requerirán estrategias que ayuden a navegar un panorama geopolítico desafiante, desde tener escenarios prospectivos ante cambios comerciales hasta fortalecer estrategias de ciberseguridad.

Gráfica: ¿Qué desafíos consideran más importantes  los CEO para 2025?

Más de la mitad de los CEO en México cree que su empresa estaría expuesta a los conflictos geopolíticos en 2025.

Por ejemplo, aunque la mayor parte de los directores generales encuestados en el mundo consideró los riesgos de ciberseguridad como su tercera mayor preocupación, la encuesta Digital Trust Insights 2025 reveló que siete de cada 10 encuestados, entre los que se encuentran Chief Information Officers, Chief Information Security Officers, Chief Financial Officers, entre otros puestos directivos, observan a la ciberseguridad como una ventaja competitiva para las oportunidades de crecimiento.

Agenda del CEO: empoderar el cambio.

Agenda del CEO

Empoderar el cambio. Fomentar una cultura de adaptación y aprendizaje continuo que permita a los equipos prosperar en un entorno en constante evolución.

Reinventarse para el futuro: ¿hacia dónde dirigir las nuevas estrategias?

Los CEO tienen la oportunidad de identificar los desafíos actuales para transformarlos en catalizadores de la reinvención de los negocios. Si una estrategia de ciberseguridad puede ser una ventaja competitiva, la incertidumbre económica y comercial podría elevar el potencial de las organizaciones para encontrar nuevas formas de innovar y llegar a nuevos clientes.

En el camino hacia la transformación y adaptación aún hay mucho por recorrer. Mientras que el 7% de los ingresos de las empresas encuestadas a nivel global proviene de oportunidades de negocio distintas a su actividad principal, en México es el cinco por ciento. 

Gráfica: ¿Cómo se han reinventado las empresas en México  en los últimos cinco años?

Nuestra perspectiva para la reinvención de los negocios propone que las organizaciones coloquen al cliente en el centro para identificar sus necesidades no satisfechas, sus puntos críticos y, con ello, su experiencia de compra.

En este proceso, la tecnología y el desarrollo del talento tienen un rol importante para que los CEO fortalezcan a su empresa para el futuro. La Global Investor Survey 2024 indicó que dos tercios de los inversionistas encuestados creen que la inteligencia artificial generativa (GenAI) aumentará la productividad en las empresas en las que invierten.

Agenda del CEO: reinvención de los negocios

Agenda del CEO

Reinvención de los negocios. Replantear el modo de hacer las cosas y explorar nuevas fuentes de ingresos, ya sea a través de la innovación de productos y/o servicios, entrada a nuevos mercados o la adopción de modelos más flexibles.

¿Qué están observando los CEO en la era de transformación digital?

En México, el 45% de los directores generales percibe que durante este año su empresa estaría expuesta a la disrupción tecnológica y un 48% a una baja disponibilidad de colaboradores con habilidades clave. Al integrar tecnología y desarrollo del talento, las empresas pueden repensar sus propuestas de valor, optimizar procesos y fomentar la transformación y colaboración. 

La implementación estratégica de la inteligencia artificial generativa (GenAI) es un paso a favor de la reinvención, en gran medida porque permitiría crear eficiencias, reducir costos y mejorar la rentabilidad.  

Gráfica: ¿Cómo impactará la GenAI a la rentabilidad  de tu compañía en los próximos 12 meses?

Aunque en México y a nivel global hay optimismo sobre el impacto de la inteligencia artificial generativa en la rentabilidad, muchos CEO prevén poco o ningún cambio, lo que sugiere una necesidad de mayor comprensión o integración de esta tecnología en sus estrategias. 

Nuestra perspectiva considera que, en la medida en que se combine el desarrollo del talento con el uso de la inteligencia artificial, los directores generales podrán observar beneficios tangibles en su adopción.

Agenda del CEO: coexistencia entre tecnología y talento

Agenda del CEO

Coexistencia entre tecnología y talento. Facilitar la interacción entre tecnología y capital humano, asegurando que los desarrollos tecnológicos potencien el crecimiento de la gente y de la empresa. 

Sostenibilidad: un tema pendiente para los CEO

Las empresas requieren implementar mayores prácticas sostenibles, el 65% de los CEO encuestados dentro de México indicó poco o nulo cambio en sus ingresos en los últimos cinco años derivados de inversiones amigables con el medio ambiente. Al mismo tiempo, cuatro de cada 10 encuestados consideraron que la complejidad regulatoria ha inhibido sus acciones climáticas.

El cumplimiento regulatorio puede ser el primer paso para integrar aspectos de sostenibilidad en las empresas.

Los CEO pueden beneficiarse al prestar atención a marcos sostenibles que podrían aplicar a sus empresas. Por ejemplo, a nivel global están los estándares IFRS S1 y IFRS S2 del International Sustainability Standards Board (ISSB) para los reportes financieros sobre sostenibilidad y clima. En el ámbito nacional, las Normas de Información de Sostenibilidad: NIS A-1 y NIS B-1 son aplicables a partir de este año y establecen un marco conceptual e indicadores básicos de sostenibilidad.

Recientemente, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) estableció una resolución para que, a partir de 2026, las emisoras de valores y otros participantes del mercado de valores que cotizan en las bolsas de México, excepto las entidades financieras, divulguen en su reporte anual los criterios ESG según los estándares IFRS S1 y S2 del ISSB. A partir de 2027, estos informes deberán ser sometidos a un aseguramiento por parte de auditores externos. La resolución también indica que los emisores extranjeros tendrán que cumplir con los estándares antes mencionados o justificar la equivalencia con sus propias normas locales si optan por no usarlos.

Agenda del CEO: compromiso con la sostenibilidad

Agenda del CEO

Compromiso con la sostenibilidad. Liderar la transición hacia prácticas sostenibles que no solo cumplan con las regulaciones, sino que también les permita estar mejor preparadas y abrir nuevas formas de ingreso para el largo plazo.  

La reinvención de los negocios ofrece a los CEO la oportunidad de preparar a sus empresas para adaptarse de manera más efectiva a las nuevas tecnologías, las demandas cambiantes del mercado y las condiciones económicas disruptivas.

Descarga el reporte completo

Global CEO Survey 2025, capítulo México

Autor:

Ana Paula Jiménez
Ana Paula Jiménez

Socia Directora, PwC México

Metodología

La encuesta Global CEO Survey 2025 se realizó entre octubre y noviembre del 2024. Se entrevistaron a 4,701 directores generales de diversas industrias y provenientes de 109 países y territorios alrededor del mundo.   

En México participaron 75 CEO, de los cuales el 91% pertenece al género masculino y 9% al femenino. Más de la mitad (51%) respondió que sus empresas generaron menos de 100 millones de dólares (mdd) en su último año fiscal; el 49% lidera una plantilla laboral de menos de 500 colaboradores; el 31% dirige una empresa familiar.

 

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