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Salud mental y liderazgo del futuro generar confianza para prosperar

31/05/22

En México, es necesario que los líderes de las organizaciones den un acompañamiento diario y auténtico que reduzca el estigma y permita a sus colaboradores aceptar cómo se sienten en los entornos donde se desenvuelven. De acuerdo con el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el 75% de los mexicanos padece fatiga por estrés laboral, superando a países como China y Estados Unidos. Mientras que en PwC México, el 76% de los colaboradores declaró haber experimentado ansiedad en algún momento, por lo que estamos convencidos de la necesidad de actuar para atender estos aspectos tan relevantes en nuestra fuerza laboral.

Se ha demostrado que el cuidado (o descuido) de la salud mental incide en la productividad, el ambiente laboral y la retención del talento. Si bien cada empresa cuenta con su propia estructura y cultura, existen ciertas prácticas que ayudan a crear espacios de confianza para romper el estigma de hablar sobre cómo nos sentimos y qué pensamos realmente.

El liderazgo integral incluye liderar el bienestar, no solo con el ejemplo, también creando momentos de honestidad. Algunas recomendaciones son: 1) buscar el lugar y momento adecuados para conectarse, dejando claro que es un espacio seguro y abierto y 2) establecer canales de comunicación con los colaboradores de forma que puedan expresar cómo se han sentido durante las últimas semanas. A través de esta segunda práctica, tanto líderes como colaboradores seguramente encontrarán coincidencias en sus experiencias. Es importante ser abiertos respecto a cómo se ha sentido la fuerza laboral al atender las prioridades del negocio y aclarar que “está bien no estar bien”.

Adicionalmente, se pueden compartir los hábitos que a cada líder o colaborador le han funcionado para gestionar lo que siente y mejorar sus niveles de energía, como meditar, salir a caminar o escuchar música. Si entre los participantes coinciden en alguna actividad, incluso podrían organizarse para realizar estas actividades en equipo; existen muchas aplicaciones y recursos en los que se puede invertir para incentivar a la acción.

Para construir el liderazgo y el trabajo del futuro, es relevante invertir en beneficios de salud mental y seguir creando espacios donde podamos hablar abiertamente sobre cómo nos sentimos. En PwC hemos visto los resultados de invertir cada año en recursos para cuidar a nuestra gente, por lo que sabemos el valor que genera a las organizaciones el priorizar la atención a nuestros colaboradores y sus necesidades. Monitorear cómo están realmente nuestros equipos en su nivel de bienestar tiene un gran impacto en la generación y el fortalecimiento de la confianza, tanto en los espacios de trabajo como en la sociedad en general, a la vez que se logra mantener la congruencia entre los resultados del negocio y el propósito de nuestras organizaciones.

Ponte en contacto

Carlos Zegarra

Carlos Zegarra

Socio Líder de Management Consulting, PwC México

Claudia Lorena Zarco

Claudia Lorena Zarco

Directora Workforce Transformation, PwC México

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