{{item.videoDuration}}
{{item.title}}
{{item.text}}
{{item.videoDuration}}
{{item.text}}
«Трансформація бізнесу набирає обертів. Лише 26% керівників компаній фінансового сектору впевнені, що їхній бізнес зможе втримати лідерські позиції на ринку впродовж наступних п'яти років. Це відкриває ще більше можливостей і водночас створює нові виклики, які потрібно використовувати вже сьогодні та в майбутньому».
«Генеративний штучний інтелект (GenAI) та агентний ШІ (agentic AI) кардинально змінюють операційні та стратегічні моделі у фінансовому секторі по всьому світу. Понад половина керівників компаній відзначають зростання продуктивності, а третина – збільшення доходів і прибутковості завдяки впровадженню GenAI. В Україні спеціальний податковий режиму Diia City з ініціативами відкритого банкінгу стимулює інновації на базі штучного інтелекту (ШІ). Українські банки та фінтех-компанії вже активно застосовують ШІ — від чат-ботів і голосових асистентів для підтримки клієнтів до автоматизованого кредитного скорингу, запобігання шахрайству, персоналізації фінансових сервісів і глибокої аналітики даних клієнтів. Україна не лише тримає темп глобального впровадження ШІ — вона здобуває лідерство, позиціонуючи себе як перша у світі держава агентського ШІ, де ці технології забезпечуватимуть як надання державних послуг, так і функціонування фінансової інфраструктури».
Усвідомлюючи важливість стратегічних рішень (59%) та організаційної ефективності (56%) для забезпечення економічної стійкості, керівники компаній фінансового сектору активно впроваджують зміни. Протягом останніх п’яти років більшість з них реалізували хоча б одну масштабну ініціативу, спрямовану на трансформацію підходів до створення цінності та отримання результатів, а саме:
Розробка інноваційних продуктів або послуг (39%)
Вихід на нові ринки або галузі, в яких компанія раніше не працювала (38%)
Залучення нових категорій клієнтів (34%)
Активізація співпраці з іншими організаціями (компаніями, навчальними закладами або постачальниками послуг) (30%)
Втім, лише 35% керівників компаній фінансового сектору повідомляють про те, що прибутковість реалізованих ініціатив перевищує 20%, що свідчить про недостатність вжитих заходів для суттєвої трансформації бізнес-моделей. Тому, лише поступових змін недостатньо; необхідний більш рішучий перехід до стратегічного переосмислення бізнесу, який виходить за межі простого розширення ринку або внутрішніх інновацій.
Результати нашого дослідження, які підкреслюють важливість комплексної трансформації, ставлять ключові питання перед кожною компанією: як забезпечити стабільний успіх вашого бізнесу в майбутньому та на якому етапі трансформації ви знаходитесь зараз?
Пропонуємо розглянути ці питання у трьох аспектах, аби визначити подальші кроки:
1. Ваша компанія вже використовує GenAI чи вас стримує недовіра до нього?
Згідно з нещодавнім міжнародним дослідженням PwC, штучний інтелект (ШІ) має потенціал для збільшення світового обсягу виробництва на 15% упродовж наступних 10 років.
GenAI вже демонструє позитивні результати: кожен третій керівник компанії фінансового сектору у світі підтверджує, що GenAI сприяє збільшенню доходів і прибутковості, а 50% очікують подальшого зростання прибутків у наступному році.
Якою мірою GenAI за останні 12 місяців вплинув на дохід і прибутковість вашої компанії?
Попри те, що більше половини керівників компаній фінансового сектору вважають, що GenAI підвищив ефективність їхньої роботи та роботи їхніх співробітників, лише один із трьох респондентів повністю довіряє цій технології. Це підкреслює критичну важливість відповідального впровадження ШІ, оскільки довіра є ключем до розкриття всього потенціалу GenAI.
2. Ви вважаєте кліматичні заходи фактором стимулювання фінансового результату чи марною витратою бюджету?
Багато фінансових компаній здійснюють екологічно відповідальні інвестиції, і багато хто з них бачить фінансові переваги: 15% повідомили про зниження витрат, і майже третина – про збільшення доходів.
Як вплинули на ваші витрати та дохід інвестиції в екологічно чисті технології*, ініційовані вашою компанією за останні п'ять років?
* Прикладами інвестицій у дружні до клімату технології є перехід на енергоефективну діяльність, розробка більш екологічних продуктів і послуг, а також впровадження технологій, спрямованих на скорочення викидів.
Зі свого боку, інвестори прагнуть змін. Згідно з нещодавнім дослідженням PwC Global Investor Survey, майже 70% інвесторів переконані, що компанії мають інвестувати в сталий розвиток, навіть якщо це негативно вплине на короткострокові прибутки. Більше того, у понад половини керівників компаній фінсектору (58%) частина винагороди залежить від показників сталого розвитку, а це зазвичай корелює зі збільшенням доходів від відповідних інвестицій.
Попри певні виклики, зокрема складність регулювання (20%) і недостатній зовнішній попит (23%), інвестиції у сталий розвиток забезпечують низку переваг для компаній: збільшення доходів (31% респондентів відзначили цю перевагу), державні стимули (17%), скорочення витрат (15%).
Отже, сталий розвиток – це не завжди додаткові витрати, а можливість стимулювати економічне зростання.
3. Чи достатньо робить ваша компанія, аби тримати темпи розвитку галузі та відповідати вимогам споживачів?
Близько 40% керівників компаній фінансового сектору в усьому світі вважають, що їхній бізнес не зможе вижити в наступні 10 років, якщо продовжуватиме рухатися у тому ж напрямку. Саме тому вони активно трансформують свій бізнес: переглядають бюджет (79%), коригують стратегічне планування (73%), перерозподіляють капітал (72%) і перерозподіляють кадри (70%). Крім того, 38% компаній освоюють нові галузі, і 35% з них уже відзначають зростання доходів завдяки конкуренції в цих галузях.
Проте, лише 6% доходу за останні п'ять років було згенеровано абсолютно новими напрямами бізнесу, а 14% — за рахунок розширення наявних. Це свідчить про те, що комплексна трансформація для більшості компаній або тільки починається, або ще не розпочата.
Яку частку доходів вашої компанії за останні п'ять років було отримано з кожного з наступних джерел? (показано середні значення)
Отже, настав час діяти! Для того щоб вижити, компанії мають трансформуватися. Це передбачає використання GenAI, інвестиції в екологічні ініціативи та освоєння можливостей у галузях, що активно розвиваються.
Завантажити звіт (англійською мовою)
28-е щорічне міжнародне опитування керівників найбільших компаній світу від PwC
Інформація про опитування:
Ми опитали 4 701 СЕО у 109 країнах і територіях, включно з Україною, у період з 1 жовтня по 8 листопада 2024 року. Для забезпечення загальної репрезентативності поглядів керівників компаній у цілому в світі та за регіонами показники у цьому звіті зважені пропорційно до номінального ВВП окремої країни. Показники на рівні окремої галузі та країни основані на незважених даних за всією вибіркою з 4 701 керівника.
{{filterContent.facetedTitle}}
{{contentList.loadingText}}
{{contentList.loadingText}}
PwC у соцмережах
