Hậu COVID-19: Chuỗi cung ứng cho tương lai

Sự bùng phát của đại dịch COVID-19 đã gây gián đoạn liên tiếp trên toàn cầu. Nâng cao tính minh bạch đối với từng thành phần quan trọng trong chuỗi cung ứng, mức độ phụ thuộc lẫn nhau và những dữ liệu liên quan để đánh giá các trở ngại tài chính và hoạt động tiềm tàng đang dần trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Điều này hỗ trợ các tổ chức xây dựng và quản lý các phương án dự phòng tức thời, từ đó, tạo ra chuỗi cung ứng linh hoạt hơn, dài hạn hơn.

Sự thay đổi đột ngột và chưa từng có trong cung và cầu đi kèm với sự lây lan của đại dịch, đang tạo ra những thách thức lớn trong dịch vụ hậu cần và đảm bảo an ninh. Khó khăn hoặc không có khả năng vận chuyển các linh kiện và sản phẩm hoàn chỉnh, thiếu tài xế chuyên trách, chậm trễ trong bảo trì và bảo dưỡng phương tiện vận chuyển, thiếu thiết bị chuyên dụng để giao hàng khi cần thiết, và gia tăng hành vi trộm cắp và / hoặc mất sản phẩm là những hậu quả từ thay đổi đột ngột nói trên. 

Sự thay đổi chưa từng thấy trong nhu cầu đối với một số sản phẩm và nguyên liệu thô, cũng như tình trạng một số mặt hàng quan trọng đang dần cạn kiệt đòi hỏi doanh nghiệp phải xem xét phương pháp kiểm soát hành vi của bên thứ ba liên quan đến giá cả. Rủi ro về đạo đức, pháp lý và uy tín phát sinh từ việc tăng thêm số lượng cũng như ký thêm hợp đồng với các nhà phân phối cần phải được quản lý.

Tác động của đại dịch COVID-19 đã ảnh hưởng đến nguồn lao động và khả năng di chuyển của họ đến một số địa điểm. Các trường hợp liên quan đến kỹ năng chuyên môn sẽ khó giải quyết. Các công ty cần xem xét chiến lược sử dụng nguồn lao động tạm thời cho một số vị trí cũng như cân nhắc tự động hóa hoặc sử dụng công nghệ đối với những vị trí khác.

Đại dịch COVID-19 đã để lại những thách thức chưa từng có cho hệ sinh thái chuỗi cung ứng, dẫn đến những thiệt hại lớn cho nhiều doanh nghiệp, tiêu biểu như: bỏ lỡ cơ hội bán hàng; chi phí trực tiếp từ nhà cung cấp tăng do nhà cung cấp bỏ qua hoặc tái cung cấp nguồn hàng trong thời gian ngắn; thiệt hại uy tín đến từ việc không đáp ứng được nhu cầu dịch vụ; tăng chi phí chất lượng của việc giao hàng gấp rút/rút ngắn và thời gian quản lý khủng hoảng kéo dài.

Doanh nghiệp ngày càng trở nên phụ thuộc vào công nghệ sau khi đại dịch bùng nổ. Bản chất của rủi ro công nghệ đang dần thay đổi khi những kẻ tấn công mạng lợi dụng bất ổn tạm thời và những biến đổi nhanh chóng về công nghệ cũng như vận hành trong doanh nghiệp. Ứng phó với hiểm họa này sẽ có tác dụng lâu dài khi làm việc từ xa và kỹ thuật số sẽ ngày càng được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực. 

Đại dịch COVID-19 đã làm thay đổi tình hình tuân thủ quy định vốn đang ổn định, với sự xuất hiện của nhiều bên thứ ba trong các hoạt động cung cấp và phân phối cũng như do các hành vi linh hoạt để ứng phó với gia tăng sản lượng và nhu cầu. Những doanh nghiệp không tuân thủ quy định về môi trường, xã hội, quản trị và pháp luật có nguy cơ bị khách hàng tẩy chay, cũng như rủi ro phải đối mặt với quá trình điều tra sau khủng hoảng. 

Đại dịch COVID-19 gây ra nhiều gián đoạn trong hoạt động của doanh nghiệp, buộc doanh nghiệp phải đánh giá lại các điều khoản hợp đồng đã kí với khách hàng, nhà cung cấp hay các đối tác thương mại khác. Để làm được điều này, doanh nghiệp cần có sẵn quyền truy cập vào tất cả các hợp đồng và thỏa thuận thương mại, từ đó, có thể xác định những điều khoản trong hợp đồng mang lại cơ hội hay rủi ro.

Mặc dù còn nhiều điểm chưa rõ ràng về việc những gián đoạn do đại dịch COVID-19 gây ra đối với hệ sinh thái chuỗi cung ứng và dịch vụ có được tính là trường hợp bất khả kháng hay không, doanh nghiệp cần cân nhắc các cơ chế để khắc phục tổn thất do đại dịch (bao gồm cả khiếu nại). Khi chưa có cơ chế khắc phục cụ thể và rõ ràng, ngay bây giờ, doanh nghiệp có thể thực hiện một số quy trình quan trọng mà có thể hữu ích trong trường hợp có khiếu nại trong tương lai.

Những gián đoạn do COVID-19 gây ra bao gồm việc tăng hoặc giảm nhu cầu của khách hàng, thay đổi chuỗi cung ứng vật lý, hợp tác với nhà cung cấp mới hay sử dụng địa điểm cung cấp mới cũng như những giấy tờ kèm theo cho hợp đồng sẽ dẫn đến một số hệ quả về thuế. Những hệ quả này cần được chủ động đánh giá để giảm thiểu rủi ro. Trường hợp phát sinh thuế gián thu có thể mang lại tác động lớn tới các quyết định về nguồn cung ứng. Phương pháp đưa ra các quyết định này cũng sẽ liên quan đến nguồn lợi nhuận hoặc tổn thất có thể phát sinh thông qua chuỗi cung ứng, và từ đó sẽ phát sinh các nghĩa vụ thuế tương ứng.