28-е щорічне опитування керівників найбільших компаній світу від PwC: Погляд на сектор споживчих ринків

Керівники компаній сектору споживчих ринків (Consumer Markets, CM) визнають, що економічна життєздатність їхнього бізнесу залежить від стратегічних рішень (61%) й організаційної ефективності (59%). За останні п’ять років переважна більшість із них реалізувала принаймні одну ініціативу, спрямовану на зміну підходів до створення, постачання та отримання цінності, а саме:

І хоча 37% СЕО сектору збільшили дохід щонайменше на 20% завдяки вищеназваним ініціативам, у перспективі це не знімає питання про необхідність масштабної трансформації, яка не обмежується розширенням ринку чи точковими внутрішніми інноваціями.

Тому враховуючи результати 28-го PwC Global CEO Survey, які підтвердили безальтернативність трансформації, постає питання, як забезпечити успіх своєї компанії в майбутньому та на якому етапі трансформації ви перебуваєте зараз?

Пропонуємо розділити його на три складові, аби оцінити стан справ і почати діяти:

Згідно з нещодавнім міжнародним дослідженням PwC, штучний інтелект (ШІ) має потенціал для збільшення світового ВВП на 15% упродовж наступних 10 років. Генеративний ШІ (GenAI) вже демонструє позитивні результати: третина опитаних представників СМ сектору визнає, що GenAI допоміг збільшити доходи і прибутки компанії.

Якою мірою GenAI за останні 12 місяців вплинув на дохід і прибутковість вашої компанії?

У наступному році 45% керівників компаній сектору очікують подальшого зростання прибутку завдяки GenAI, а 55% - прогнозують також підвищення ефективності.

Проте, попри очевидні переваги, лише один із трьох респондентів повністю довіряє цій технології. Це підкреслює критичну необхідність відповідального ШІ: впровадження принципів відповідальної розробки та втілення, ретельної перевірки та постійного моніторингу й аудит на кожному етапі. Тільки дотримання всіх цих вимог дозволить розкрити повний потенціал GenAI.

Водночас вигода тут очевидна: 56% керівників компаній СМ сектору вже фіксують підвищення ефективності роботи своїх співробітників, тобто відповідальний ШІ – це не лише етично, а й економічно вигідно.

20% керівників CM компаній вважають кліматичні зміни однією з нагальних проблем, співставною з економічними та геополітичними ризиками. Це вимагає активних дій та значних інвестицій, однак, вони вже демонструють позитивні результати. Дослідження показує, що заходи із захисту клімату в 6 разів частіше сприяють збільшенню доходів, ніж їхньому зменшенню. Близько двох третин керівників також повідомляють про економію витрат або відсутність суттєвого впливу інвестицій у захист клімату на фінансові показники. 

Поки лише 14% керівників компаній сектору вбачають у кліматичних ініціативах нові можливості для економічного зростання (тільки у секторі лісової, паперово-целюлозної промисловості та пакування їх значно більше – 40%). 

Зі свого боку, інвестори прагнуть змін. Нещодавнє дослідження PwC Global Investor Survey показало, що майже 70% інвесторів вважають, що бізнес має інвестувати у сталий розвиток, навіть якщо це впливатиме на короткострокові прибутки. Зауважимо, що у понад половини керівників CM сектору (56%) розмір їхньої компенсації прив'язано до показників сталого розвитку, а це зазвичай корелює зі збільшенням доходів від відповідних інвестицій.

Та попри виклики, серед яких, зокрема, складне регулювання та недостатній зовнішній попит (по 23% кожен), керівники компаній відзначають і вигоди. Так, кожен п'ятий представник СМ сектору повідомляє про скорочення витрат, а третина – про зростання доходів. Водночас 50% інвесторів надають перевагу компаніям, які адаптуються до кліматичних змін. Нові умови знаходять відображення і у споживчій поведінці: 46% споживачів у світі та 77% в Україні занепокоєні кліматичними змінами, що стимулює попит на екологічну продукцію.

Отже, концепція сталого розвитку сприяє економічному зростанню за умови впровадження передових практик та усунення перешкод.
 

Якою мірою інвестиції у дружні до клімату технології*, ініційовані вашою компанією за останні п'ять років, вплинули на затрати і дохід?

^{* Як приклад інвестицій у дружні до клімату технології можна назвати перехід на енергоефективну діяльність, розробку екологічніших продуктів і послуг, а також впровадження технологій, спрямованих на скорочення викидів.}

Майже 60% керівників компаній СМ сектору вважають, що їхня компанія не переживе наступні 10 років, якщо рухатиметься поточним курсом. Тому вони активно трансформують свій бізнес. Запроваджуються істотні зміни: 76% керівників СМ компаній переглядають бюджетування, 73% - коригують стратегічне планування, 70% - перерозподіляють капітал, 65% - трансформують закупівлі та маркетинг, а 60% - переосмислюють податкові стратегії та функції (останнє знайшло відображення в міжнародному опитуванні PwC «Переосмислення податкової функції 2025»). Однак, на масштабний і рішучий вихід за межі внутрішніх процесів наважилися 33% - вони освоюють нові для себе індустрії, і 15% із них уже відзначили зростання доходів за останні п’ять років від розширення профільного бізнесу за рахунок освоєння нових територій або нових продуктових лінійок. 

Тим не менш, середня частка доходів від принципово нового бізнесу поки мала – лише 6% за останні п'ять років.
 

Яку частку доходів вашої компанії за останні п'ять років було отримано з кожного з наступних джерел?

Рух уперед є безальтернативним: аби вижити, компанії мають трансформуватися. Це передбачає використання GenAI, інвестиції в екологічні ініціативи та використання можливостей у галузях, що розвиваються.

Інформація про опитування:

Ми опитали 4 701 СЕО у 109 країнах і територіях, включно з Україною, у період з 1 жовтня по 8 листопада 2024 року. Для забезпечення загальної репрезентативності поглядів керівників компаній у цілому в світі та за регіонами показники у цьому звіті зважені пропорційно до номінального ВВП окремої країни. Показники на рівні окремої галузі та країни основані на незважених даних за всією вибіркою з 4 701 керівника. Сектор споживчих ринків представлено в опитуванні найбільшою часткою – 22% від всіх учасників, із них 31% представляють сектор ритейлу.