Skip to content Skip to footer
Пошук

Завантажуємо результати

Підготовка до роботи з новим поколінням споживачів уже сьогодні: майбутнє споживчих ринків

Глобальне дослідження PwC

Пандемія COVID-19 триває вже майже рік і продовжує створювати серйозні виклики для різноманітних секторів бізнесу. Тоді як країни по всьому світу намагаються подолати труднощі, пов'язані з численними хвилями інфекції, новими локдаунами та повільним розподілом вакцин, спосіб, у який ми живемо, працюємо і робимо покупки, докорінно змінюється.

Наслідки цієї ситуації можуть бути найбільш відчутними та тривалими у довгостроковій перспективі для орієнтованих на ринок споживчих товарів компаній, які зазнають найбільшого впливу кризи, пов'язаної з пандемією. 

На початку кризи спостерігалося прискорення темпів численних галузевих тенденцій, оскільки люди швидко адаптували свою модель поведінки до нових вимог у сфері охорони здоров'я та безпеки. Ще більше споживачів, багато з яких уже активно здійснювали онлайн-покупки, стали дедалі частіше купувати продукти харчування й інші товари в Інтернеті та вибирати з-поміж широкого числа альтернативних варіантів виконання замовлень без відвідування магазину, наприклад, вікно видачі та доставка додому.

Прикладом того, наскільки кардинальні ці зміни, є прогноз зростання частки онлайн-продажів у секторі роздрібної торгівлі з 13,9% у 2019 році до 22,4% у 2023 році (за даними Statista). Протягом першого півріччя існування кризи, викликаної пандемією COVID-19, стало також зрозуміло, що рух у бік більш соціально та екологічно свідомого споживання, який спостерігався до початку пандемії, швидко набирає обертів, оскільки багато людей дедалі більше почали піклуватися не лише про власне здоров'я і добробут, але також і про суспільство та світ загалом.

Наразі, через багато місяців після того, як споживачі призвичаїлися до нового стилю життя, ми бачимо майбутнє споживчих ринків більш чітко. У нашому дослідженні ми окреслюємо п'ять тенденцій, які вже сьогодні формують майбутнє, а також пропонуємо план подолання невизначеності та викликів, який допоможе вам максимально ефективно скористатися новими можливостями.  

Наші контакти

Дмитро Нечитайло

Дмитро Нечитайло

Партнер, лідер напрямку консультаційних послуг, PwC Україна

Тел: +380 44 354 0404

Олена Волкова

Олена Волкова

Партнер, PwC Україна

Тел: +380 44 354 0404

PwC у соцмережах

Задайте питання експертам PwC

Обов'язкові для заповнення поля відмічені зірочкою(*)

Надаючи свою електронну адресу, ви погоджуєтеся, що ознайомилися з політикою Конфіденційності і надаєте згоду на обробку нами ваших персональних даних. Ви можете відкликати згоду будь-коли, надіславши нам повідомлення.

Згорнути