Comprendre et résoudre les défis commerciaux et réglementaires de nos clients dans un marché en constante évolution.
Les marchés financiers mondiaux s’intègrent, les sociétés se regroupent et les entreprises s’aventurent au-delà de leurs domaines traditionnels. Notre expérience en services financiers, notre clientèle bien établie et notre réseau mondial de ressources nous donnent une longueur d’avance pour comprendre les enjeux commerciaux et réglementaires auxquels sont confrontés nos clients dans ce marché en constante évolution, et pour trouver des solutions pertinentes.
Jennifer Johnson
Leader, Services financiers
La technologie est l’un des plus importants domaines d’investissement pour le secteur des services financiers. Il s’agit d’un élément crucial de l’infrastructure des entreprises d’aujourd’hui et elle est au cœur de nombreuses initiatives de service à la clientèle, de productivité, d’innovation, de gestion des risques et de réduction des coûts. Les institutions financières doivent adapter leurs stratégies et leurs investissements en matière de technologie en fonction de nouvelles tendances et développer leurs activités et leurs technologies de façon à contrecarrer les facteurs de disruption. Forts de leur expérience dans le secteur, nos professionnels appliquent des solutions technologiques aidant à moderniser et à numériser les produits, les plateformes et les processus financiers.
Il existe une forte corrélation entre l’expérience d’un client, son degré de confiance envers son institution et, par conséquent, la valeur que ces institutions peuvent offrir tout au long du cycle de vie du client. Les clients d’aujourd’hui ont des pratiques d’achat différentes. Ils achètent au moment et selon les conditions qui leur conviennent. Ainsi, pour garder leur pertinence, les commerces doivent comprendre les besoins et les attentes des clients ainsi que leurs préférences en matière d’engagement, lesquels sont en constante évolution. Nous pouvons vous aider à comprendre ce que signifie adopter une stratégie axée sur le client et à créer des solutions créatives qui tiennent compte des produits et des marchés.
Dans le cadre réglementaire actuel, les institutions financières doivent composer avec un nombre croissant d’exigences et d’attentes de la part des autorités de réglementation, des investisseurs et des clients finaux. Face à la lourdeur de ce fardeau réglementaire dans différents territoires, elles doivent adopter une approche stratégique pour mettre en place de nouveaux contrôles, de nouveaux processus et de nouvelles structures de gouvernance afin de se conformer aux exigences réglementaires existantes, nouvelles et prévues. Nos experts peuvent vous aider à comprendre des exigences complexes et à concevoir, élaborer et mettre en œuvre des solutions durables et rentables en matière de conformité.
Le risque a des répercussions plus importantes et plus profondes que jamais. Par conséquent, la gestion du risque dans tous les secteurs d’activité et au niveau des clients est un élément central du modèle opérationnel de toute institution financière. Notre groupe Gestion des risques vous aidera à identifier et à évaluer les secteurs présentant un niveau accru de risques commerciaux, opérationnels et de conformité. Nous vous aiderons également à élaborer des approches de gestion des risques et des modèles opérationnels visant à identifier, à prévenir et à atténuer les risques, en plus de générer une valeur commerciale tangible au moyen d’un processus décisionnel fondé sur les risques.
Leader nationale des Services financiers, PwC Canada
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