Assurance

Le groupe Services au secteur des assurances de PwC est un leader des services professionnels tant auprès des sociétés d’assurance-vie, des sociétés d’assurances multirisques que des réassureurs et des courtiers d’assurance.

Les assureurs transforment leurs activités pour répondre aux nouvelles réglementations, aux nouvelles technologies, aux attentes des clients et de la main-d’œuvre et à la concurrence accrue des acteurs du secteur des technologies de l’assurance. Face à tous ces bouleversements, il est important de ne pas perdre de vue qu’il s’agit aussi d’une occasion en or de diversifier les produits offerts, de réduire les coûts, d’investir dans les talents les plus performants, d’accroître l’efficience opérationnelle des services clients et administratifs et de bâtir une entreprise numérique intelligente prête à affronter l’avenir.

Pour profiter pleinement de cette occasion, nous pouvons vous aider à dépasser les frontières traditionnelles de l’assurance pour trouver de nouvelles façons d’accélérer la transformation de votre main-d’œuvre, de gérer les actifs, d’interagir avec les clients et d’explorer toutes les possibilités de votre entreprise.

Allan Buitendag

Leader, Conseils au secteur des services financiers et leader national, Assurance
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Tél : +1 416 815 5239

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Et si les sociétés d’assurance pouvaient faciliter tous les aspects de la vie – grands et petits?

Et si vous pouviez placer les besoins de vos clients au cœur de votre entreprise, les aider à traverser aussi bien les événements marquants de la vie que les défis d’affaires au quotidien? Et si les assureurs pouvaient proposer à leurs clients de meilleures façons de structurer leurs investissements, pour que planifier pour l’avenir se résume à déterminer les priorités et profiter du savoir et de l’expérience de votre entreprise connectée. Avec la nouvelle vague de solutions axées sur le numérique, tout cela est maintenant possible.
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Regardez la vidéo pour découvrir l’avenir de l’assurance (en anglais seulement).

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Élaborer une stratégie globale de relation client

Élaborez une stratégie de relation client en nuage qui cadrera avec vos principaux objectifs et qui vous permettra de suivre le rythme de cet environnement numérique axé sur le client. Gérez plus efficacement la recherche de clients et les relations avec ceux-ci et au bout du compte, augmentez vos revenus, stimulez votre productivité et donnez plus de visibilité à vos activités. Nous vous aidons à nouer des liens solides avec vos clients au moyen de fonctionnalités en nuage qui élargissent la portée de vos activités de vente, de service à la clientèle et de marketing aux plateformes mobiles, aux réseaux sociaux et aux communautés d’échanges.

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Miser sur l’économie comportementale pour obtenir et maintenir un avantage concurrentiel

Tandis que les sociétés d’assurance prennent le virage numérique et adaptent l’expérience client en fonction des besoins des clients, de nouveaux défis d’affaires pointent à l’horizon. Cependant, la plupart des problèmes d’affaires complexes sont attribuables au comportement humain. Les sociétés qui appliquent les principes de l'économie comportementale peuvent, en un an, surpasser leurs concurrents de 85 % pour ce qui est de la croissance des ventes et de plus de 25 % pour ce qui est de la marge brute (sondage Gallup).

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Envisager l’incidence globale d’IFRS 17

Les assureurs doivent sans tarder envisager l’incidence considérable qu’aura IFRS 17 sur l’ensemble de leurs activités, et non seulement sur la fonction comptable. En effet, la norme aura des répercussions importantes sur les systèmes de TI, la gestion stratégique, les processus opérationnels et les compétences du personnel.

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Protéger mes clients et mon organisation

Maintenant que les sociétés s’orientent vers un modèle d’affaires numérique, la quantité de données générées et partagées entre les entreprises, leurs partenaires et leurs clients connaît une croissance exponentielle. Cette information numérique est devenue la pierre angulaire de l’écosystème d’affaires interconnecté actuel et a de plus en plus de valeur pour les entreprises… et pour les auteurs de menaces talentueux. La numérisation de l’entreprise expose également les sociétés à de nouvelles vulnérabilités, c’est pourquoi il est plus important que jamais d’adopter des mesures efficaces de cybersécurité et de protection des renseignements personnels. PwC peut vous aider à adopter un point de vue plus global sur la cybersécurité et la protection des renseignements personnels pour garantir la protection et le succès de l’entreprise.

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Élaborer des solutions judicieuses en matière de gestion d'actifs et de patrimoine

Déterminer l’écart entre votre situation actuelle et vos possibilités futures, en cernant les informations qui comptent le plus. En s’appuyant sur les connaissances du passé, du présent et du futur de l’ensemble de l’industrie, il est plus facile de comprendre les défis et les solutions qui permettront de transformer votre vision en réalité.

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Faire appel aux services d’actuariat de PwC

Il est possible de générer, maintenir et accroître la valeur pour les actionnaires, en évaluant et gérant l’incertitude relative au risque selon une approche fondée sur la valeur. À cette fin, nous pouvons vous aider à transformer des données complexes en analyses prédictives qui faciliteront l’élaboration de solutions d’affaires pratiques. Grâce à notre vaste expérience dans le secteur des assurances, nous aidons les assureurs à moderniser leurs fonctions actuarielles, à gérer les risques et les capitaux, à évaluer la valeur, à conclure des transactions et à préparer leurs rapports financiers.

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Insurance Speak

Un blog consacré à inspirer, innover et informer sur le secteur canadien de l'assurance.

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IFRS 17 : Bien plus qu’un simple enjeu comptable

PwC est un leader mondial dans les services aux sociétés d’assurance et en actuariat. Nos experts d’IFRS 17 suivent une approche novatrice issue de leur expérience mondiale tout en tenant compte de vos particularités. Nos outils d’aide à l’évaluation d’impact, la modélisation financière, l’élaboration de modèles opérationnels cibles, la budgétisation et la gestion de projets vous permettront d’aller de l’avant rapidement. Nous travaillerons de concert avec vous pour assurer l’adéquation de ces outils avec votre réalité et le transfert de connaissances afin que vous soyez prêts avant le 1er janvier 2021.

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Allan Buitendag
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