Élaborer une stratégie globale de relation client
Élaborez une stratégie de relation client en nuage qui cadrera avec vos principaux objectifs et qui vous permettra de suivre le rythme de cet environnement numérique axé sur le client. Gérez plus efficacement la recherche de clients et les relations avec ceux-ci et au bout du compte, augmentez vos revenus, stimulez votre productivité et donnez plus de visibilité à vos activités. Nous vous aidons à nouer des liens solides avec vos clients au moyen de fonctionnalités en nuage qui élargissent la portée de vos activités de vente, de service à la clientèle et de marketing aux plateformes mobiles, aux réseaux sociaux et aux communautés d’échanges.
Miser sur l’économie comportementale pour obtenir et maintenir un avantage concurrentiel
Tandis que les sociétés d’assurance prennent le virage numérique et adaptent l’expérience client en fonction des besoins des clients, de nouveaux défis d’affaires pointent à l’horizon. Cependant, la plupart des problèmes d’affaires complexes sont attribuables au comportement humain. Les sociétés qui appliquent les principes de l'économie comportementale peuvent, en un an, surpasser leurs concurrents de 85 % pour ce qui est de la croissance des ventes et de plus de 25 % pour ce qui est de la marge brute (sondage Gallup).
Envisager l’incidence globale d’IFRS 17
Les assureurs doivent sans tarder envisager l’incidence considérable qu’aura IFRS 17 sur l’ensemble de leurs activités, et non seulement sur la fonction comptable. En effet, la norme aura des répercussions importantes sur les systèmes de TI, la gestion stratégique, les processus opérationnels et les compétences du personnel.
Protéger mes clients et mon organisation
Maintenant que les sociétés s’orientent vers un modèle d’affaires numérique, la quantité de données générées et partagées entre les entreprises, leurs partenaires et leurs clients connaît une croissance exponentielle. Cette information numérique est devenue la pierre angulaire de l’écosystème d’affaires interconnecté actuel et a de plus en plus de valeur pour les entreprises… et pour les auteurs de menaces talentueux. La numérisation de l’entreprise expose également les sociétés à de nouvelles vulnérabilités, c’est pourquoi il est plus important que jamais d’adopter des mesures efficaces de cybersécurité et de protection des renseignements personnels. PwC peut vous aider à adopter un point de vue plus global sur la cybersécurité et la protection des renseignements personnels pour garantir la protection et le succès de l’entreprise.
Élaborer des solutions judicieuses en matière de gestion d'actifs et de patrimoine
Déterminer l’écart entre votre situation actuelle et vos possibilités futures, en cernant les informations qui comptent le plus. En s’appuyant sur les connaissances du passé, du présent et du futur de l’ensemble de l’industrie, il est plus facile de comprendre les défis et les solutions qui permettront de transformer votre vision en réalité.
Faire appel aux services d’actuariat de PwC
Il est possible de générer, maintenir et accroître la valeur pour les actionnaires, en évaluant et gérant l’incertitude relative au risque selon une approche fondée sur la valeur. À cette fin, nous pouvons vous aider à transformer des données complexes en analyses prédictives qui faciliteront l’élaboration de solutions d’affaires pratiques. Grâce à notre vaste expérience dans le secteur des assurances, nous aidons les assureurs à moderniser leurs fonctions actuarielles, à gérer les risques et les capitaux, à évaluer la valeur, à conclure des transactions et à préparer leurs rapports financiers.
