Quatre conseils pour commencer

Assurez la pérennité de votre entreprise à l’aide des ressources dont vous disposez

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Pandémie mondiale, sanctions économiques, cyberattaques et logiciels malveillants, pénurie de main-d’œuvre, perturbations des chaînes d’approvisionnement, émergence de l’IA générative... Ce ne sont là que quelques-uns des défis auxquels les dirigeants ont été confrontés au cours des trois ou quatre dernières années.

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Par où commencer pour assurer la pérennité de votre entreprise dans ce contexte marqué par des changements au rythme effréné?

La bonne nouvelle, c’est que vous n’aurez probablement pas besoin de vous procurer un vaste éventail de nouvelles technologies. En fait, le meilleur moyen de vous préparer aux défis futurs est d’optimiser les technologies que vous avez déjà en place pour qu’elles répondent aux besoins essentiels de votre entreprise.

Voici quatre façons d’améliorer votre capacité à prendre des décisions importantes rapidement et en toute confiance en tirant parti des ressources dont vous disposez.

  • Connaître ses fournisseurs : Invitez vos fournisseurs de technologies à participer aux discussions. Apprenez à connaître leurs feuilles de route afin de vous assurer que vous tirez le meilleur parti de vos investissements technologiques. Gardez un œil sur les améliorations, les mises à jour et les nouveaux services. De nombreux fournisseurs de technologies bien établis résolvent les problèmes d’autres clients par des solutions qui pourraient être mises à profit dans votre entreprise. Tentez de collaborer afin de résoudre certains de ces problèmes.
  • Être stratégique avec ses données : Peut-être avez-vous négligé la mise à jour de vos données, peut-être utilisiez-vous encore le papier jusqu’à il y a une dizaine d’années. Ne laissez pas cela vous freiner. Il n’est pas nécessaire de revenir en arrière et de traiter (ou de préparer) les données recueillies au cours des vingt dernières années. Vous pouvez tirer une grande valeur de vos données actuelles. Commencez à petite échelle et procédez au cas par cas, en exploitant vos données pour apporter une valeur ajoutée à l’entreprise. Peu à peu, vous nettoierez et enrichirez vos données, sans avoir à investir des millions dans de nouvelles technologies. 
  • Automatiser et cibler : Le concept « Runner », « Repeater » et « Stranger » de l’industrie manufacturière est applicable à tous les secteurs d’activité. Souvent, nous concentrons nos efforts sur la préparation aux événements de type « Stranger », qui sont des incidents qui surviennent très rarement, comme une pandémie ou une crue centennale. Si vous utilisez vos ressources technologiques pour automatiser ou normaliser les activités de type « Runner » et « Repeater » (les tâches et activités de base qui occupent 80 % de votre journée), vous aurez plus de ressources pour cibler des initiatives stratégiques visant à renforcer votre niveau de préparation. Concentrez vos efforts sur les domaines de votre entreprise où il y a des contraintes, qu’il s’agisse d’actifs physiques, de processus ou de personnes. En utilisant les technologies pour réduire les goulots d’étranglement et créer de la valeur, vous pourrez mobiliser les ressources nécessaires pour relever d’autres défis. (Et vous économiserez également sans doute des ressources.)
  • Investir dans une technologie de jumeau numérique : Un jumeau numérique est une représentation virtuelle d’une ressource (objet, système, processus, etc.) qui intègre l’analyse et la visualisation des données pour vous aider à prendre des décisions importantes beaucoup plus rapidement. En mettant en œuvre la technologie de jumeau numérique, les organisations peuvent proactivement actualiser leurs ressources, tout en automatisant et en rationalisant leurs activités afin de réaliser des gains en efficacité, comme en témoigne le cas d’utilisation ci-dessous :

Un organisme  public australien a créé un modèle virtuel 4D de l’environnement naturel et bâti d’une ville afin de permettre des simulations de développement. L’utilisation d’un jumeau numérique permet d’améliorer l’efficacité du processus décisionnel en urbanisme, de favoriser la collaboration pour le développement des infrastructures et d’améliorer la prévisibilité et la gestion des défis urbains (p. ex., les embouteillages et les changements environnementaux).

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N’oubliez pas que vous pouvez commencer à petite échelle avec un programme de jumeau numérique. Conseils à nos clients : 

« Commencez par cibler les infrastructures essentielles et élargissez progressivement votre champ d’action. Identifiez votre goulot d’étranglement, mettez en place un système de gestion autour de celui-ci et surveillez les risques et les redondances. Une fois que cela commence à rapporter de la valeur, concentrez-vous sur un autre goulot d’étranglement. Au fil du temps, vous serez en mesure de jumeler l’ensemble de votre entreprise ou de votre réseau. »

Subo Chatterjee,associé, Opérations numériques, PwC Canada

Il n’est pas nécessaire de dépenser des sommes colossales pour assurer la pérennité de l’entreprise. Le meilleur moyen de s’assurer que vous pouvez aller de l’avant rapidement lorsque de nouvelles priorités se présentent est de devenir une entreprise orientée vers les affaires et la technologie. Une autre bonne nouvelle : il est possible d’y parvenir avec vos ressources actuelles, sans avoir à engager de dépenses excessives. Il suffit d’intégrer stratégiquement les technologies dans votre planification.

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