Adatvédelmi tájékoztató

A személyes adatok gyűjtése

A PwC meglévő és potenciális ügyfelei és/vagy a velük kapcsolatban álló személyek üzleti kapcsolattartási adatait az alábbi fejezetben részletezett célokból gyűjti.

Az üzleti kapcsolattartási adatokat ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerben (Salesforce) gyűjtjük és tároljuk („PwC CRM”).

A kapcsolattartási adatok gyűjtését és ezen személyes adatoknak a PwC CRM-ben történő rögzítését egy PwC felhasználó kezdeményezi (pl. PwC munkavállaló, aki egy ügyfél elérhetőségeit tartalmazó névjegykártyát kap), vagy azok automatikusan kerülnek feltöltésre az érintett által kitöltött hírlevél, rendezvény, illetve tréning regisztrációs űrlapból, illetve email levelezésből.

A rögzített adatok tartalmazzák az érintett nevét, a foglalkoztató nevét, az érintett beosztását, telefonszámát, e-mail címét és egyéb üzleti kapcsolattartásra szolgáló adatokat.

Emellett a PwC CRM a PwC felhasználók és a kontaktszemélyek vagy harmadik felek közötti kapcsolattartást érintő adatokat a PwC e-mail (feladó neve, címzett neve, dátum és időpont) és naptárrendszereiből (szervező neve, résztvevő neve, az esemény dátuma és időpontja) is gyűjthet.

A személyes adatok felhasználása

Az üzleti kapcsolatokra vonatkozó személyes adatok a PwC hálózat PwC felhasználói számára láthatók és felhasználhatók, ideértve a harmadik országokban található tagvállalatokat is. Az adatkezelés célja, hogy tájékozódjanak valamely ügyfélről vagy üzleti lehetőségről, amellyel kapcsolatban felmerül a szolgáltatásnyújtás potenciális lehetősége.

• A jelen fejezetben felsorolt személyes adatok a következő célokra használhatók fel:
  • üzleti tevékenységünk és szolgáltatásaink nyilvántartása, irányítása és fejlesztése;
  • kapcsolattartási információk rendelkezésre bocsátása a PwC felhasználók számára szolgáltatások teljesítése, ajánlatadás céljából;
• a hasonló igényekkel rendelkező ügyfelek/kontaktszemélyek azonosítása;
• a kontaktszemélyek és a PwC közötti kapcsolat jellegének leírása;
• analitikák készítése, ideértve a PwC vezetése számára készülő kimutatásokat, így különösen a trendekkel kapcsolatos kimutatások, kapcsolati térképek, értékesítési információk és az üzleti célok teljesítése érdekében készített tervek.

A személyes adatok harmadik országba történő átadása a GDPR által elvárt többletgaranciák követelményének figyelembevételével történik, e körben a PwC hálózat tagvállalatai között a Bizottság által jóváhagyott, adattovábbításra vonatkozó szerződési feltételekkel összhangban álló megállapodások vannak hatályban, így a személyes adatok megfelelő védelme minden olyan esetben biztosított, amikor a címzett tagvállalat EU-n kívüli országban található.

A PwC CRM rendszerben megvalósuló adatkezelés jogalapját a PwC azon jogos gazdasági érdeke képezi, hogy szolgáltatásait – mint a legtöbb nemzetközi vállalatcsoport – egy egységes felületen keresztül, az egyes tagvállalatok közötti információáramlás hatékonyságát biztosítva, az ügyfelek határokon átnyúló szolgáltatásnyújtás iránti igényének megfelelően tudja nyújtani. Az adatkezelés jogszerűségének biztosítása érdekében annak megkezdését megelőzően a PwC érdekmérlegelési tesztet készített, melyben részletesen elemezte, hogy a fentiekben hivatkozott jogos érdek és az adatkezelés érintettek jogaira, szabadságaira gyakorolt hatása közül elsőbbséget élvezhet-e az adatkezelő jogos érdeke. Ennek keretében értékelte az adatkezelés valamennyi lényegi elemét, ideértve az alkalmazott garanciális és biztonsági intézkedéseket is. Az érdekmérlegelési teszt eredményeként megállapította, hogy az azonosított jogos érdek elsőbbséget élvez az érintettek jogaival szemben, így az azon alapuló adatkezelés - a megfelelő biztonsági és jogi garanciák betartása mellett – jogszerűen végezhető.

Adatmegőrzés

A személyes adatok a PwC CRM-ben annyi ideig kerülnek tárolásra, amíg fennáll a PwC és az ügyfél közötti üzleti kapcsolat, vagy amíg az előző pontban meghatározott célok közül bármelyik érdekében szükséges az adatok tárolása (pl. amíg egy üzleti kapcsolattartóval kapcsolatban állunk, vagy ezen kapcsolatra vonatkozó adatot nyilvántartásunkban tárolni szükséges).

A személyes adatok gyűjtése

Szolgáltatásaink nyújtása jogi személyekkel kapcsolatban álló magánszemélyek (pl. az ügyfél munkavállalói, vagy képviselői) személyes adatait is gyűjthetjük.

A célhoz kötöttség elvével összhangban arra kérjük a velünk kapcsolatba kerülő érintetteket, hogy a kizárólag a kapcsolattartás, vagy az ügyféllel fennálló jogviszony szempontjából releváns, ahhoz elengedhetetlenül szükséges személyes adataikat osszák meg velünk.

A szolgáltatás típusától függően elsősorban az alábbi személyes adatok gyűjtésére kerülhet sor: munkavállalók, a vállalatvezetés tagjai, ügyfelek, illetve beszállítók neve, vezetékneve, beosztása, e-mail címe, telefonszáma.

Amennyiben szakmai szolgáltatások nyújtása érdekében az ügyfél munkavállalóira, képviselőire vonatkozó személyes adatokat kell kezelnünk, arra kérjük ügyfeleinket, hogy az adatok felhasználásával, így különösen a részünkre történő továbbításával kapcsolatos szükséges tájékoztatást (a GDPR 13. cikkével összhangban) bocsássák az érintettek rendelkezésére, valamint erősítsék meg, hogy - amennyiben ezt a vonatkozó jogszabályok előírják - megfelelő felhatalmazást kaptak az érintettek részéről az adatok részünkre történő továbbítására. Ügyfeleink a tájékoztatás céljából felhasználhatják a jelen adatvédelmi tájékoztató, szerződésünk vagy megbízólevelünk megfelelő szakaszait, vagy az érintettek figyelmébe ajánlhatják a jelen adatvédelmi tájékoztatót, amennyiben ezt helyénvalónak találják. Rögzítjük azonban, hogy a saját adatkezelésük jogszerűségének biztosítása (ennek részeként az érintettek arról történő tájékoztatása, hogy személyes adataikat részünkre továbbítják) a saját kötelezettségük és felelősségük. A PwC kizárólag attól az időponttól kezdődően felel az adatkezelésért, hogy az adatok birtokába jutott.

A személyes adatokat az alábbi célokra használjuk fel:

a)     Szakmai szolgáltatások nyújtása

Szakmai szolgáltatások széles körét nyújtjuk ügyfeleink számára (szolgáltatásainkkal kapcsolatos további információért kattintson ide). Bizonyos szolgáltatásaink esetében elengedhetetlen a szolgáltatás teljesítéséhez személyes adatok kezelése. Így különösen a könyvvizsgálat részeként ellenőrizzük a bérszámfejtési adatokat, és gyakran kell személyes adatokat felhasználnunk külföldi kiküldetésekkel és magánszemélyhez kapcsolódó kifizetések vizsgálatával kapcsolatos szolgáltatások nyújtása során is.

b)     Üzleti tevékenységünk és szolgáltatásaink nyilvántartása, végzése és fejlesztése

Üzleti tevékenységünk érdekében személyes adatokat kezelünk, ideértve az alábbi célokat:

• ügyfélkapcsolatok kezelése;
• üzleti tevékenységeink és szolgáltatásaink fejlesztése (mint pl. az ügyfelek igényeinek felmérése és a szolgáltatásnyújtásban bekövetkezett fejlesztési igény azonosítása);
• rendezvények tartása, illetve rendezvények helyszínének biztosítása; és
• honlapunk, valamint rendszerek és applikációk naprakészen tartása.

Felhívjuk figyelmüket arra is, hogy a szolgáltatásaink nyújtása során lezajló telefonhívásokról (ideértve különösen a konferenciahívások esetkörét) előzetes tájékoztatást követően felvétel készülhet az elhangzottak későbbi visszakereshetősége, az adott ügy megfelelő dokumentálása céljából.

c)     Biztonság, minőség és kockázatkezelési tevékenységek

Megfelelő biztonsági intézkedéseket léptettünk életbe a személyes adatok védelme érdekében, melyek magukba foglalják a biztonsági fenyegetések azonosítását, kivizsgálását és elhárítását, valamint az elháríthatatlan fenyegetések következményeinek enyhítését. Az általunk végzett biztonsági ellenőrzések részét képezheti személyes adatok kezelése, például a veszélyes e-mailek azonosítása érdekében végzett automatizált átvizsgálások során. Az ügyfeleink számára nyújtott szolgáltatásokat minőségbiztosítási célból ellenőrizzük, mely az adott ügyfél aktában tárolt személyes adatok kezelését is magában foglalhatja. Megfelelő szabályzatokkal és eljárásokkal rendelkezünk szolgáltatásaink minőségének figyelemmel követésére és az ügyfélmegbízásokkal összefüggő kockázatok kezelésére. Személyes adatokat gyűjtünk és tárolunk az ügyfél-elfogadási és szerződéskötési eljárások részeként. Ezen eljárások részeként nyilvánosan elérhető források felhasználásával ellenőrzéseket végzünk (mint például internetes keresések és szankciólisták) annak érdekében, hogy jogszabályi kötelezettségeinkkel összhangban azonosítani tudjuk a magas kockázatú személyeket és szervezeteket, valamint ellenőrizzük, hogy nincsenek-e olyan körülmények, amelyek meggátolnának bennünket abban, hogy egy bizonyos ügyfél részére dolgozzunk.

d)     Ügyfeleink tájékoztatása cégünkről és az általunk nyújtott szolgáltatásokról

Betartva a vonatkozó jogszabályi előírásokat, az ügyfelek üzleti kapcsolattartási adatait felhasználva tájékoztatást nyújtunk arról, amiről úgy gondoljuk, hogy az ügyfél számára releváns lehet cégünkkel és a szolgáltatásainkkal kapcsolatban. Például: friss ágazati hírek és információk, tájékoztatás releváns szolgáltatásainkról és rendezvényekre történő meghívások. Hírleveleinket itt találja.

e)     Viták és peres eljárások valamely jogszabály, vagy olyan szakmai szervezet követelményének történő megfelelés, amelynek tagja vagyunk

Mint bármely szakmai szolgáltatást nyújtó cég, ránk is vonatkoznak jogszabályi és szakmai előírások. Nyilvántartásokat kell vezetnünk annak igazolására, hogy szolgáltatásainkat ezen kötelezettségeknek megfelelve nyújtjuk, és ezek a nyilvántartások tartalmazhatnak személyes adatokat.

Adatmegőrzés

Az általunk kezelt személyes adatokat addig őrizzük meg, amíg az szükségesnek tekinthető abból a célból, amely célra az adatgyűjtés történt.

Egyéb konkrét jogszabályi, szabályozói vagy szerződéses előírás hiányában a szolgáltatások nyújtása során keletkezett nyilvántartások és más okiratok megőrzésének ideje alapesetben nem haladja meg a szolgáltatásnyújtás befejezésétől számított 8 évet.

A személyes adatok gyűjtése

Magánszemély ügyfeleink számára nyújtott szolgáltatások során vagy azzal összefüggésben ezen ügyfelek személyes adatait gyűjtjük.

A célhoz kötöttség elvével összhangban arra kérjük a velünk kapcsolatba kerülő érintetteket, hogy a kizárólag a kapcsolattartás, vagy a köztünk fennálló jogviszony szempontjából releváns, ahhoz elengedhetetlenül szükséges személyes adataikat osszák meg velünk.

Ahol a szolgáltatás nyújtása szükségessé teszi ilyen személyes adatok kezelését, ott ügyfeleink szíves együttműködését kérjük abban, hogy a többi érintett (pl. személyi jövedelemadó bevallás készítése esetén az érintett családtagok) figyelmét is hívják fel a jelen tájékoztató tartalmára.

Tekintettel a magánszemély ügyfeleink számára nyújtott szolgáltatásaink széles körére (szolgáltatásainkkal kapcsolatos további információért kattintson ide) a személyes adatok számos kategóriáját kezeljük, ide értve a szolgáltatásoktól függően különösen az alábbiakat:

• kapcsolattartási adatok;
• üzleti tevékenységek;
• családi státusz;
• jövedelemmel, adózással és egyéb pénzügyi kérdéssel kapcsolatos adatok;
• befektetések, valamint egyéb pénzügyi érdekeltségek;
• egészségi állapottal kapcsolatos információk.

Bizonyos szolgáltatások vagy tevékenységek esetén, a GDPR ilyen adatokra vonatkozó többletszabályait betartva a személyes adatok különleges kategóriáinak gyűjtésére is sor kerülhet.

A személyes adatok felhasználása

A személyes adatokat az alábbi célokra használjuk fel:

a)     Szakmai szolgáltatások nyújtása

Szakmai szolgáltatások széles körét nyújtjuk ügyfeleink számára.  Bizonyos szolgáltatásaink esetében elengedhetetlen, hogy a szolgáltatás teljesítése érdekében személyes adatokat kezeljünk. (Például: személyes adatokat kell felhasználnunk annak érdekében, hogy egy magánszemély számára adózási, társadalombiztosítási tanácsot adjunk vagy tartózkodással kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtsunk).

b)     Üzleti tevékenységünk és szolgáltatásaink nyilvántartása, irányítása és fejlesztése Üzleti tevékenységünk ellátása érdekében személyes adatokat kezelünk, ide értve az alábbiakat:

• ügyfélkapcsolatok kezelése;
• üzleti tevékenységeink és szolgáltatásaink fejlesztése (mint pl. az ügyfelek igényeinek felmérése és a szolgáltatásnyújtásban bekövetkezett fejlődés azonosítása);
• rendezvények tartása, illetve rendezvények helyszínének biztosítása; és
• honlapunk, valamint rendszerek és applikációk működtetése és kezelése.

Felhívjuk figyelmüket arra is, hogy a szolgáltatásaink nyújtása során lezajló telefonhívásokról (ideértve különösen a konferenciahívások esetkörét) előzetes tájékoztatást követően felvétel készülhet az elhangzottak későbbi visszakereshetősége, az adott ügy megfelelő dokumentálása céljából.

c)     Biztonság, minőség és kockázatkezelési tevékenységek

Megfelelő biztonsági intézkedéseket léptettünk életbe a személyes adatok védelme érdekében, melyek magukba foglalják a biztonsági fenyegetések azonosítását, kivizsgálását és elhárítását, valamint az elháríthatatlan fenyegetések következményeinek enyhítését. Az általunk végzett biztonsági ellenőrzések részét képezheti személyes adatok kezelése, például a veszélyes e-mailek azonosítása érdekében végzett automatizált átvizsgálások során. Az ügyfeleink számára nyújtott szolgáltatásokat minőségbiztosítási célból ellenőrizzük, mely az adott ügyfél aktában tárolt személyes adatok kezelését is magában foglalhatja. Megfelelő szabályzatokkal és eljárásokkal rendelkezünk szolgáltatásaink minőségének figyelemmel követésére és az ügyfélmegbízásokkal összefüggő kockázatok kezelésére. Személyes adatokat gyűjtünk és tárolunk az ügyfél-elfogadási és szerződéskötési eljárások részeként. Ezen eljárások részeként nyilvánosan elérhető források felhasználásával ellenőrzéseket végzünk (mint például internetes keresések és szankciólisták) annak érdekében, hogy jogszabályi kötelezettségeinkkel összhangban azonosítani tudjuk a magas kockázatú személyeket és szervezeteket, valamint ellenőrizzük, hogy nincsenek-e olyan körülmények, amelyek meggátolnának bennünket abban, hogy egy bizonyos ügyfél részére dolgozzunk.

d)     Ügyfeleink tájékoztatása cégünkről és az általunk nyújtott szolgáltatásokról

Betartva a vonatkozó jogszabályi előírásokat, az ügyfelek üzleti kapcsolattartási adatait felhasználva tájékoztatást nyújtunk arról, amiről úgy gondoljuk, hogy az ügyfél számára releváns lehet cégünkkel és a szolgáltatásainkkal kapcsolatban. Például: friss ágazati hírek és információk, tájékoztatás releváns szolgáltatásainkról és rendezvényekre történő meghívások. Hírleveleinket itt találja.

e)     Viták és peres eljárások valamely jogszabály, vagy olyan szakmai szervezet követelményének történő megfelelés, amelynek tagja vagyunk

Mint bármely szakmai szolgáltatást nyújtó cég, ránk is vonatkoznak jogszabályi és szakmai előírások. Nyilvántartásokat kell vezetnünk annak igazolására, hogy szolgáltatásainkat ezen kötelezettségeknek megfelelve nyújtjuk, és ezek a nyilvántartások tartalmazhatnak személyes adatokat.

Adatmegőrzés

Az általunk kezelt személyes adatokat addig őrizzük meg, amíg az szükségesnek tekinthető abból a célból, amely célra az adatgyűjtés történt.

Egyéb konkrét jogszabályi, szabályozói vagy szerződéses előírás hiányában a szolgáltatások nyújtása során keletkezett nyilvántartások és más okiratok megőrzésének ideje alapesetben nem haladja meg a szolgáltatásnyújtás befejezésétől számított 8 évet.

Külső felhasználók számára hozzáférést biztosítunk az általunk üzemeltetett különböző alkalmazásokhoz, applikációkhoz, rendszerekhez. Ezek az alkalmazások saját, az adott alkalmazás keretében megvalósuló adatkezelés jellemzőire vonatkozó, külön adatvédelmi tájékoztatót tartalmaznak. Az alkalmazást használó személyektől azt kérjük, hogy tanulmányozzák az alkalmazásokban elérhető adatvédelmi tájékoztatókat.

A személyes adatok gyűjtése

Szolgáltatásaink nyújtása során vagy azzal összefüggésben olyan személyek személyes adatait is gyűjthetjük, akik bár vállalati ügyfeleinkkel közvetlenül nem állnak kapcsolatban, az általunk nyújtott szolgáltatások során vagy annak érdekében az adataik hozzáférhetővé válnak számunkra.

Ahol a szolgáltatásnyújtás szükségessé teszi a személyes adatok kezelését, ott arra kérjük ügyfeleinket, hogy az érintettek számára is biztosítsák a szükséges tájékoztatást az adatok felhasználásával kapcsolatban, ennek keretében hívják fel figyelmüket a jelen adatkezelési tájékoztatóra. Ügyfeleink a tájékoztatás céljából felhasználhatják a jelen adatvédelmi tájékoztató, szerződésünk vagy megbízólevelünk megfelelő szakaszait, vagy az érintettek figyelmébe ajánlhatják a jelen adatvédelmi tájékoztatót, amennyiben ezt helyénvalónak találják, azonban rögzítjük, hogy a saját adatkezelésük jogszerűségének biztosítása (ennek részeként az érintettek arról történő tájékoztatása, hogy személyes adataikat részünkre továbbítják) a saját kötelezettségük és felelősségük, a PwC kizárólag attól az időponttól kezdődően felel az adatkezelésért, hogy az adatok birtokába jutott.

Ügyfeleink számára nyújtott szolgáltatásaink széles körét figyelembe véve (szolgáltatásainkkal kapcsolatos további információkért kattintson ide) a személyes adatok számos kategóriáját kezeljük, ide értve az alábbiakat:

• kapcsolattartási adatok;
• egyes személyek üzleti tevékenységei;
• a képviselőkkel és munkavállalókkal kapcsolatos információk;
• bérszámfejtési és egyéb, magánszemélyhez kapcsolódó pénzügyi adatok; és
• magánszemélyekhez kapcsolódó befektetések, valamint egyéb pénzügyi érdekeltségek.

Az adatokat ügyfeleink vagy ügyfeleink utasításai alapján eljáró harmadik személyek adják át részünkre. Bizonyos szolgáltatásaink esetében, (pl. amikor átvilágítunk egy felvásárlás alatt álló társaságot, a céltársaság vezetésétől és munkavállalóitól vagy a céltársaság utasításai alapján eljáró harmadik személytől is kaphatunk személyes adatokat.

A személyes adatok felhasználása

A személyes adatokat az alábbi célokra használjuk fel:

a)     Szakmai szolgáltatások nyújtása 

Szakmai szolgáltatások széles körét nyújtjuk ügyfeleink számára (szolgáltatásainkkal kapcsolatos további információkért kattintson ide). Bizonyos szolgáltatásaink esetében elengedhetetlen a szolgáltatás teljesítéséhez személyes adatok kezelése.  Például: a könyvvizsgálat részeként ellenőrizzük a bérszámfejtési adatokat, és gyakran kell személyes adatokat felhasználnunk külföldi kiküldetésekkel és nyugdíjjal kapcsolatos szolgáltatások nyújtása során is.

b)     Üzleti tevékenységünk és szolgáltatásaink nyilvántartása, végzése és fejlesztése Személyes adatokat kezelünk üzleti tevékenységünk érdekében, ide értve az alábbiakat:

• ügyfélkapcsolatok kezelése;
• üzleti tevékenységeink és szolgáltatásaink fejlesztése (mint pl. az ügyfelek igényeinekfelmérése és a szolgáltatásnyújtásban bekövetkezett fejlődés azonosítása);
• rendezvények tartása, illetve rendezvények helyszínének biztosítása; és
• honlapunk, valamint rendszerek és applikációk működtetése és kezelése.

c)     Biztonság, minőség és kockázatkezelési tevékenységek

Megfelelő biztonsági intézkedéseket léptettünk életbe a személyes adatok védelme érdekében, melyek magukba foglalják a biztonsági fenyegetések azonosítását, kivizsgálását és elhárítását, valamint az elháríthatatlan fenyegetések következményeinek enyhítését. Az általunk végzett biztonsági ellenőrzések részét képezheti személyes adatok kezelése, például a veszélyes e-mailek azonosítása érdekében végzett automatizált átvizsgálások során. Az ügyfeleink számára nyújtott szolgáltatásokat minőségbiztosítási célból ellenőrizzük, mely az adott ügyfél aktában tárolt személyes adatok kezelését is magában foglalhatja. Megfelelő szabályzatokkal és eljárásokkal rendelkezünk szolgáltatásaink minőségének figyelemmel követésére és az ügyfélmegbízásokkal összefüggő kockázatok kezelésére. Személyes adatokat gyűjtünk és tárolunk az ügyfél-elfogadási és szerződéskötési eljárások részeként. Ezen eljárások részeként nyilvánosan elérhető források felhasználásával ellenőrzéseket végzünk (mint például internetes keresések és szankciólisták) annak érdekében, hogy jogszabályi kötelezettségeinkkel összhangban azonosítani tudjuk a magas kockázatú személyeket és szervezeteket, valamint ellenőrizzük, hogy nincsenek-e olyan körülmények, amelyek meggátolnának bennünket abban, hogy egy bizonyos ügyfél részére dolgozzunk.

d)     Ügyfeleink tájékoztatása cégünkről és az általunk nyújtott szolgáltatásokról

Betartva a vonatkozó jogszabályi előírásokat, az ügyfelek üzleti kapcsolattartási adatait felhasználva tájékoztatást nyújtunk arról, amiről úgy gondoljuk, hogy az ügyfél számára releváns lehet cégünkkel és a szolgáltatásainkkal kapcsolatban. Például: friss ágazati hírek és információk, tájékoztatás releváns szolgáltatásainkról és rendezvényekre történő meghívások. Hírleveleinket itt találja.

e)     Viták és peres eljárások valamely jogszabály, vagy olyan szakmai szervezet követelményének történő megfelelés, amelynek tagja vagyunk

Mint bármely szakmai szolgáltatást nyújtó cég, ránk is vonatkoznak jogszabályi és szakmai előírások. Nyilvántartásokat kell vezetnünk annak igazolására, hogy szolgáltatásainkat ezen kötelezettségeknek megfelelve nyújtjuk, és ezek a nyilvántartások tartalmazhatnak személyes adatokat.

Adatmegőrzés

Az általunk kezelt személyes adatokat addig őrizzük meg, amíg az szükségesnek tekinthető abból a célból, amely célra az adatgyűjtés történt.

Egyéb konkrét jogszabályi, szabályozói vagy szerződéses előírás hiányában a szolgáltatások nyújtása során keletkezett nyilvántartások és más okiratok megőrzésének ideje alapesetben nem haladja meg a szolgáltatásnyújtás befejezésétől számított 8 évet.

Ahhoz, hogy bármely magánszemély kérdéssel, észrevétellel, panasszal forduljon hozzánk, elengedhetetlenül szükséges, hogy részünkre a válaszadáshoz szükséges személyes adatait megadja (név, kapcsolattartási adatok és a közlés tartalma).

Ezekben az esetekben a magánszemély dönt arról, hogy milyen személyes adatokat oszt meg velünk, és az adatokat kizárólag arra használjuk fel, hogy válaszoljunk a megkeresésre és  megfelelő módon kezeljük az ügyet. Kérjük, kizárólag olyan személyes adatokat bocsássanak rendelkezésünkre, amelyek az adott észrevétel, kérdés megválaszolásához, panasz kivizsgálásához valóban szükségesek.

Ezen adatkezelésünk jogalapját az ahhoz fűződő jogos érdekünk képezi, hogy a hozzánk forduló, de velünk közvetlen jogviszonyban nem álló magánszemélyek részére ésszerű időn belül informatív választ adhassunk.

A PwC-nél meghirdetett állásra a PwC karrierlehetőségek honlapon online jelentkezőknek a jelentkezéskor külön tájékoztatást bocsátunk a rendelkezésükre azzal kapcsolatban, hogy milyen célból, milyen jogalapon és milyen módon kezeljük a személyes adataikat, valamint, hogy az adatkezelés kapcsán az érintett magánszemélyeket milyen jogérvényesítési lehetőségek illetik meg.

A munkaerő toborzással kapcsolatos további részletekért kérjük, keresse fel a karrier oldalunkat.

Az Alumni Programot a PwC azon volt munkavállalói számára hozta létre, akik ma már más szervezetnél vagy cégnél folytatják szakmai pályafutásukat. Az Alumni Programra jelentkezők Alumni Club tagokká válnak és ezáltal friss információkat kapnak a PwC kezdeményezéseiről, networking tevékenységeiről és eseményeiről. A tájékoztatás célja a korábbi munkatársainkkal kialakult kapcsolat fenntartása.

A PwC Alumni Programra történő regisztrációkor a jelentkezőknek a regisztrációs folyamat részeként meg kell ismerniük és el kell fogadniuk az alábbi adatkezelésre vonatkozó feltételeket.

Tekintettel arra, hogy az Alumni Programba jelentkezés teljes mértékben önkéntes, az adatkezelés jogalapját e körben az érintett kifejezett és megfelelő tájékoztatás birtokában adott hozzájárulása képezi.

A személyes adatok gyűjtése

Az Alumni Programba történő jelentkezéshez az alábbi adatokra van szükségünk: teljes név, e-mail cím, a korábbi PwC munkaviszonnyal kapcsolatos adatok (üzletág, iparág), a jelenlegi munkakörrel kapcsolatos adatok (pozíció, cég neve, iparág, munkahelyi e-mail cím).

a)     A személyes adatok felhasználása

A megadott személyes adatokat kizárólag arra a célra használjuk fel, amelyet az érintett az adatgyűjtéskor megadott, vagy amely az adatgyűjtés körülményeiből nyilvánvaló volt és arra az érintett joggal számíthatott.

Az Alumni Programra vonatkozóan megadott személyes adatokat az alábbi célokra használjuk fel:

• értesítést küldünk az Alumni programokról;
• az Alumni hírlevélben tájékoztatjuk a PwC-vel és volt munkatársainkkal kapcsolatos hírekről;
• meghívást küldünk PwC-s rendezvényeinkre és
• tájékoztatjuk a legfrissebb kezdeményezéseinkről.

b)     Az információhoz való hozzáférés

Amennyiben frissíteni szeretné a velünk közölt személyes adatait, ezt megteheti a www.pwc.com/hu/alumni regisztrációs oldalon vagy az alumni.hungary@hu.pwc.com e-mail címen jelezheti felénk.

Amennyiben arról kapunk tájékoztatást, hogy a velünk közölt személyes adatokban változás következett be, az érintett által megadott adatok alapján elvégezzük a módosításokat.

Ha ellenőrizni szeretné a velünk közölt adatok naprakészségét, jelezze ezt felénk a fenti elérhetőségen és biztosítjuk a hozzáférést.

c)     Tagság megszüntetése, személyes adatok törlése

Alumni Club tagságának megszüntetését az alumni.hungary@hu.pwc.com e-mail címen kérheti. Az általunk kezelt valamennyi személyes adat törlését az alumni.hungary@hu.pwc.com e-mail címen kérheti, amely azonban az Alumni Club tagság megszüntetését is maga után vonja.

Adatmegőrzés

A velünk közölt adatokat az Alumni Club tagság időtartama alatt őrizzük meg.

A személyes adatok gyűjtése

Beszállítóinkkal kapcsolatosan (ideértve az alvállalkozókat, valamint a beszállítóinkkal és alvállalkozóinkkal kapcsolatban lévő magánszemélyeket) abból a célból gyűjtünk és kezelünk adatokat, hogy beszállítóinkkal való ügyfélkapcsolatunkat fenntartsuk, szerződést kössünk, szolgáltatásokat vegyünk igénybe és ahol ez releváns, alvállalkozók bevonásával szakmai szolgáltatásokat nyújtsunk ügyfeleink számára.

A személyes adatok felhasználása

A személyes adatokat az alábbi célokra használjuk fel:

a)      Szolgáltatások igénybevétele

A beszállítóinkkal és munkatársaikkal kapcsolatos személyes adatokat szükség szerint a szolgáltatások igénybevétele céljából kezeljük. Abban az esetben például, ha egy beszállító létesítménygazdálkodási vagy más kiszervezett szolgáltatást nyújt számunkra, azoknak a magánszemélyeknek kezeljük a személyes adatait, akik kijelölt kapcsolattartó személyek vagy a szolgáltatások nyújtásában részt vesznek.

b)     Szakmai szolgáltatások nyújtása ügyfeleink számára

Abban az esetben, amikor egy beszállító segítséget nyújt nekünk abban, hogy szakmai szolgáltatásokat nyújtsunk saját ügyfeleink számára, a szolgáltatásnyújtásban résztvevő személyek személyes adatait annak érdekében kezeljük, hogy a beszállítóval kapcsolatot tartsunk és a saját ügyfelünk részére szolgáltatásokat nyújtsunk.

Amennyiben az általunk igénybe vett beszállító a PwC adatfeldolgozójaként jár el, gondoskodunk róla, hogy a GDPR elvárásainak tartalmilag megfelelő adatfeldolgozói szerződés alapján végezze tevékenységét, ilyen módon is biztosítva az adatkezelés jogszerűségét.

c)     Üzleti tevékenységünk és szolgáltatásaink nyilvántartása, végzése és fejlesztése

Üzleti tevékenységünk folytatása érdekében személyes adatokat kezelünk, ideértve az alábbiakat:

• beszállítókkal való kapcsolataink fenntartása;
• üzleti tevékenységeink és szolgáltatásaink fejlesztése (mint pl. az ügyfelek igényeinek felmérése és a szolgáltatásnyújtásban bekövetkezett fejlesztési igények azonosítása);
• rendezvények tartása, illetve rendezvények helyszínének biztosítása;
• honlapunk, valamint rendszerek és applikációk működtetése és kezelése.

d)     Biztonság, minőség és kockázatkezelési tevékenységek

Megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelme érdekében, melyek magukba foglalják a biztonsági fenyegetések azonosítását, kivizsgálását és elhárítását és az elháríthatatlan fenyegetések következményeinek enyhítését. Az általunk végzett biztonsági ellenőrzések részeként személyes adatokat kezelünk, például a veszélyes e-mailek azonosítása érdekében végzett automatizált átvizsgálások során. Megfelelő szabályzatokkal és eljárásokkal rendelkezünk szolgáltatásaink minőségének figyelemmel követésére és a beszállítóinkkal összefüggő kockázatok kezelésére. A beszállítókkal történő szerződéskötési eljárások során személyes adatokat gyűjtünk és tárolunk. A nyújtott szolgáltatásokat minőségbiztosítási célból figyelemmel kísérjük, mely magában foglalhatja személyes adatok kezelését is.

e)     Tájékoztatás nyújtása cégünkről és szolgáltatásainkról

Betartva a vonatkozó jogszabályi előírásokat, az üzleti kapcsolattartási adatokat felhasználva tájékoztatást nyújtunk beszállítóink részére arról, amiről úgy gondoljuk, hogy releváns lehet cégünkkel és a szolgáltatásainkkal kapcsolatban. Például: friss iparági információk, egyéb releváns  szolgáltatások és rendezvényekre történő meghívások.

f)      Valamely jogszabály, rendelkezés vagy olyan szakmai szervezet követelményének történő megfelelés, amelynek tagja vagyunk

Mint bármely szakmai szolgáltatást nyújtó cég, ránk is vonatkoznak jogszabályi és szakmai előírások. Nyilvántartásokat kell vezetnünk annak igazolására, hogy szolgáltatásainkat ezen kötelezettségeknek megfelelve nyújtjuk, és ezek a nyilvántartások tartalmazhatnak személyes adatokat.

Adatmegőrzés

Az általunk kezelt személyes adatokat addig őrizzük meg, amíg az elengedhetetlenül szükséges abból a célból, amely célra az adatgyűjtés történt.

Egyéb konkrét jogszabályi, szabályozói vagy szerződéses előírás hiányában a szolgáltatások nyújtása során keletkezett nyilvántartások és más okiratok megőrzésének ideje alapesetben nem haladja meg a szolgáltatásnyújtás befejezésétől számított 8 évet (a vonatkozó elévülési szabályokkal összhangban).

Irodaépületünkben biztonsági intézkedések vannak életben, ideértve az épület üzemeltetője által működtetett zártláncú kamerarendszert (CCTV) és az épületbe történő ellenőrzött belépést. A látogatók személyes adataihoz nincs hozzáférésünk, ilyen adatokat nem kezelünk, nem dolgozunk fel.

További tájékoztatásért kérjük, forduljon az épület üzemeltetőjéhez, aki e körben adatkezelést végez.

A személyes adatok gyűjtése

Rendezvényeink látogatóinak a rendezvény sikeres lebonyolítása érdekében kezeljük adatait.

A személyes adatok felhasználása

A személyes adatok e körben a következő célokból kerülhetnek felhasználásra:

• a rendezvény megszervezése (regisztráció, anyagok előkészítése, stb.);
• üzleti tevékenységünk és szolgáltatásaink fejlesztése;
• ügyfelek azonosítása, elemzések készítése, pl. piaci trendekkel, kapcsolati hálókkal, illetve értékesítési lehetőségekkel összefüggésben;
• tájékoztatás nyújtása cégünkről és szolgáltatásainkról.

Betartva a vonatkozó jogszabályi előírásokat, az üzleti kapcsolattartási adatokat felhasználva tájékoztatást nyújtunk arról, amiről úgy gondoljuk, hogy releváns lehet cégünkkel és a szolgáltatásainkkal kapcsolatban. Például: friss ágazati hírek és információk, információ szolgáltatásokról és rendezvényekre történő meghívások.

Adatmegőrzés

Az általunk kezelt személyes adatokat addig őrizzük meg, amíg az elengedhetetlenül szükséges abból a célból, amely célra az adatgyűjtés történt, vagy amíg valamely hozzájárulás visszavonásra kerül.

A személyes adatok gyűjtése

A honlapunkat felkereső látogatóknak a honlap bárki számára elérhető felületein nem szükséges semmilyen személyes adatot vagy információt megadniuk vagy regisztrálniuk ahhoz, hogy a honlap különböző részeihez hozzáférhessenek. Egyes oldalainkhoz, például melyek bizalmas információkat tartalmaznak, felhasználónév és jelszó birtokában lehet hozzáférni, melyhez regisztráció szükséges.

A honlap bizonyos felületein a látogató megadhatja kapcsolattartási adatait (úgy mint név, beosztás, hivatali cím, hivatali e-mail cím és telefonszám) annak érdekében például, hogy felvegye velünk a kapcsolatot, kiadványokat rendeljen meg, rendezvényekre, konferenciákra regisztráljon, vagy részt vegyen a ”Regisztráljon a levelezési listánkra” kezdeményezésben.

Honlapunkon korlátozott mértékben „sütik” („cookies”) használatával automatikusan is gyűjthetünk személyes adatokat. További információért kérjük, olvassa el a sütikről („Cookies”) szóló lenti szakaszt.

A honlapon keresztül a látogatók e-mailt is küldhetnek számunkra. A látogatók üzenetei tartalmazzák a felhasználó nevét és e-mail címét, valamint azokat a további információkat és adatokat, melyeket a felhasználó meg kíván velünk osztani.

A célhoz kötöttség elvének való megfelelés érdekében e körben arra kérjük a látogatókat, hogy kizárólag azon személyes adatokat szíveskedjenek megosztani velünk, amelyek az adott cél elérése érdekében (pl. velünk való kapcsolatfelvétel, érdeklődés, kérdés) valóban relevánsak.

A honlapon keresztül nem gyűjtünk különleges személyes adatokat, és arra kérjük Önöket, hogy honlapunk használata során ne adjanak meg különleges adatokat (mint pl. faji vagy etnikai hovatartozás, politikai vélemény, vallási vagy filozófiai meggyőződés, szakszervezeti tagság, fizikai vagy mentális egészségi állapot, genetikai adatok, biometrikus adatok, szexuális élettel vagy szexuális orientációval összefüggő adatok és bűnügyi nyilvántartásból származó adatok).

Amennyiben Ön valamilyen oknál fogva különleges személyes adatokat oszt meg velünk, kérjük, üzenetében szíveskedjen kifejezett hozzájárulását adni ezek kezeléséhez, ellenkező esetben a PwC-nek nincs módja arra, hogy ezeket jogszerűen kezelje.

Weboldalainkon „sütik”-nek (angolul: „cookies”) nevezett rövid szövegfájlokat használunk, amelyek az Ön merevlemezén találhatóak, és segítenek személyre szabni és gazdagítani webes böngészését. Egyes „sütik” elengedhetetlenül szükségesek a weboldal működéséhez, mert pl. terheléskiegyenlítési funkcióval rendelkeznek, vagy lehetővé teszik egyes grafikai elemek megjelenítését.

Mások nem elengedhetetlenül szükségesek, azonban valamely kényelmi funkciót biztosítanak.

A „süti” felhasználható például arra, hogy a regisztrációs információk egy adott weboldalon tárolásra kerüljenek, és ezáltal a felhasználónak ne kelljen minden alkalommal újra megadni a regisztrációs adatokat a weboldal későbbi meglátogatásakor.

A „sütik” használata ma már általános eljárás a legtöbb weboldalon. Mindazonáltal, ha Ön úgy érzi, hogy ez zavaró, a legtöbb böngésző program lehetőséget ad a „sütik” használatának letiltására. A honlapunkon történő regisztrációhoz el kell fogadnia a „sütiket”. Amennyiben letiltja a „sütiket”, előfordulhat, hogy a honlap más funkcióit is csak korlátozottan tudja használni. A honlapunkról való kilépés után Ön törölni tudja a „sütiket” a böngészéshez használt eszközéről, amennyiben ezt szeretné, illetve a „sütik” egyes típusai automatikusan törlődnek az Ön böngészésre használt eszközéről a böngésző bezárásakor.

A weboldalakra látogatók böngészésre használt eszközeinek IP címeit kizárólag statisztikai jelentések készítése céljából harmadik felek is megkapják.

A „Cookies” oldalunkon további részleteket olvashat a „sütik” használatáról.

„Log files” (naplófájlok) - Bár személyes adatok kezelését nem valósítja meg, a teljesség kedvéért rögzítjük, hogy annak érdekében, hogy weboldalainkat megfelelően tudjuk üzemeltetni, előfordulhat, hogy bizonyos információkat a rendszereinken, anonim módon naplózunk, és a látogatókat bizonyos kritériumok alapján (mint pl. a domain név és böngésző típusok) kategorizáljuk. Az ilyen statisztikai adatok összesített formában kerülnek megküldésre a webmestereink részére.

A fenti eszközök segítségével tudjuk biztosítani azt, hogy a honlapunk a lehető legjobb webes élményt nyújtsa a látogatóknak, és hogy hatékony és naprakész információforrás legyen.

A személyes adatok felhasználása

A látogató által megadott személyes adatokat kizárólag arra a célra használjuk fel, amelyre azt a látogató az adatgyűjtéskor megadta (vagy amely az adatgyűjtés körülményeiből nyilvánvaló volt). A személyes adatok gyűjtése jellemzően az alábbi célokból történik:

• a honlap bizonyos részeire történő regisztráció;
• kiadványok megrendelése vagy friss hírekre, információkra történő feliratkozás;
• további információ kérése;
• rendezvényekre és konferenciákra történő regisztráció;
• a “Regisztráljon a levelezési listánkra!” kezdeményezésben való részvétel;
• szakmai önéletrajz benyújtása;
• honlapunk használatára vonatkozó feltételek betartásának figyelemmel követése és biztosítása;
• honlapunk működtetése és kezelése, ideértve a személyazonosság ellenőrzését és hitelesítését, és a korlátozott hozzáférésű területekhez, kiemelt tartalmakhoz vagy az egyéb, regisztrált felhasználók számára korlátozott szolgáltatásokhoz történő jogosulatlan hozzáférés megakadályozását és
• adatok összesítése honlap analitika készítéséhez és fejlesztések céljából.

Betartva a vonatkozó jogszabályi előírásokat, adatait felhasználhatjuk arra a célra is, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel és tájékoztassuk a PwC üzleti tevékenységéről, szolgáltatásairól és rendezvényeiről, és egyéb, az Ön érdeklődésére számot tartó információkról. Amennyiben a későbbiekben szeretne leiratkozni a levelezőlistánkról vagy megszüntetni bármely regisztrációját, az erre vonatkozó lépéseket megtalálja a megfelelő honlapon, az általunk küldött levelekben vagy felveheti velünk a kapcsolatot a data.protection.hu@hu.pwc.com email címen.

Honlapjaink nem gyűjtenek vagy összesítenek személyes adatokat abból a célból, hogy azokat harmadik személyek részére fogyasztói marketing vagy harmadik személyek nevében történő üzenet küldés céljából továbbítsuk vagy értékesítsük. Nem végzünk profilalkotást sem. Abban az esetben, ha valamely információ olyan személlyel kerülhet megosztásra, amely nem a PwC hálózat tagja, a látogatótól előzetes hozzájárulást kérünk.

Honlapunkon találhatóak olyan felületek, melyek olyan más honlapokhoz vezethetnek, amelyek nem a mi vagy a pwc.com weboldal adatvédelmi elvei és gyakorlata alapján működnek. Ezekre a honlapokra nincs ráhatásunk, ezért amennyiben Ön más honlapokra kattint, a PwC adatvédelmi elvei és gyakorlata a továbbiakban nem kerülnek alkalmazásra, adatkezelőnek az adott honlap üzemeltetője minősül. Javasoljuk látogatóinknak, hogy mielőtt bármilyen, a személyük azonosítására alkalmas információt megadnak, tekintsék át minden egyes honlap adatvédelmi tájékoztatóját.

A honlappal kapcsolatos látogatói adatok gyűjtése céljából a Google Analytics és az Adobe Analytics rendszereket használjuk. Az összegyűjtött adatok nem vonatkoznak egyes személyekre és egyedileg nem azonosíthatóak.

Ugyanakkor annak érdekében, hogy a felhasználó az összegyűjtött adatokról rendelkezni tudjon, mind a két rendszer lehetővé teszi az adatgyűjtésről történő leiratkozást az alábbi felületeken:

·      Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

·      Adobe Analytics: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

Újraértékesítés (Remarketing)

A PwC külső értékesítő cégtől remarketing nyomkövető sütiket (tracking cookies) vesz igénybe, többek között a Google Adwords tracking cookie-t is.

Az értékesítő cégek, ideértve a Google-t, amelynek szolgáltatásait használjuk, „sütiket” helyeznek el a web böngészőkön, hogy a honlapunkon tett korábbi látogatások alapján reklámokat szolgáltassanak. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy egyedi ajánlatokat tegyünk és továbbra is azok számára ajánljuk szolgáltatásainkat, akik érdeklődést mutatnak irántuk.

Annak érdekében, hogy a felhasználó az összegyűjtött adatokról rendelkezni tudjon, mind a két rendszer lehetővé teszi az adatgyűjtésről történő leiratkozást: a Google „sütik” használatát a Google Ads Beállítások (Settings) pontjában tilthatja le. Alternatív lehetőségként valamely értékesítő cég „süti” használata letiltható a Network Advertising Initiative opt-out (leiratkozás) oldalának felkeresésével is.

DoubleClick's remarketing pixelek használata - A PwC igénybe vehet DoubleClick remarketing pixeleket. A DoubleClick „süti” használatának engedélyezését letilthatja, ha felkeresi a DoubleClick opt-out (leiratkozás) oldalát vagy a Network Advertising Initiative optout (leiratkozás) oldalát.

Adatmegőrzés

A honlapjainkon gyűjtött személyes adatokat addig őrizzük meg, amíg az elengedhetetlenül szükséges abból a célból, amely célra az adatgyűjtés történt (pl. amíg kapcsolatban állunk az adott magánszeméllyel), vagy amíg azt a jogszabály előírja.

A látogatók kapcsolattartási adatait (így a honlap egyes területeihez történő hozzáféréshez szükséges regisztráció során megadott személyes adatokat) addig őrizzük meg, amíg az információra a kapcsolatfelvételi kérés teljesítéséhez szükség van, vagy addig, amíg a felhasználó az információ törlését nem kéri. A levelezési listákra vonatkozó e-maileket és adatokat kizárólag addig őrizzük meg, amíg az a látogató kérésének teljesítése szempontjából szükséges.

Amennyiben leiratkozna a levelezőlistánkról vagy megszüntetné valamely regisztrációját, erre vonatkozó utasításink megtalálhatók a megfelelő honlapon, vagy az Ön részére küldött leveleinkben, vagy felveheti velünk a kapcsolatot a data.protection.hu@hu.pwc.com email címen.

A hírlevelünkre feliratkozó magánszemélyeket arra kérjük, hogy a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény rendelkezéseinek megfelelően adják hozzájárulásukat ahhoz, hogy a PwC hálózat tagvállalatai elektronikus úton közvetlenül megkeressék és üzenetet küldjenek részükre. A magánszemélynek bármikor jogában áll hozzájárulását visszavonni. A magánszemélynek címzett minden egyes e-mail tartalmaz egy linket, amelyen egy kattintással leiratkozhat, így bármikor lekerülhet a listáról.

A személyes adatok felhasználása

Az Ön személyes adatai a következő célokból kerülhetnek felhasználásra:

• kért hírlevél elküldése;
• tájékoztatás nyújtása cégünkről és szolgáltatásainkról;
• üzletfejlesztés, ügyfélkapcsolatok kezelése;
• a hasonló szükségletekkel rendelkező ügyfelek azonosítása, elemzések készítése, pl. piaci trendekkel, illetve értékesítési lehetőségekkel összefüggésben.

Adatmegőrzés

Az Ön személyes adatait addig őrizzük meg, amíg ez elengedhetetlenül szükséges abból a célból, amely célra az adatgyűjtés történt, illetve amíg a hozzájárulását vissza nem vonja.

A személyes adatok kezelése általában nem hozzájárulás alapján történik (mivel a legtöbb esetben rendelkezésre áll más, megfelelőbb jogalap), amikor azonban az Ön hozzájárulása szükséges az adatok kezeléséhez, az Ön kifejezett hozzájárulását kérjük, mint például az Alumni regisztráció, hírlevélre történő feliratkozás és rendezvényekre történő regisztráció esetén. Hozzájárulását minden esetben csak olyan módon kérjük, hogy azt megelőzően az Ön részére elérhetővé tettük az adatkezelésre vonatkozó, kellően részletes tájékoztatást.

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a hozzájárulás önkéntességéből következően annak elmaradása miatt az érintettet hátrány nem éri. Azonban tekintettel arra, hogy egyes szolgáltatások, információk eléréséhez elengedhetetlenül szükséges bizonyos személyes adatok megadása, ennek elmaradása azt eredményezheti, hogy az adott információ vagy szolgáltatás nem lesz elérhető.