Les entreprises qui veulent développer et diversifier leurs activités doivent très souvent nouer des relations avec des tiers – c’est même un impératif stratégique. Si ceux-ci peuvent leur fournir des connaissances spécialisées et contribuer à alimenter leur croissance, ils ne sont pas à l’abri des risques.
La gestion des relations avec les tiers est habituellement soumise à certaines contraintes. Que savent en fait les entreprises sur les entités qui composent leur chaîne d’approvisionnement? Généralement peu de choses, voire rien du tout. Elles sont ainsi exposées à une myriade de risques qui ne se limitent pas à la chaîne d’approvisionnement – perturbations opérationnelles, pertes financières et atteinte à la marque, entre autres.
De plus en plus, on se sert d’un outil puissant, soit l’extraction d’informations utiles à partir de données, pour mieux gérer les risques associés aux tiers.
Les entreprises peuvent recueillir et analyser de grandes quantités de données provenant de sources internes et externes pour cerner, évaluer et hiérarchiser les risques au moyen de techniques d’analytique avancées. Les renseignements qu’elles en tirent leur offrent ainsi un panorama des risques susceptibles de nuire à leurs activités.
Si elles exploitent efficacement ces données, les équipes chargées de l’analyse des risques apportent davantage à l’entreprise que les scientifiques des données, les outils et les analyses rétrospectives.
Une approche pensée par l’humain et propulsée par la technologie permet de repérer les risques importants et de colliger des renseignements utiles connexes. Formant une communauté de professionnels multidisciplinaires de la résolution de problèmes, les équipes de gestion des risques peuvent mieux comprendre les problèmes que l’entreprise tente de résoudre et choisir les techniques d’analytique les plus profitables.
Il faut aussi impliquer les équipes de gestion des risques des tiers dans la stratégie plus large de gestion des risques de l’entreprise, et ce, pour que toutes les parties respectent son appétit global pour le risque.
Nous avons vu des organisations parvenir à mieux aligner leurs objectifs et leur appétit pour le risque en appliquant l’exploration de données à la gestion des risques associés aux tiers, ce qui se traduit par plusieurs avantages :
La combinaison de renseignements utiles, d’expertise et d’outils technologiques puissants vous donne une vue d’ensemble de votre contexte de risque unique; vous pouvez donc choisir en toute confiance les tiers avec qui vous voulez faire affaire. Comme cette stratégie vous aide à obtenir et à maintenir les résultats qu’attendent vos parties prenantes, cela renforce la confiance qu’elles portent à votre organisation.
À l’heure où les organisations naviguent dans un écosystème d’affaires interconnecté qui évolue rapidement, l’extraction de renseignements utiles à partir de données deviendra un outil important pour assurer une gestion efficace et résiliente des risques associés aux tiers.
Associée et leader nationale, Gestion des risques et de la résilience, PwC Canada
Tél. : +1 514-290-2809
Leader, Plateforme de gestion du risque et de réglementation, associée, Fiscalité internationale, PwC Canada
Leader national des opérations en audit et certification, Associé, PwC Canada
Tél. : +1 416 814 5807