Personnel : protéger votre personnel et vos actifs

Principaux défis et inquiétudes

  • Suivre l’information sur la sécurité et le bien‑être de votre personnel, y compris des personnes en voyage d’affaires et affectées ailleurs. Les voyageurs peuvent être en quarantaine ou dépasser la durée de validité de leur visa en raison restrictions de voyage.
  • Protéger les employés et maintenir un milieu de travail sécuritaire, en particulier pour les personnes occupant un rôle essentiel au maintien des activités.
  • Disposer de renseignements exacts, en temps opportun – et être en mesure de confirmer les faits – afin de prendre d’importantes décisions relatives au personnel (p. ex. exigences réglementaires, interdictions de voyage, évacuations).
  • Capacité de la direction à guider le personnel avec confiance, tout en l’inspirant, en gérant les peurs et en communiquant l’évolution de la situation et les mesures d’urgence de façon fiable.
  • Disposer des infrastructures et des capacités de gestion adéquates pour soutenir le travail flexible et le télétravail.
  • Établissement de lignes téléphoniques d’urgence pour que le personnel puisse poser des questions et pour pouvoir donner des directives et gérer l’information.
  • Gérer et devancer toute publicité négative en cas d’intervention de votre part jugée inadéquate.

Prochaines étapes suggérées

  • Préparer les dirigeants à une communication uniforme en situation de crise et mettre sur pied une stratégie et des plans d’exécution.
  • Préparer la fonction RH : passer en revue les politiques et la réglementation en matière de travail flexible, de télétravail, d’immigration, de voyages, de premiers secours ou touchant d’autres éléments pertinents.
  • Assurer la sécurité du personnel : tester les systèmes de communication d’urgence et veiller à l’exactitude des contacts d’urgence de tous les employés.
  • Rehausser les capacités de télétravail et de communication en mettant l’accent sur la technologie, les infrastructures TI et la sécurité.
  • Examiner les plans d’intervention en cas d’urgence à l’égard des infrastructures, de l’électricité, de l’eau, du carburant, du transport, etc.
  • Veiller à la préparation de l’équipe de gestion sur place à l’égard des protocoles d’intervention d’urgence (p. ex. conformité aux normes de SST).

Notre façon d’aider

À la suite de la propagation importante d’un virus, un client gouvernemental a eu besoin de joindre rapidement 270 000 employés du réseau de la santé partout au pays. PwC a travaillé directement avec les hauts fonctionnaires pour établir une stratégie de communication interne et les plans d’intervention du ministère de la Santé. Nous avons rédigé le contenu des communications internes visant à sensibiliser les employés des hôpitaux non touchés par le virus. Il s’en est suivi l’information de tous les employés du réseau de la santé sur les risques d’une propagation distincte dans un autre continent. Nous avons également utilisé d’autres moyens de communication pour amener les employés à utiliser l’Internet, notamment des carrefours de communication sur des sites partout au pays. 

Notre équipe a également aidé de nombreux clients en matière de communication, d’uniformisation du message de la direction et de modifications comportementales dans le cadre d’une intervention à grande échelle liée aux risques et à la réglementation en situation de crise. 

Vous n’êtes pas seul. Nous sommes là pour vous.

Se préparer

  • Mobilité des employés à l’échelle mondiale
  • Déploiement touchant l’immigration et planification du personnel
  • Modalités de travail flexible et modèles de télétravail
  • Planification de prestations de santé et bien-être

Réagir

  • Stratégies de gestion des ressources humaines
  • Leadership et communications
  • Stratégie et planification des communications : pour les secteurs touchés, obligation de diligence, communications réactives

Ressortir plus fort

  • Planification de technologie à distance, infrastructures TI, plans relatifs à la sécurité
  • Objectif de l’entreprise et planification stratégique
  • Culture inclusive au travail
  • Culture d’entreprise
  • Stratégie pour le bien-être des employés

Contactez-nous

Dave Peters

Dave Peters

Leader, Management et organisation Leader, Transformation de la fonction fiscale, PwC Canada

Tél : +1 403 509 7481