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Prêts pour un avenir porté par la confiance, la transformation numérique et l’IA
Services gouvernementaux de base
L’avenir des services gouvernementaux — qu’il s’agisse d’activités axées sur un contact direct avec les citoyens et les entreprises ou encore d’opérations et de services aux clients internes — ne repose pas seulement sur des changements progressifs. Il faut aussi pouvoir compter sur la bonne main-d’œuvre au sein du secteur public, des modèles opérationnels tournés vers l’avenir, des technologies sécurisées et résilientes, ainsi que des outils pratiques permettant de transformer les priorités gouvernementales en valeur mesurable pour les citoyens.
Les défis d’aujourd’hui sont sans précédent — les opportunités le sont également. Le moment est venu de réinventer le possible —repenser les stratégies, accélérer la transformation numérique et moderniser les services gouvernementaux, y compris les activités sous-jacentes, afin qu’ils soient prêts pour l’avenir. Parmi les changements requis : doter les équipes de solutions IA leur permettant de travailler plus intelligemment, renforcer la cybersécurité et la résilience opérationnelle, moderniser l’approvisionnement et les chaînes logistiques, créer de nouvelles façons de travailler dans le secteur public, et développer de solides programmes de perfectionnement de la main-d’œuvre.
Bien réalisés, ces changements peuvent aider les gouvernements à collaborer plus efficacement avec les autres paliers et l’industrie, à réagir plus rapidement aux circonstances imprévues et à ouvrir de nouvelles voies vers une croissance économique durable.
Moderniser les services gouvernementaux et créer plus de valeur pour les citoyens
Nous sommes un cabinet canadien ayant une profonde expérience dans le soutien aux organismes gouvernementaux fédéraux, provinciaux et municipaux. Nous aidons ces organismes à moderniser leurs services et à renforcer les bases d’une prestation efficace des services.
Grâce à notre réseau mondial, nous puisons des informations éclairantes et des pratiques exemplaires dans d’autres territoires — des perspectives qui peuvent aider les gouvernements à améliorer leur efficience, renforcer la résilience opérationnelle et créer plus de valeur pour les citoyens et les entreprises.
Parallèlement, nous travaillons en étroite collaboration avec des entreprises canadiennes de tous les secteurs, dans toutes les régions. Cela nous confère une vision unique et globale nous permettant de comprendre comment l’économie évolue, comment les industries s’adaptent et comment les services publics peuvent devenir plus agiles, plus efficients et mieux alignés sur les résultats axés sur la valeur.
Nous soutiendrons vos activités de transformation numérique de bout en bout, en réunissant des personnes dotées des capacités dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Parmi ces personnes : des économistes qui comprennent les tendances économiques et géopolitiques, des spécialistes en services fiscaux, règlements et commerce internationaux, et des équipes ayant une vaste expérience en transformations ERP complexes et à grande échelle, en modernisation des activités gouvernementales et en transformation de la main-d’œuvre du secteur public.
De plus — ce qui est maintenant d’une importance vitale —, nous collaborerons avec vous pour repenser les services gouvernementaux et votre main-d’œuvre en cette ère de réinvention et d’IA. Nous vous aiderons à utiliser l’IA de manière responsable pour mettre en place de nouvelles façons de travailler, enrichir le travail de vos équipes afin qu’elles produisent un impact plus important, et créer une valeur mesurable dans vos divers services et activités.
Générer un impact mesurable dans l’ensemble des activités et services gouvernementaux
L’opportunité pour les gouvernements d’effectuer un changement significatif — pour les citoyens, pour l’industrie et pour le Canada — n’a jamais été aussi importante ni aussi cruciale. En modernisant leurs services et en renforçant les activités de base qui les soutiennent, les gouvernements peuvent gagner en résilience et être résolument prêts pour l’avenir.
Travaillons ensemble pour redéfinir ce qui est possible.
- Appliquer une approche globale à la valeur et à l’impact de la transformation
- Élaborer des modèles opérationnels prêts pour l’avenir
- Accroître les capacités en technologies d’entreprise et numériques
- Accélérer la transformation par l’IA au gouvernement
- Favoriser des décisions d’investissement basées sur les données
- Moderniser l’approvisionnement
- Renforcer la souveraineté et la résilience de la chaîne d’approvisionnement
- Transformer et former la main-d’œuvre du secteur public
- Renforcer la cybersécurité et la résilience opérationnelle
- Fournir des services gérés fluides
Appliquer une approche globale à la valeur et à l’impact de la transformation
Nous vous aiderons à définir une vision complète de vos initiatives de transformation numérique, afin que vous puissiez mieux comprendre leur impact sur l’économie, les entreprises et les citoyens du Canada, prendre des décisions plus éclairées et favoriser la création d’une valeur mesurable.
Élaborer des modèles opérationnels prêts pour l’avenir
Nous collaborerons avec vous pour concrétiser la vision de l’avenir de votre organisation, en vous aidant à définir la valeur que vous souhaitez offrir, à clarifier les résultats à atteindre, à déterminer ce qui doit changer — y compris les modèles opérationnels, les équipes, les processus et les technologies —, à gérer vos activités de transformation de bout en bout et à mesurer la valeur de vos activités, afin que vous puissiez vous adapter selon les besoins.
Accroître les capacités en technologies d’entreprise et numériques
Nous vous aiderons à naviguer sur votre parcours technologique de bout en bout — nous travaillerons avec vous pour établir une stratégie numérique claire et mettre en place la structure de données et de technologie sécurisée qu’il vous faut pour assurer des activités fluides, adopter des capacités novatrices comme l’IA, mettre de l’ordre dans vos données et permettre un processus de prise de décisions fiable, basé sur les données.
Accélérer la transformation par l’IA au gouvernement
Nous vous aiderons à concevoir et à élaborer des solutions d’IA agiles, fondées sur la confiance, la gouvernance, l’IA responsable, la sécurité et la conformité — pour que l’IA puisse enrichir le travail de vos équipes, soutenir de nouvelles façons de fournir des services et vous permettre de générer plus de valeur dans l’ensemble des services gouvernementaux.
Favoriser des décisions d’investissement basées sur les données
Nous utilisons des approches axées sur les données pour vous aider à prioriser les investissements basés sur la valeur tout en équilibrant le risque, de sorte que vous puissiez en avoir plus pour chaque dollar dépensé.
Moderniser l’approvisionnement
Nous travaillerons avec vous pour simplifier et moderniser vos processus d’approvisionnement, notamment en mettant en place des technologies qui accélèrent les activités d’approvisionnement, augmentent l’efficience et renforcent la transparence et la responsabilité. Résultat : vous obtenez des produits et des services de haute qualité plus rapidement.
Renforcer la souveraineté et la résilience de la chaîne d’approvisionnement
Nous vous aiderons à évaluer la sécurité et la stabilité de vos chaînes d’approvisionnement, à bâtir des chaînes souveraines et fiables, et à renforcer leur résilience grâce à l’automatisation avancée et aux meilleures pratiques logistiques.
Transformer et former la main-d’œuvre du secteur public
Nous vous aiderons à réévaluer les stratégies de main-d’œuvre, à concevoir des structures organisationnelles plus résilientes, à comprendre l’évolution des besoins en capacités — y compris les compétences numériques et en IA — et à élaborer des programmes de perfectionnement, afin que vos équipes puissent utiliser en toute confiance des solutions d’IA dans leur travail au quotidien.
Renforcer la cybersécurité et la résilience opérationnelle
Nous vous aiderons à comprendre l’évolution des menaces à la cybersécurité — qu’il s’agisse de risques d’initié, de cyberdisruptions ou de cyberprépositionnement —, à tirer le maximum de vos solutions de cybersécurité et à consolider votre posture en matière de cybersécurité, en améliorant le renseignement sur les menaces, en réduisant les vulnérabilités, en gérant votre exposition au risque et en réagissant rapidement en cas d’activités malveillantes.
Fournir des services gérés fluides
Nous ferons en sorte que vous puissiez vous concentrer davantage sur vos activités principales, en vous fournissant des services gérés fluides pour l’infrastructure informatique, les activités administratives et la chaîne d’approvisionnement. Vos équipes pourront alors se consacrer à des activités à plus forte valeur, ce qui se traduira par de meilleurs résultats pour les citoyens.
Notre écosystème d’alliances
Vous cherchez à libérer le plein potentiel de votre transformation numérique? Chez PwC, nous avons conclu des alliances stratégiques avec des sociétés technologiques pour vous aider à optimiser vos initiatives numériques et à créer plus de valeur dès le départ.
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