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S’élever fièrement pour contester et lancer le débat

14 Juin 2021

Jacob Young est un directeur au sein du groupe Cybersécurité, protection des renseignements personnels et lutte contre la criminalité financière chez PwC Canada. Il se spécialise dans la stratégie et les opérations des clients des Services au secteur financier. Tant dans son travail quotidien avec les clients que dans ses efforts pour promouvoir l’inclusion et la diversité, Jacob se sent soutenu par ses collègues et par l’équipe de direction pour être authentique et totalement lui-même au travail.

S’il y a une chose qu’il a apprise dans son parcours jusqu’à présent, c’est l’importance de rechercher des lieux et des environnements où l’on vous célèbre pour ce que vous êtes. « Faire des efforts pour essayer de rentrer dans un moule, c’est de l’énergie gaspillée », dit-il. « Trouver des milieux qui vous permettent d’être vous-même est une bien meilleure utilisation de votre temps ».

Jacob Young

Parcours professionnel chez PwC Canada

Jacob a obtenu un double baccalauréat en administration et gestion des affaires et en psychologie de l’Université Western, où il était actif dans plusieurs clubs et groupes d’engagement étudiant. Il a débuté chez PwC Canada en tant que conseiller dans le cadre du programme Les bases du succès - un programme de deux ans qui offre des expériences d’apprentissage au sein des principales équipes de services-conseils chez PwC Canada.

Il est ensuite devenu premier conseiller au sein du groupe Services au secteur financier. « J’ai toujours été fasciné par le secteur bancaire et le secteur financier en général, car ils touchent tout le monde, toutes les cultures et toutes les sphères de la société, peu importe qui vous êtes et où vous résidez. Ils sont à la base du fonctionnement du monde », explique Jacob.

Au cours des années suivantes, après avoir enrichi ses connaissances sur le secteur et s’être forgé une réputation interne de fonceur passionné, il était prêt pour un nouveau chapitre de sa carrière. Ses mentors chez PwC Canada l’ont remarqué et lui ont demandé s’il voulait en discuter. « Ce fut une expérience transformatrice. Ils m’ont redonné confiance en moi et m’ont donné l’élan dont j’avais besoin pour sortir de ma zone de confort. »

Avec le soutien de PwC Canada, Jacob a commencé à explorer et à essayer de nouvelles choses. Ses coachs et mentors lui ont suggéré de se joindre à l’équipe Cybersécurité, protection des renseignements personnels et lutte contre la criminalité financière - un groupe naissant qui offrait d’excellentes opportunités. Il fait maintenant partie de cette équipe depuis deux ans et adore les défis qu’elle lui présente.

Créer des espaces sûrs et inclusifs

En fin de compte, dit-il, il est important de trouver un rôle et un lieu où l’on se sent bien dans sa peau. Contribuer à créer ces espaces sûrs n’est qu’une des raisons pour lesquelles Jacob participe activement à Shine, le réseau d’inclusion de PwC Canada pour la communauté LGBTQ2+ et ses alliés. Il est actuellement l’un des co-responsables du réseau, mais il s’est engagé dans Shine dès son embauche au cabinet.

« Devant les clients, on veut donner le meilleur. Mais si l’on est tellement occupé par l’image affichée, on ne peut pas investir toutes ses capacités intellectuelles dans le travail que l’on fait », dit-il. Créer une culture qui favorise le sentiment de sécurité au sein du cabinet et de ses équipes donne aux gens la confiance nécessaire pour être authentiques. Et c’est ce qui leur permet de donner le meilleur d’eux-mêmes. Jacob estime que PwC Canada fait un excellent travail pour renforcer ce message en appuyant de solides programmes et réseaux d’inclusion et de diversité.

L’une des priorités de Shine l’année dernière a été de sensibiliser et d’éduquer davantage le personnel du cabinet au langage inclusif. Dans le cadre de cette initiative, Jacob a travaillé avec d’autres membres de Shine pour mettre à jour les politiques du Capital humain du cabinet. Une autre priorité de Shine a été de travailler avec d’autres réseaux d’inclusion du cabinet afin de faire entendre les groupes sous-représentés. Shine se tourne également vers l’extérieur du cabinet et étudie la possibilité de s’associer à des clients clés pour organiser des événements liés à l’inclusion et collaborer avec d’autres secteurs afin de faire avancer les choses.

Avoir une voix au sein du Conseil du personnel

Jacob vient également de terminer un mandat au sein du Conseil du personnel de PwC Canada, un groupe consultatif auprès du chef de la direction et de l’équipe de direction du cabinet. Composé d’employés représentant toutes les lignes de services de PwC Canada à travers le pays, le conseil donne son avis sur les initiatives nouvelles ou proposées. « C’est une façon pour la direction de tester des idées et de prendre le pouls des gens », explique Jacob. « Cela montre l’importance que PwC accorde au personnel et démontre que la direction se soucie de ce que pensent les employés. »

À titre d’exemple, et dans le cadre de ses fonctions au sein du conseil, Jacob a récemment contribué au développement d’un nouveau produit financier pour les employés. Ses commentaires sur la proposition initiale ont déclenché une conversation, et il a été invité à participer à d’autres réunions avec le fournisseur. Le nouveau produit est maintenant offert aux employés de PwC Canada. « La santé financière et la santé mentale sont étroitement liées », dit Jacob. « Je crois que ce produit témoigne de notre engagement à l’égard du bien-être, car il soutient les employés en leur donnant accès aux meilleurs outils pour la santé financière, par exemple en facilitant l’accès à des prêts hypothécaires à de meilleurs taux. »

Trouver un endroit où l’on peut être soi-même

Tant dans sa propre carrière que dans son travail avec Shine et au sein du Conseil du personnel, Jacob estime avoir été activement soutenu et encouragé par ses mentors, ses coachs et l’équipe de direction de PwC Canada. Cela lui a permis d’être authentique au travail et de développer un fort sentiment d’appartenance chez PwC Canada.

Dans le cadre de son travail avec les clients et au sein du cabinet, Jacob continue d’être un champion passionné des causes importantes. « Favoriser la discussion, proposer des idées et travailler ensemble – c’est ainsi que nous pouvons relever nos plus grands défis », dit-il.