La résilience opérationnelle, c’est la capacité d’une organisation de continuer à exercer ses activités malgré la disruption et à respecter les promesses faites à ses clients. Il ne suffit pas de résoudre des problèmes. Il faut intégrer la résilience aux activités.
Les activités sont souvent une source de stress pour les organisations. Des approches agiles, évolutives et intégrées aident les entreprises à prospérer et à être résilientes en cas de perturbations. Elles aident également à établir un lien de confiance avec les clients, les partenaires, les investisseurs et les organismes de réglementation, à créer de la valeur et à obtenir un avantage concurrentiel dans un secteur qui privilégie les stratégies de reprise réactives.
Chez PwC Canada, nous nous efforçons d’offrir des solutions pragmatiques et faisons de la résilience opérationnelle un avantage concret pour votre entreprise, pas seulement une théorie. Nous visons une réussite réelle et durable au sein de chaque organisation avec laquelle nous travaillons. Notre équipe a démontré une spécialisation dans de nombreux secteurs et pays. Nous avons également établi des partenariats et des alliances stratégiques avec des fournisseurs de services technologiques pour permettre une résilience opérationnelle à long terme.
Activer la résilience opérationnelle
L’évaluation et l’amélioration des capacités de résilience opérationnelle de nos clients nous passionnent. Notre approche consiste à provoquer un changement d’état d’esprit au niveau fonctionnel et commercial, le tout pour jeter les bases de résultats commerciaux durables. Grâce à la résilience, nous aidons nos clients à être concurrentiels et à devenir des chefs de file du secteur.
Nous mettons à profit nos connaissances des cadres et des programmes de résilience opérationnelle et de notre expérience à cet égard pour aider les organisations à appliquer les principes connexes de façon efficace et efficiente. Nous les aidons à changer de paradigme, et à mettre l’accent sur l’excellence continue et le service à la clientèle.
Activer la résilience opérationnelle, c’est mettre la théorie en pratique. Nous comprenons que ce sont les employés qui favorisent ce changement de culture. Nous renforçons les capacités des équipes de nos clients, en intégrant des pratiques de pointe et un souci d’amélioration continue aux activités liées à la résilience.
Comment nous pouvons aider
- Évaluations de la maturité et certification
- Conception de programme et soutien flexibles
- Service géré de résilience opérationnelle
- Mise en place d’une résilience opérationnelle technologique
Évaluations de la maturité et certification
Comprendre vos besoins en matière de résilience opérationnelle
Par où commencer? Avant de vous lancer, vous devez comprendre vos capacités actuelles de résilience opérationnelle. Nous pouvons nous appuyer sur notre connaissance du secteur, notre compréhension des organismes de réglementation et notre expertise technique pour identifier les risques et les opportunités prioritaires. Notre équipe a mené de nombreux audits et évaluations de la maturité pragmatiques au moyen d’outils efficaces de PwC et en respectant les normes sectorielles.
Conception de programme et soutien flexibles
Mise au point intégrale de votre programme
Avec vous, nous pouvons comprendre vos priorités stratégiques et, en fonction de celles-ci, créer un cadre de résilience opérationnelle permettant de mettre en place des mesures de gouvernance. Grâce à une analyse intégrée et complète, notre équipe pourra comprendre les mesures à prendre pour que vous puissiez assurer le bon fonctionnement de vos services les plus essentiels de façon fiable lors des périodes les plus difficiles. Nous mettons à profit notre expérience pour élaborer des scénarios plausibles et mettre à l’épreuve votre approche. Lors de perturbations, nos approches de reprise flexibles permettent d’améliorer et de rétablir rapidement vos activités.
Service géré de résilience opérationnelle
Nous pouvons répondre à vos besoins de résilience opérationnelle
Au début, il serait plus intéressant de laisser notre équipe orienter votre programme de résilience opérationnelle et accompagner vos professionnels du risque opérationnel. Nos experts peuvent piloter le processus d’amélioration continue de votre programme. De l’élaboration de politiques à la planification, en passant par les essais et le dépannage, nous sommes là pour vous aider à améliorer votre résilience.
Mise en place d’une résilience opérationnelle technologique
Favoriser la résilience opérationnelle grâce à la technologie
La technologie est importante pour nous. Notre équipe a les connaissances et les compétences pour vous offrir des solutions numériques et faire de la résilience opérationnelle une réalité dans votre entreprise. Nous nous appuyons sur notre expertise pour résoudre un vaste éventail de problèmes au moyen de solutions personnalisées et fondées sur les données permettant d’analyser et d’atténuer vos menaces opérationnelles.
Contactez-nous
Associée et leader nationale, Gestion des risques et de la résilience, PwC Canada
Tél. : +1 514-290-2809
