Organisez l’avenir de votre entreprise avec les processus d’automatisation robotisés

À l’heure actuelle, de nombreux cadres supérieurs ont déjà entendu parler de processus d’automatisation robotisés (RPA). Bien que parfois mal interprété en raison de l’absence de robots, le logiciel RPA est un outil puissant pour exécuter plus efficacement des tâches de bureau manuelles, consommant beaucoup d’efforts et basées sur des règles, en réduisant le temps de traitement et à coût moindre que d’autres solutions d’automatisation. PwC estime que jusqu’à 45 % des tâches peuvent être automatisées.

Les plus grands avantages des RPA sont souvent négligés : leur facilité de déploiement ainsi que la vitesse et l’agilité qu’ils confèrent à l’entreprise. Néanmoins, étant donné les perturbations inévitables provoquées par les RPA, les chefs d’entreprise doivent se concentrer sur quelques principes de mise en œuvre clés, tels que : automatiser autant que possible, se concentrer sur les processus d’interface, maximiser la productivité et viser 100 % d’auditabilité.

Les RPA peuvent aider les entreprises à s’organiser pour l’avenir. C’est une base pour l’apprentissage automatique, l’intelligence artificielle et une entreprise plus autonome.

L’impact des RPA sur les opérations et sur le positionnement concurrentiel d’une entreprise est significatif à plusieurs égards :

1-     La valeur économique

Les RPA peuvent réduire les coûts opérationnels et atteindre les objectifs de retour sur investissement plus rapidement qu’avec le déploiement d’un grand système de gestion de l’information ou de gestion informatisée des transactions. Il y a deux raisons principales à cela. Premièrement, l’automatisation des processus inspirée des RPA est concentrée sur une unité d’affaires ou une fonction de l’entreprise, ce qui signifie que la solution peut être déployée plus rapidement et plus précisément.

Deuxièmement, les RPA ne nécessitent pas une navigation dans des intégrations de systèmes complexes ni une programmation avancée ou dite « lourde ». Ils fonctionnent à l’aide d’une interface utilisateur et ils évitent le recours à des intégrations techniques traditionnelles, tels qu’un investissement en ressources informatiques ou des délais de développement importants. La réduction des besoins liés à l’intégration et du temps de mise en œuvre réduit les coûts et livre un remboursement (ou « payback ») plus rapide.

2-    Les avantages liés à la main d’œuvre

Les entreprises peuvent passer d’un modèle opérationnel axé sur la main-d’œuvre à un modèle opérationnel fondé sur des solutions et la technologie. Une main-d’œuvre numérique est capable de travailler 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ne nécessite aucune surveillance et elle peut évoluer en réponse à la croissance de l’entreprise avec rapidité, agilité et résilience. Pendant ce temps, les travailleurs traditionnels peuvent se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée, des tâches plus stratégiques et de nouvelles initiatives de développement d’affaires.

3-    Une amélioration de la qualité et des contrôles

Les RPA numérisent les processus manuels coûteux et sujets aux erreurs. Chaque étape du processus, chaque activité effectuée et toutes les sources de données ont une piste d’audit numérique. En planifiant soigneusement ses processus de contrôle, une entreprise peut intégrer des seuils et des directives dans les processus automatisés, ce qui accélère les procédures de test et la conformité aux risques. Cela minimise les erreurs, améliore la qualité et la conformité et peut également améliorer la satisfaction des clients grâce à un nombre de requêtes et de réclamations réduit.

4-    Une exécution flexible

Contrairement aux initiatives de systèmes ERP traditionnels, qui sont généralement à grande échelle et dont le succès se mesure sur plusieurs années, les initiatives de RPA peuvent être déployées à différentes échelles. Certains déploiements à petite échelle peuvent générer des bénéfices en semaines par rapport à un délai de 6 à 12 mois pour des transformations à plus grande échelle. En d’autres termes, les RPA offrent à l’entreprise la flexibilité d’avoir une approche expérimentale ou de s’engager pleinement en fonction de la profondeur de la transformation qu’elle veut poursuivre.

Issu de : https://www.pwc.com/us/en/industry/entertainment-media/publications/tmm/assets/tmm-supply-chain.pdf
 

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