Bâtir la résilience : Planification proactive en cas d’interruption de travail

Dans un monde où la volatilité géopolitique, les perturbations technologiques et les tensions sociales sont monnaie courante, les organisations doivent être prêtes à toutes les éventualités. Comme nous l’ont montré les récentes interruptions de travail, il est impératif que les organisations soient prêtes à réagir de façon stratégique, adaptative et rapide aux plus importantes menaces. Puis, elles doivent tirer des leçons de l’expérience une fois la crise terminée. 

Un conflit de travail peut avoir toute une gamme de répercussions difficiles sur une entreprise, y compris des perturbations opérationnelles, des atteintes à la réputation et la destruction de la valeur actionnariale. Un plan clair procure à la direction la confiance et l’information dont elle a besoin pour composer avec un conflit de travail et prendre des décisions stratégiques éclairées selon l’évolution de la situation.

Questions clés pour votre équipe de direction

Si l’une des questions suivantes s’applique à votre organisation, la planification en cas d’interruption de travail doit être un élément clé de votre plan de continuité des activités :

• La direction a-t-elle évalué le risque lié à la probabilité des moyens de pression utilisés par la main-d’œuvre, et quel est le niveau de confiance dans les relations de la direction avec les représentants syndicaux?

• Les activités ou services essentiels sont-ils exécutés par des travailleurs syndiqués? Le cas échéant, les ressources de direction et de gestion sont-elles adéquatement formées ou accréditées pour fournir ces services? Y aurait-il des lacunes en matière de disponibilité, de compétences et de formation de la direction pour exercer des fonctions essentielles si les travailleurs syndiqués ne sont pas disponibles?

• Dépendez-vous fortement de fournisseurs tiers qui ont recours à une main-d’œuvre syndiquée, et avez-vous réfléchi à ce que vous pourriez faire si ceux-ci diminuent leurs services ou cessent de les fournir en raison d’une interruption de travail?

Nous avons identifié trois mesures essentielles permettant d’améliorer la préparation de votre organisation à une interruption de travail.

Évaluez vos risques 

Effectuez une évaluation approfondie des risques afin de déterminer la probabilité d’une interruption de travail et son incidence potentielle sur les activités essentielles. Cette tâche consiste à identifier les services et les fonctions essentiels susceptibles d’être touchés et à évaluer la capacité de la direction à exercer ces fonctions en cas d’indisponibilité des travailleurs syndiqués.

Formez votre personnel à l’exercice de fonctions critiques

Veillez à ce que la direction et le personnel non syndiqué soient correctement formés pour assumer les fonctions essentielles en cas d’interruption de travail. Il peut s’agir d’une formation polyvalente, d’un perfectionnement et d’une certification des employés pour qu’ils puissent s’acquitter des tâches essentielles.

Élaborez un plan à mettre en œuvre en cas d’interruption de travail

Élaborez un plan détaillé décrivant les stratégies à mettre en œuvre pour maintenir les activités pendant une interruption de travail. Ce plan devrait comprendre des guides tactiques adaptés à chaque convention collective, fournissant des conseils étape par étape sur la manière de se préparer, de réagir et de se rétablir en cas d’interruption de travail.

La planification en cas d’interruption de travail aide les organisations à protéger ce qui compte le plus pour elles. Les clients comptent sur leurs fournisseurs pour qu’ils leur offrent un service constant, et la planification des interruptions de travail permet aux entreprises de répondre aux attentes des clients et de conserver leur confiance, même en période difficile. 

Une planification efficace en cas d’interruption de travail permet aux entreprises de poursuivre leurs activités, en réduisant au minimum l’impact sur la chaîne d’approvisionnement. La planification des interruptions de travail permet également d’atténuer les répercussions à long terme sur l’entreprise et d’assurer une reprise plus rapide après l’interruption. 

Les organisations qui investissent dans la planification sont mieux équipées pour continuer à fonctionner pendant une interruption de travail et sont mieux placées pour en sortir renforcées.